Η απασχόληση στις τηλεπικοινωνίες παγκοσμίως υποχώρησε κατά 2,1% σε ετήσια βάση το δεύτερο τρίμηνο του 2026, συνεχίζοντας την πτωτική πορεία που ξεκίνησε το 2016, σύμφωνα με έκθεση της MTN Consulting. Οι περικοπές προσωπικού, ωστόσο, συνυπήρξαν με αύξηση του συνολικού κόστους εργασίας, ενώ η ανάλυση δεν τεκμηρίωσε άμεση σύνδεση ανάμεσα στην υιοθέτηση τεχνητής νοημοσύνης, τη μείωση των εργαζομένων και τη διεύρυνση των περιθωρίων κέρδους.