Η Gartner προβλέπει ότι οι AI agents θα επιταχύνουν τη μετάβαση σε αυτόνομες λειτουργίες πληροφορικής, αυξάνοντας ταυτόχρονα την κατανάλωση tokens και τις απαιτήσεις ελέγχου του κόστους. Στις πέντε τάσεις που προσδιορίζει για τις υποδομές και τις λειτουργίες πληροφορικής (I&O) το 2027, περιλαμβάνει επίσης την ανάπτυξη υβριδικών υποδομών AI, τη στενότερη σύνδεση λειτουργικών κινδύνων και κυβερνοασφάλειας, καθώς και την ανάληψη κεντρικού συντονιστικού ρόλου από τις ομάδες I&O.