Ο Ανδρέας Δούμουρας, λίγους μήνες μετά από την ανάληψη των καθηκόντων του ως Διευθύνων Σύμβουλος της Algosystems, μιλάει στο InfoCom για τις τεχνολογίες και τις διαδικασίες παροχής υψηλής ποιότητας υπηρεσιών, στις οποίες επικεντρώνει το ενδιαφέρον της η εταιρεία, και τον στρατηγικό σχεδιασμό, τονίζοντας χαρακτηριστικά πως «η Algosystems στοχεύει όχι μόνο να αναπτυχθεί ως εταιρεία αλλά και να συμβάλει θετικά στην τεχνολογική πρόοδο των βιομηχανιών και των κοινοτήτων που εξυπηρετούμε διασφαλίζοντας μακροπρόθεσμη επιτυχία και βιωσιμότητα».
I.C.: Τον περασμένο Ιανουάριο, αναλάβατε τα ηνία της Algosystems ως Διευθύνων Σύμβουλος. Μιλήστε μας για το όραμά σας σε σχέση με το μέλλον της εταιρείας, και για τον τρόπο με τον οποίο σχεδιάζετε να κατευθύνετε την ανάπτυξή της τα επόμενα χρόνια.
Α.Δ.: Από τότε που ανέλαβα τον ρόλο του CEO στην Algosystems, το όραμά μου επικεντρώθηκε στην αξιοποίηση της εκτεταμένης εμπειρίας μας σε υφιστάμενες τεχνολογίες και υπηρεσίες πληροφορικής, τηλεπικοινωνίων και security, ενισχύοντας ταυτόχρονα τη θέση της εταιρείας σε νέες τεχνολογίες, με την υιοθέτηση και αξιοποίηση τεχνολογιών αιχμής, όπως η ενοποίηση λύσεων κυβερνοασφάλειας και φυσικής ασφάλειας, ΙοΤ, cloud computing και τεχνητής νοημοσύνης, εμπλουτίζοντας με αυτό τον τρόπο τις τεχνολογικές μας δυνατότητες στον σχεδιασμό, στην υλοποίηση και στην υποστήριξη πολύπλοκων και απαιτητικών επιχειρηματικών λύσεων.
Η στρατηγική που αναπτύσσουμε για την περαιτέρω ανάπτυξη της Algosystems, περιλαμβάνει καινοτομία, έμφαση στην παροχή υψηλής αξίας ποιοτικών υπηρεσιών, πελατοκεντρικές λύσεις, και βιώσιμη ανάπτυξη. Στόχος μας είναι να καλλιεργήσουμε μία κουλτούρα συνεχούς καινοτομίας, και κατανόησης των emerging technologies, όπου η ταλαντούχα ομάδα μας, ενθαρρύνεται να εξερευνήσει νέες ιδέες και να δομήσει λύσεις βασισμένες σε αυτές τις τεχνολογίες, με σκοπό να προσφέρουν προστιθέμενη αξία στους πελάτες και συνεργάτες μας, και να συνεισφέρουν στην επίτευξη των στόχων του digital transformation τους.
Επιπλέον, η κατανόηση των εξελισσόμενων επιχειρηματικών αναγκών της αγοράς, που ορίζονται μέσα από την διαδικασία του ψηφιακού μετασχηματισμού, είναι πρωταρχικής σημασίας για την επιτυχία της εταιρείας, και βασίζεται στην ικανότητα της να υλοποιεί και να υποστηρίζει αντίστοιχες λύσεις. Η επιτυχία αυτή αντανακλάται στον μεγάλο αριθμό πιστών πελάτων που παραμένουν μαζί μας για σημαντικά χρονικά διαστήματα. Με στόχο την περαιτέρω βελτίωση, θα ενισχύσουμε τον ρόλο μας ως αξιόπιστου συνεργάτη, όχι απλώς ανταποκρινόμενοι, αλλά προβλέποντας τις απαιτήσεις των πελατών μας, και προτείνοντας αντίστοιχες λύσεις και ποιοτικές υπηρεσίες υψηλής προστιθέμενης αξίας.
I.C.: Η μετάβαση από τον ΟΤΕ στην Algosystems, σηματοδοτεί μία σημαντική αλλαγή στην καριέρα σας. Πώς σας έχει προετοιμάσει η προηγούμενη εμπειρία σας γι’ αυτή τη θέση, και γιατί προχωρήσατε σε αυτό το βήμα; Τί «είδατε» στην Algosystems;
Α.Δ.: Η θητεία μου στον ΟΤΕ ήταν καθοριστική για τη περαιτέρω διαμόρφωση της προσέγγισής μου ως προς την κατανόηση των τομέων των τηλεπικοινωνιών, της πληροφορικής και της ασφάλειας, με κύριο άξονα την ενοποίηση τους. Μέσα σε αυτά τα χρόνια, «εκτέθηκα» σε έργα μεγάλης κλίμακας και είχα την ευκαιρία να πλοηγηθώ σε πολύπλοκες τεχνολογικές προκλήσεις, οι οποίες αποτελούν ανεκτίμητες εμπειρίες για τον ρόλο μου στην Algosystems.
Βασικός παράγοντας της απόφασης μου για μετάβαση στην Algosystems ήταν η επιθυμία μου να αξιοποιήσω αυτό το εκτεταμένο υπόβαθρο σε μία εταιρεία που βρίσκεται σε εξαιρετική θέση για καινοτομία και ανάπτυξη. Η Algosystems, με ισχυρά θεμέλια στην παροχή ολοκληρωμένων λύσεων, και μία πελατοκεντρική προσέγγιση, αποτέλεσε μία μοναδική ευκαιρία. Αυτό που μου προσέλκυσε το ενδιαφέρον ήταν η ευελιξία και η ετοιμότητα της να προσαρμοστεί στις γρήγορες τεχνολογικές αλλαγές, ιδιότητες απαραίτητες για την επιτυχία στο σημερινό δυναμικό περιβάλλον της αγοράς.
Η δέσμευση της Algosystems, όχι μόνο να διατηρήσει αλλά και να επεκτείνει την τεχνολογική της ικανότητα και την εμβέλεια στην αγορά, ήταν ένας σημαντικός παράγοντας στην απόφασή μου. Η εστίαση της στην ανάπτυξη εξατομικευμένων λύσεων, που ανταποκρίνονται στις ανάγκες κάθε πελάτη, μου έδειξε ένα μονοπάτι όπου θα μπορούσα να εφαρμόσω την εμπειρία μου με τρόπο που θα προωθούσε την ουσιαστική ανάπτυξη και καινοτομία. Αυτή η ευθυγράμμιση των στόχων της Algosystems με το επαγγελματικό μου όραμα και τις αξίες μου, έκανε την απόφαση να ενταχθώ στην εταιρεία ένα φυσικό βήμα στην καριέρα μου.
I.C.: Το προσωπικό διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο σε κάθε οργανισμό. Πώς σχεδιάζετε να αναπτύξετε και να ενδυναμώσετε το ανθρώπινο δυναμικό της εταιρείας ώστε να ευθυγραμμιστεί με τους στρατηγικούς στόχους;
Α.Δ.: Οπωσδήποτε η ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού μας, ώστε να ευθυγραμμιστεί με τους στρατηγικούς στόχους της Algosystems, είναι μία προτεραιότητα που προσεγγίζουμε ολιστικά.
Σχεδιάζουμε να αναπτύξουμε και να ενδυναμώσουμε την ομάδα μας σε ένα περιβάλλον που ενθαρρύνει τη συνεχή μάθηση και την επαγγελματική ανάπτυξη. Η επένδυση σε ολοκληρωμένα προγράμματα κατάρτισης, αποτελεί κλειδί για να διασφαλίσουμε ότι το προσωπικό μας, γνωρίζει καλά τις τελευταίες τεχνολογίες και πρακτικές του κλάδου. Αυτό ενισχύει τις δεξιότητες και προετοιμάζει το προσωπικό ώστε να είναι έτοιμο να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά τις εξελισσόμενες προκλήσεις.
Η δημιουργία μίας κουλτούρας καινοτομίας, είναι μία ακόμη κρίσιμη πτυχή. Ενθαρρύνουμε τους υπαλλήλους μας να σκέφτονται δημιουργικά και να προσφέρουν νέες ιδέες. Με την ενσωμάτωση αυτής της νοοτροπίας στην εταιρική μας κουλτούρα, στοχεύουμε να διατηρήσουμε την ομάδα μας αφοσιωμένη και παρακινημένη, ώστε να συμβάλει ενεργά στους στόχους της εταιρείας μας.
Επιπλέον δεσμευόμαστε να δημιουργήσουμε έναν ποικιλόμορφο και χωρίς αποκλεισμούς χώρο εργασίας, όπου όλοι οι εργαζόμενοι νιώθουν εκτίμηση και σεβασμό. Αυτή η ποικιλομορφία ενθαρρύνει ένα ευρύτερο φάσμα ιδεών, προοπτικών και προσεγγίσεων επίλυσης προβλημάτων, που είναι ζωτικής σημασίας για την καινοτομία και την προσαρμοστικότητα σε μία ανταγωνιστική αγορά.
I.C.: Δεδομένης της εκτεταμένης δραστηριότητας της Algosystems σε έργα, τόσο στον ιδιωτικό όσο και στον δημόσιο τομέα, μιλήστε μας για τις κύριες διαφορές και ομοιότητες στη διαχείριση ψηφιακών έργων που εντοπίζετε σε αυτούς τους τομείς. Ποιες είναι οι προκλήσεις που υπάρχουν;
Α.Δ.: Ιδιωτικό και δημόσιο προσφέρουν μία μοναδική προοπτική στη διαχείριση έργων, ειδικά στο πλαίσιο των ψηφιακών έργων και του ψηφιακού μετασχηματισμού. Αν και υπάρχουν σαφείς διαφορές στον τρόπο προσέγγισης αυτών των έργων, εντοπίζονται επίσης αξιοσημείωτες ομοιότητες που αξιοποιούμε στην Algosystems, για να εξορθολογήσουμε τις δραστηριότητές μας και να βελτιώσουμε την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών.
Και στους δύο τομείς, ο θεμελιώδης στόχος είναι η παροχή λύσεων που είναι αποτελεσματικές, οικονομικά αποδοτικές, και ανταποκρίνονται στις ανάγκες του πελάτη. Είτε στον δημόσιο είτε στον ιδιωτικό τομέα, δίνεται μεγάλη έμφαση στη σημασία της κυβερνοασφάλειας, δεδομένης της ψηφιακής φύσης των έργων. Επιπλέον οι δύο τομείς απαιτούν αυστηρή διαχείριση έργων για να διασφαλιστεί ότι τα παραδοτέα ολοκληρώνονται έγκαιρα και εντός του προϋπολογισμού.
Οι κύριες διαφορές συνήθως προκύπτουν από τη φύση των οργανωτικών δομών και τους στόχους. Τα έργα του δημόσιου τομέα έχουν συχνά πιο αυστηρές κανονιστικές απαιτήσεις και υψηλότερο επίπεδο λογοδοσίας. Τείνουν να απαιτούν πιο εκτεταμένη τεκμηρίωση και έχουν μεγαλύτερες διαδικασίες έγκρισης, οι οποίες μπορούν να επηρεάσουν το χρονοδιάγραμμα και την ευελιξία στη διαχείριση του έργου.
Αντίθετα, τα έργα του ιδιωτικού τομέα επιτρέπουν συνήθως μεγαλύτερη ευελιξία. Αυτά μπορούν να προχωρήσουν με ταχύτερους ρυθμούς, και ενδέχεται να υιοθετήσουν νεότερες τεχνολογίες πιο γρήγορα, καθώς οι εταιρείες αναζητούν ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα.
Μία από τις βασικές προκλήσεις στον δημόσιο τομέα είναι η πλοήγηση στο περίπλοκο ρυθμιστικό τοπίο, το οποίο μπορεί να επιβραδύνει την εφαρμογή νέων τεχνολογιών. Στον ιδιωτικό τομέα, οι προκλήσεις σχετίζονται συχνά με το να συμβαδίζει κάποιος με τις γρήγορες τεχνολογικές αλλαγές και τη διαχείριση των υψηλών προσδοκιών των ενδιαφερόμενων μερών, που αναζητούν γρήγορες αποδόσεις των επενδύσεών τους.
I.C.: Οι διεθνείς συνεργασίες μπορεί να είναι καθοριστικής σημασίας. Ποια είναι τα σχέδια της Algosystems για την επέκταση του παγκόσμιου αποτυπώματός της, και σε ποιες περιοχές ή χώρες επικεντρώνεστε;
Α.Δ.: Οι διεθνείς συνεργασίες είναι πράγματι ζωτικής σημασίας για την Algosystems, καθώς στοχεύουμε να επεκτείνουμε το αποτύπωμα μας. Τα στρατηγικά μας σχέδια επικεντρώνονται τόσο στην ενίσχυση των υφιστάμενων συνεργασιών μας, όσο και στη δημιουργία νέων συμμαχιών που ευθυγραμμίζονται με τους αναπτυξιακούς στόχους και τις τεχνολογικές φιλοδοξίες μας.
Εστιάζοντας σε αυτούς τους στρατηγικούς τομείς, η Algosystems στοχεύει να επεκτείνει την εμβέλειά της στην αγορά, και να ενισχύσει τον ρόλο της, προσφέροντας προσαρμοσμένες λύσεις που ανταποκρίνονται στις διαφορετικές ανάγκες.
I.C.: Οι έξυπνες πόλεις αποκτούν ολοένα και μεγαλύτερη σημασία. Τι ρόλο οραματίζεται η Algosystems να παίξει στην ανάπτυξη λύσεων έξυπνων πόλεων, και ποια έργα αναλαμβάνετε ή σχεδιάζετε αυτήν τη στιγμή σε αυτό τον τομέα;
Α.Δ.: Στην Algosystems, οι στόχοι μας στον τομέα των έξυπνων πόλεων περιστρέφονται γύρω από τη χρήση της τεχνογνωσίας μας για την προώθηση της βιώσιμης αστικής ανάπτυξης. Στόχος μας είναι να γίνουμε καταλύτες για την αλλαγή, αξιοποιώντας τη βαθιά μας γνώση στις ΤΠΕ και σε έργα αυτοματισμού, στα οποία η εταιρεία έχει μακροχρόνια εμπειρία, για να επιφέρουμε σημαντικές βελτιώσεις στον τρόπο λειτουργίας των πόλεων, ώστε η τοπική αυτοδιοίκηση να λειτουργεί αποτελεσματικότερα και οι πολίτες να απολαμβάνουν χρηστικές και ανταποδοτικές υπηρεσίες.
Πρωταρχικός μας στόχος είναι η ενσωμάτωση προηγμένων τεχνολογικών λύσεων, που ενισχύουν την αποδοτικότητα και τη βιωσιμότητα των αστικών υποδομών, όπως τα συστήματα μεταφορών, τα ενεργειακά δίκτυα και τα δίκτυα δημόσιας ασφάλειας. Με την ενσωμάτωση έξυπνων τεχνολογιών σε αυτές τις περιοχές, μπορούμε να βοηθήσουμε τις πόλεις να μειώσουν το λειτουργικό κόστος, τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις, και να βελτιώσουν τη συνολική ποιότητα ζωής.
Επιπλέον η Algosystems εστιάζει στην παροχή εξατομικευμένων λύσεων που ανταποκρίνονται στις ανάγκες και προκλήσεις. Αυτή η προσέγγιση διασφαλίζει ότι οι τεχνολογίες που αναπτύσσονται είναι κατάλληλες για την κοινότητα και τους ευρύτερους στρατηγικούς στόχους της πόλης.
Η Algosystems οραματίζεται τον ρόλο της στον τομέα των έξυπνων πόλεων ως κινητήρια δύναμη για εκσυγχρονισμό, συμβάλλοντας στη δημιουργία πιο βιώσιμων και ανθεκτικών αστικών περιβαλλόντων. Μέσα από αυτή την προσπάθεια στοχεύουμε να θέσουμε νέα πρότυπα στην αστική ανάπτυξη και να αποδείξουμε ότι η τεχνολογία μπορεί να μετασχηματίσει τις πόλεις.
I.C.: Κλείνοντας, ποιοι είναι οι επόμενοι στόχοι και τα επόμενα σχέδια της Algosystems; Πάνω σε ποιους άξονες θα βασιστεί η ανάπτυξη της εταιρείας τα επόμενα χρόνια;
Α.Δ.: Καθώς κοιτάζουμε προς το μέλλον, η Algosystems δεσμεύεται στη συνεχή επένδυση σε νέες τεχνολογίες για πολλούς στρατηγικούς στόχους που θα καθοδηγήσουν την ανάπτυξή μας τα επόμενα χρόνια.
Θα συνεχίσουμε να εστιάζουμε στην καινοτομία, ειδικά στους τομείς της τεχνητής νοημοσύνης, του διαδικτύου των πραγμάτων (IoT), της σύγκλησης cyber και physical security, και των τεχνολογιών έξυπνων πόλεων. Αυτοί οι τομείς αντιπροσωπεύουν σημαντικές ευκαιρίες για εμάς, ώστε να παρέχουμε ολοκληρωμένες λύσεις στους πελάτες μας.
Την ίδια στιγμή, η ανάπτυξη του ταλέντου θα συνεχίσει να βρίσκεται στο επίκεντρο. Είμαστε αφοσιωμένοι στο να αναπτύσσουμε μία απόλυτα εξειδικευμένη ομάδα, που είναι εξοπλισμένη να χειριστεί τις προκλήσεις του αύριο. Αυτό περιλαμβάνει συνεχή προγράμματα κατάρτισης και ανάπτυξης, καθώς και την προώθηση μίας κουλτούρας που εκτιμά την καινοτομία, τη συνεργασία, και την εστίαση στον πελάτη.
Η Algosystems στοχεύει να αναπτυχθεί ως εταιρεία και να συμβάλει θετικά στην τεχνολογική πρόοδο των βιομηχανιών και των κοινοτήτων που εξυπηρετούμε, διασφαλίζοντας μακροπρόθεσμη επιτυχία και βιωσιμότητα.
Η συνέντευξη δημοσιεύθηκε στο περιοδικό Infocom.
