Η Deutsche Telekom, το e& Group, η Singtel, η softback και η SK Telecom πραγματοποίησαν την εναρκτήρια συνάντηση του Global Telco AI Alliance (GTAA), κατά τη διάρκεια του MWC Barcelona 2024, ανακοινώνοντας και το σχέδιο τους να προχωρήσουν στη δημιουργία κοινοπραξίας.
Μέσω της προαναφερθείσας κοινοπραξίας, οι πέντε εταιρείες σχεδιάζουν να αναπτύξουν μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLM), ειδικά προσαρμοσμένα για τις ανάγκες των τηλεπικοινωνιακών εταιρειών. Τα LLM θα σχεδιαστούν για να βοηθήσουν τις τηλεπικοινωνιακές εταιρείες να βελτιώσουν τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες τους μέσω ψηφιακών βοηθών και chatbots.
Ο στόχος είναι να αναπτυχθούν πολύγλωσσα LLM βελτιστοποιημένα για γλώσσες όπως τα κορεάτικα, τα αγγλικά, τα γερμανικά, τα αραβικά και τα ιαπωνικά, με σχέδια για επιπλέον γλώσσες που θα συμφωνηθούν μεταξύ των ιδρυτικών μελών της κοινοπραξίας.
Σε σύγκριση με τα LLM γενικού σκοπού, θα είναι πιο προσαρμοσμένα στις τηλεπικοινωνίες, κατανοώντας καλύτερα τις προθέσεις των χρηστών. Διευκολύνοντας τις τηλεπικοινωνίες να αναπτύξουν γρήγορα και αποτελεσματικά generative AI μοντέλα υψηλής ποιότητας, αυτά τα LLM αναμένεται να βοηθήσουν στην επιτάχυνση του μετασχηματισμού διαφόρων επιχειρήσεων και τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της εξυπηρέτησης του πελάτη.
Η κοινοπραξία σχεδιάζει να επικεντρωθεί στην ανάπτυξη καινοτόμων εφαρμογών AI, προσαρμοσμένων στις ανάγκες των μελών της Global AI Telco Alliance και στις αντίστοιχες αγορές τους, επιτρέποντάς τους να φτάσουν σε μια παγκόσμια πελατειακή βάση περίπου 1,3 δισεκατομμυρίων σε 50 χώρες.
Η Deutsche Telekom διαθέτει περίπου 250 εκατομμύρια συνδρομητές σε 12 χώρες. Το e& Group έχει 169 εκατομμύρια συνδρομητές σε 16 χώρες στη Μέση Ανατολή, την Ασία και την Αφρική, ενώ η Singtel έχει 770 εκατομμύρια συνδρομητές σε 21 χώρες, συμπεριλαμβανομένης της Αυστραλίας, την Ινδία και την Ινδονησία.
Προβλέπεται η ίδρυση της κοινοπραξίας εντός του τρέχοντος έτους.
