Ο Άρης Παρασκευόπουλος, Επικεφαλής της Διεύθυνσης Mobile Experience της Samsung Electronics Hellas σε Ελλάδα και Κύπρο, μιλάει στο InfoCom για την κινητή, την ελληνική αγορά, τις αναδυόμενες τάσεις, τα ζητήματα της ασφάλειας και της βιωσιμότητας. Σημειώνει πως υπάρχει μία σημαντική τάση προς τη χρήση πιο premium κινητών συσκευών «για καλύτερη εμπειρία χρήσης στην καθημερινότητα» και υπογραμμίζει, όσον αφορά το θέμα της τεχνητής νοημοσύνης, πως «οι συσκευές κινητής, δηλαδή τα smartphones και wearables, θα αποτελέσουν το κύριο σημείο πρόσβασης για την τεχνολογία AI». «Η τεχνητή νοημοσύνη φέρνει την επανάσταση στις εμπειρίες κινητής και η Samsung βρίσκεται στην πρώτη γραμμή αυτής της νέας εποχής», τονίζει χαρακτηριστικά ο κ. Παρασκευόπουλος.
I.C.: Σε τί σημείο βρίσκουμε αυτή τη στιγμή το τμήμα κινητής της Samsung, όσον αφορά στα λανσαρίσματα που έχει πραγματοποιήσει; Ποιες συσκευές και ποια προϊόντα ξεχωρίζετε;
Α.Π.: Βρισκόμαστε τέσσερις μήνες μετά την κυκλοφορία της νέας σειράς smartphone Samsung Galaxy S24, της πρώτης σειράς smartphone που ενσωμάτωσε το Galaxy ΑΙ και τις εκπληκτικές λειτουργίες του. Το Galaxy AI αποτελεί για εμάς το ορόσημο μίας νέας εποχής, όπου η τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης ενσωματώνεται σε κινητές συσκευές για καλύτερη εμπειρία χρήστη και προηγμένες δυνατότητες.
Ενδεικτικά αναφέρω πως οι λειτουργίες του Galaxy AI ενισχύουν την απρόσκοπτη επικοινωνία, απογειώνουν την παραγωγικότητα, με εργαλεία όπως το Chat Assist για τη βέλτιστη γραπτή επικοινωνία μέσω μηνυμάτων, και το Note Assist, και ενισχύουν τη δημιουργικότητα. Επιπλέον είμαστε ιδιαίτερα περήφανοι που πρώτοι ενσωματώσαμε την λειτουργία «Κυκλώστε για Αναζήτηση στο Google», για γρήγορες αναζητήσεις με μία κίνηση του δακτύλου ή του S Pen. Πλέον οι λειτουργίες Galaxy AI είναι διαθέσιμες σε ακόμη περισσότερους χρήστες Samsung, πέρα από αυτούς της σειράς Galaxy S24, με τη διάθεση της ενημέρωσης του λογισμικού One UI 6.1 σε περισσότερες Samsung Galaxy συσκευές, από τις σειρές S23, S23 FE, Z Fold5, Z Flip5 και Tab S9. Δεν σταματούμε όμως εδώ! Με στόχο τον εκδημοκρατισμό της τεχνολογίας και της πρόσβασης στη χρήση, αλλά και τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης σε όλους, παρουσιάσαμε μία νέα έκδοση της εφαρμογής Try Galaxy, που δίνει τη δυνατότητα σε χρήστες Android και iOS να εξερευνήσουν το Galaxy AI απευθείας από την κινητή συσκευή τους μέσω Widgets και Tutorials. Μάλιστα η εφαρμογή έχει σημειώσει ήδη περισσότερα από 150.000 downloads σε Ελλάδα και Κύπρο. Συνεχίζουμε δυναμικά, με πάθος και όρεξη να καινοτομούμε, να βελτιώνουμε τις συσκευές, έχοντας πάντα στο επίκεντρο τον τελικό χρήστη.
I.C.: Ποιες αναδυόμενες τάσεις εντοπίζετε στον χώρο του B2B και του B2C, που αναμένονται να διαμορφώσουν την ανάπτυξη των μελλοντικών συσκευών Galaxy, και τη γενικότερη στρατηγική της Samsung;
Α.Π.: Η Samsung είναι μία από τις εταιρείες που διαμορφώνουν τάσεις στον χώρο της τεχνολογίας, τόσο σε επίπεδο B2B όσο και B2C. Μία από τις σημαντικές τάσεις είναι η χρήση της τεχνολογίας AI, και του τρόπου με τον οποίο αυτή μπορεί να γίνει προσιτή σε όλους. Για να το πετύχουμε αυτό, βελτιστοποιούμε την εμπειρία για διαφορετικά form factors, έτσι ώστε οι χρήστες να απολαμβάνουν μία αβίαστη και διαισθητική εμπειρία, είτε επιλέγοντας Galaxy S, ένα foldable smartphone, ή ένα tablet. Δεσμευόμαστε επίσης να παρέχουμε μακροχρόνια υποστήριξη για τις συσκευές μας, με επτά χρόνια αναβαθμίσεων λειτουργικού συστήματος και ενημερώσεων ασφαλείας στις συσκευές Galaxy. Καθώς διευρύνουμε την πρόσβαση στην τεχνητή νοημοσύνη, εξετάζουμε νέες μορφές και εφαρμογές, όπως το Galaxy AI σε φορητές συσκευές, που μπορεί να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο ζούμε και εργαζόμαστε. Εν τέλει, στόχος μας είναι να συνεχίσουμε να επαναπροσδιορίζουμε τα όρια της τεχνολογίας AI, και παράλληλα να διασφαλίσουμε ότι αυτές οι κρίσιμες καινοτομίες είναι προσβάσιμες σε όλους.
I.C.: Όσον αφορά στο B2C και όχι μόνο, έχουμε διαπιστώσει την ιδιαίτερη ευαισθησία της Samsung στο θέμα της ασφάλειας. Θέλετε να μας μιλήσετε γι’ αυτό;
Α.Π.: Η Samsung είναι ιδιαίτερα ευαισθητοποιημένη στο θέμα της ασφάλειας, και λαμβάνει μία σειρά από προηγμένα μέτρα για να εγγυηθεί την προστασία των χρηστών της. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν την εφαρμογή της τεχνολογίας AI με βιώσιμο και ηθικό τρόπο, την πλήρη κρυπτογράφηση των δεδομένων χρηστών, και τη δημιουργία περισσότερων outputs απευθείας στη συσκευή, για μέγιστη ασφάλεια και προστασία της ιδιωτικότητας.
Το Knox αποτελεί ένα ολοκληρωμένο σύνολο προηγμένων λύσεων ασφαλείας της Samsung, το οποίο βρίσκεται ενσωματωμένο στις συσκευές Galaxy, προστατεύοντάς τες σε κάθε επίπεδο και σε πραγματικό χρόνο. Μία από τις δυνατότητες που περιλαμβάνει, είναι η πρόσβαση στο Security & Privacy Dashboard, έναν πίνακα ελέγχου ασφάλειας και απορρήτου που παρέχει στους χρήστες πλήρη έλεγχο των δεδομένων τους, ενώ άλλες εφαρμογές, όπως το Maintenance Mode, επιτρέπουν στους χρήστες να αποφασίζουν τι μπορούν και τι δεν μπορούν να δουν οι άλλοι στη συσκευή τους.
Σε παγκόσμιο επίπεδο, η Samsung έχει συνάψει σύμφωνο συνεργασίας με την IBM για την ενσωμάτωση της ευφυΐας συσκευής από το Knox στο IBM Security QRadar Suite, παρέχοντας πρόσθετη ορατότητα και επιταχύνοντας τη δυνατότητα αντίδρασης σε απειλές, διασφαλίζοντας παράλληλα την προστασία των δεδομένων χρηστών.
I.C.: Όσον αφορά στην ελληνική αγορά, σε τι σημείο βρίσκεται αυτή τη στιγμή; Ποια είναι τα trends που ξεχωρίζουν για τις αγοραστικές συνήθειες, και ποια είναι τα μερίδια αγοράς που κατέχει η Samsung στην κινητή;
Α.Π.: Η ελληνική αγορά ακολουθεί την παγκόσμια τάση που φέρνει η ραγδαία επιτάχυνση της τεχνολογίας. Ξεχωρίζουμε μία σημαντική τάση προς τη χρήση πιο premium κινητών συσκευών, για καλύτερη εμπειρία χρήσης στην καθημερινότητα. Πιο συγκεκριμένα, η μεγαλύτερη διάρκεια μπαταρίας, η ανάγκη για αποτύπωση των καθημερινών στιγμών μέσω κάμερας, αλλά και η χρήση της κάμερας για επαγγελματικούς λόγους (π.χ. conference calls), όσο και η επιθυμία για δημιουργικότητα και αυτοέκφραση, έρχονται πάντα ως πρώτες απαντήσεις στις έρευνες που κάνουμε, σε πανευρωπαϊκό και παγκόσμιο επίπεδο. Επιπλέον, συσκευές που ανήκουν στην κατηγορία των wearables, όπως είναι το Galaxy Watch6, και το Galaxy Ring που παρουσιάστηκε πρόσφατα, συμβάλλουν στην αναβάθμιση της εμπειρίας ευεξίας του χρήστη, παρέχοντας και αναλύοντας σημαντικές πληροφορίες για την κατάσταση του σώματος του, προσφέροντας στοιχεία για την κατάσταση ύπνου του χρήστη, και άλλα. Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις μας, βρισκόμαστε στην κορυφή και συγκεκριμένα +3% σε αξία, σε σχέση με πέρυσι, την ίδια περίοδο.
I.C.: Θα ήθελα να εστιάσουμε λίγο παραπάνω στην τεχνητή νοημοσύνη, με αφορμή και το πρόσφατο λανσάρισμα του Galaxy AI. Με ποιους τρόπους η τεχνητή νοημοσύνη επαναπροσδιορίζει -και θα επαναπροσδιορίσει- τις δυνατότητες και την εμπειρία χρήσης ενός smartphone;
Α.Π.: Η τεχνητή νοημοσύνη φέρνει την επανάσταση στις εμπειρίες κινητής, και η Samsung βρίσκεται στην πρώτη γραμμή αυτής της νέας εποχής. Αξιοποιώντας τη δύναμη της τεχνολογίας AI, ξεκλειδώνουμε νέες εμπειρίες και καινοτομίες σε όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων μας. Πιστεύουμε ότι οι συσκευές κινητής, δηλαδή τα smartphones και wearables, θα αποτελέσουν το κύριο σημείο πρόσβασης για την τεχνολογία AI. Με το σημαντικό μερίδιο αγοράς που μας ανήκει, έχουμε μία μοναδική ευκαιρία να ηγηθούμε σε αυτόν τον τομέα.
Το λανσάρισμα του Galaxy AI στοχεύει στον εκδημοκρατισμό της τεχνολογίας, επιτρέποντας στους χρήστες να απολαμβάνουν επικοινωνίες χωρίς εμπόδια, να μεγιστοποιούν την παραγωγικότητά τους, και να απελευθερώνουν τη δημιουργικότητά τους. Η τεχνολογία AI χρησιμεύει ως συνδετικός κρίκος σε ένα ευρύ φάσμα συσκευών Samsung και SmartThings, και διευρύνεται από τις κινητές συσκευές έως τις τηλεοράσεις, τις οικιακές συσκευές, ακόμη και τα συστήματα αυτοκινήτων. Η σειρά Galaxy S24 είναι το πρώτο μας AI smartphone, προσφέροντας μία ολοκληρωμένη εμπειρία AI στο κινητό, ενώ όπως προείπα, ακόμη περισσότερες συσκευές θα απολαμβάνουν σταδιακά τα πλεονεκτήματα του AI μέσω ενημερώσεων λογισμικού.
Καθώς προχωράμε μπροστά, το όραμά μας είναι να συνεχίσουμε να αξιοποιούμε την τεχνολογία AI για να ενισχύσουμε την ψηφιακή υγεία, με επιλεγμένα Galaxy wearables.
I.C.: Όσον αφορά στις τηλεπικοινωνίες, πώς το 5G επηρεάζει την ανάπτυξη της κινητής τηλεφωνίας και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τις συσκευές μας; Θα λέγατε πως έχουμε δει τα οφέλη των δικτύων πέμπτης γενιάς στην πράξη; Υπάρχει αυτό το «killer app»;
Α.Π.: Το 5G αποτελεί ένα σημαντικό άλμα στην ανάπτυξη της κινητής, και έχει βαθύτατο αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τις συσκευές μας. Στην εποχή του 5G, ο σημαντικότερος παράγοντας στην εμπειρία του χρήστη κινητής είναι η συνδεσιμότητα. Αυτό, διότι τα smartphones σήμερα απαιτούν τόσο γρήγορες ταχύτητες επικοινωνίας όσο και ισχυρή υπολογιστική ισχύ, για την επεξεργασία μεγάλου όγκου δεδομένων και την εκτέλεση νέων εφαρμογών. Στη Samsung αυτή τη στιγμή το μεγαλύτερο ποσοστό συσκευών του χαρτοφυλακίου μας, υποστηρίζει την τεχνολογία 5G. Παράλληλα, αξιοποιούμε την τεχνολογία AI για να διευρύνουμε τα όρια των δικτύων επόμενης γενιάς, και να επιταχύνουμε την υιοθέτηση του 5G από ολοένα περισσότερες συσκευές. Η Samsung έχει πρωτοστατήσει στην επιτυχή παράδοση ολοκληρωμένων λύσεων 5G, συμπεριλαμβανομένων των ημιαγωγών, ραδιοσυχνοτήτων και πυρήνων.
Μέσω της συνεχιζόμενης έρευνας και ανάπτυξης, η Samsung οδηγεί τον κλάδο στην προώθηση των δικτύων 5G, με το κορυφαίο χαρτοφυλάκιο προϊόντων της στην αγορά, από το vRAN 3.0, το Open RAN, τον πυρήνα έως τις λύσεις ιδιωτικών δικτύων, και τα εργαλεία αυτοματισμού με τεχνητή νοημοσύνη. Τα οφέλη σταδιακά ξεδιπλώνονται, και τώρα με την τεχνητή νοημοσύνη θα τα δούμε ακόμα περισσότερο.
I.C.: Πώς ενσωματώνει η Samsung τη βιωσιμότητα στις διαδικασίες σχεδιασμού και ανάπτυξης προϊόντων; Ποια είναι η γενικότερη στρατηγική της γύρω από το κρίσιμο ζήτημα του ESG;
Α.Π.: Στη Samsung η βιωσιμότητα και η περιβαλλοντική υπευθυνότητα αποτελούν θεμέλιο των δραστηριοτήτων μας, και φυσικά αναπόσπαστο μέρος των διαδικασιών σχεδιασμού και ανάπτυξης των προϊόντων μας. Το λανσάρισμα της σειράς Galaxy S24 αντανακλά αυτή τη δέσμευση μας για βιωσιμότητα και τεχνολογική πρόοδο, ενσωματώνοντας ανακυκλωμένα υλικά όπως κοβάλτιο, στοιχεία σπάνιων γαιών και αλουμίνιο, σε βασικά εξαρτήματα των τηλεφώνων, ενώ η συσκευασία των προϊόντων της συγκεκριμένης σειράς είναι κατασκευασμένη από 100% ανακυκλωμένο χαρτί. Ακόμη, στο πλαίσιο του λανσαρίσματος της σειράς Galaxy S24, διατέθηκαν στην αγορά και οι θήκες smartphone Samsung Eco-Friends, που είναι κατασκευασμένες από ανακυκλωμένα υλικά. Η στρατηγική της εταιρείας ευθυγραμμίζεται με τις αρχές του ESG, προωθώντας καινοτομίες που ωφελούν τόσο τους ανθρώπους όσο και το περιβάλλον, με στόχο να προωθήσουμε την κυκλική οικονομία και να καλλιεργήσουμε μία κουλτούρα βιωσιμότητας στο φάσμα των δραστηριοτήτων μας.
I.C.: Κλείνοντας, η Samsung διαθέτει σημαντικές διακρίσεις, τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό. Θέλετε να μας μιλήσετε γι’ αυτές;
Α.Π.: Είμαστε ιδιαίτερα περήφανοι για τις διακρίσεις που έχει αποσπάσει η Samsung Electronics, τόσο στην Ελλάδα όσο και διεθνώς. Αποτελούν απόδειξη των προσπαθειών της εταιρείας για την παροχή καινοτόμων προϊόντων εξαιρετικής ποιότητας. Η δέσμευση της Samsung προς αυτή την κατεύθυνση είναι γνωστή, και βρίσκεται πίσω από κάθε ενέργεια και στρατηγική απόφαση, καθώς η ικανοποίηση των πελατών από πλευράς απόδοσης και σχεδιασμού των προϊόντων, αποτελεί κινητήριο μοχλό των προσπαθειών μας. Οι διακρίσεις της ομάδας αποτελούν ορόσημο αλλά και έμπνευση, ώστε να συνεχίσουμε τις προσπάθειες για διαρκή βελτίωση και καινοτομία.
Η συνέντευξη δημοσιεύθηκε στο περιοδικό Infocom
