Η τεχνολογία έχει περάσει οριστικά από το παρασκήνιο στο τραπέζι των αποφάσεων. Από την Τεχνητή Νοημοσύνη και τα δεδομένα έως την κυβερνοασφάλεια, το cloud και τις κρίσιμες υποδομές, οι επιλογές της τεχνολογικής ηγεσίας καθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο ένας οργανισμός αναπτύσσεται, διαχειρίζεται τον κίνδυνο και ανταποκρίνεται στις αλλαγές.
Στο αφιέρωμα Tech Leaders, θεσμικοί εκπρόσωποι, ειδικοί και στελέχη της αγοράς χαρτογραφούν αυτή τη νέα πραγματικότητα. Οι τοποθετήσεις τους αναδεικνύουν τον IT Director ως τον συνδετικό κρίκο ανάμεσα στην καινοτομία, τη διοίκηση και τη μετρήσιμη επιχειρηματική αξία!
Θεσμικές φωνές
Δημήτρης Παπαστεργίου, Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης
Στην κυβέρνηση του Κυριάκου Μητσοτάκη έχουμε θέσει την τεχνολογία στον πυρήνα του αναπτυξιακού σχεδιασμού της χώρας. Γνωρίζοντας πολύ καλά τη σημασία της τεχνολογίας για την εξέλιξη και την ανάπτυξη κάθε είδους οργανισμού, στο Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης οικοδομούμε τις υποδομές και δημιουργούμε τις προϋποθέσεις που χρειάζονται οι ελληνικές επιχειρήσεις, ώστε να αξιοποιήσουν τις δυνατότητες της Τεχνητής Νοημοσύνης, των δεδομένων και του cloud με ασφάλεια, ταχύτητα και εμπιστοσύνη. Με τον νέο εθνικό υπερυπολογιστή «ΔΑΙΔΑΛΟΣ» και το AI Factory «Pharos» ανεβάζουμε τεχνολογικά το επίπεδο της χώρας και ενισχύουμε την ψηφιακή της κυριαρχία. Δίνουμε σε νεοφυείς και μικρομεσαίες επιχειρήσεις πρόσβαση σε υπολογιστική ισχύ, μεγάλους όγκους δεδομένων και εξειδικευμένη γνώση, ώστε να αναπτύξουν καινοτόμες εφαρμογές υψηλής αξίας. Παράλληλα, μέσα από προγράμματα όπως το «Ψηφιακός Μετασχηματισμός 2021–2027», επενδύουμε στην αναβάθμιση των δεξιοτήτων χιλιάδων εργαζομένων στην ΤΝ, στην ανάλυση δεδομένων, στο cloud και στην κυβερνοασφάλεια. Στόχος μας είναι αυτή η πρόοδος να φτάσει στο σύνολο της οικονομίας, με ιδιαίτερη έμφαση στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Για να γίνει η τεχνολογία καθημερινό εργαλείο παραγωγικότητας, ανάπτυξης και εξωστρέφειας. Σε αυτή την προσπάθεια, οι τεχνολογικοί ηγέτες έχουν κρίσιμο ρόλο: συνδέουν τη στρατηγική με την υλοποίηση, μετατρέπουν την καινοτομία σε μετρήσιμο αποτέλεσμα και ενισχύουν την ανθεκτικότητα των οργανισμών. Εργαζόμαστε καθημερινά για την Ελλάδα του 2030, μια Ελλάδα με τεχνολογική αυτοπεποίθηση, ισχυρές επιχειρήσεις και περισσότερες ευκαιρίες για όλους.
Μάγκυ Αθανασιάδη, Διευθύντρια Τεχνολογίας, Καινοτομίας & Ψηφιακού Μετασχηματισμού, ΣΕΒ
Η μεγαλύτερη αλλαγή που φέρνουν η τεχνητή νοημοσύνη και το νέο ευρωπαϊκό ρυθμιστικό πλαίσιο δεν αφορά την τεχνολογία, αλλά τις διοικήσεις των επιχειρήσεων. Για πρώτη φορά, η ψηφιακή ανθεκτικότητα και η υπεύθυνη αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης δεν είναι θέματα για τα οποία το Διοικητικό Συμβούλιο απλώς ενημερώνεται, είναι θέματα για τα οποία λογοδοτεί. Με τον ν. 5160/2024 και τη NIS2, τα μέλη των ΔΣ εγκρίνουν και εποπτεύουν τα μέτρα διαχείρισης κινδύνων, εκπαιδεύονται υποχρεωτικά και φέρουν προσωπική ευθύνη, ακόμη και με κυρώσεις που μπορεί να περιλαμβάνουν απαγόρευση άσκησης διευθυντικών καθηκόντων. Με το AI Act, ο εγγραμματισμός στην ΤΝ καθίσταται νομική υποχρέωση, ενώ η διακυβέρνηση των συστημάτων ΤΝ που λειτουργούν στην επιχείρηση αποτελεί ευθύνη της διοίκησης. Όμως ο νέος ρόλος των ΔΣ δεν εξαντλείται στη συμμόρφωση. Η πραγματική τους προστιθέμενη αξία βρίσκεται στα ερωτήματα που θέτουν: Ποια εργαλεία ΤΝ χρησιμοποιούνται πραγματικά και με ποια δικαιώματα; Ποια έργα ΤΝ δημιουργούν μετρήσιμη αξία και ποιος έχει την επιχειρησιακή ευθύνη να τα παρακολουθεί; Πότε δοκιμάσαμε τελευταία φορά την επαναφορά από αντίγραφα ασφαλείας; Και ζητούν δείκτες με σαφείς στόχους και τάσεις, όχι έναν γενικευμένο «βαθμό ασφάλειας» που μπορεί να αποκρύπτει κρίσιμα κενά. Οι πιο καθοριστικές κινήσεις ενός ΔΣ δεν κοστίζουν τίποτα: σωστές ερωτήσεις, στη σωστή συχνότητα, με σαφείς υπεύθυνους και προθεσμίες. Ο ΣΕΒ στηρίζει τις διοικήσεις σε αυτή τη μετάβαση με πρακτικούς οδηγούς, ενημερώσεις και παραδείγματα εφαρμογών σε πραγματικές συνθήκες, γιατί ένα ΔΣ που θέτει τις σωστές ερωτήσεις χτίζει μια επιχείρηση πιο ανθεκτική, πιο υπεύθυνη και ικανή να μαθαίνει.
Σπύρος Ανδριόπουλος, Πρόεδρος, Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Διαδικτύου Ελλάδας (ΣΕΔΕ)
Η συζήτηση για τον ρόλο της τεχνολογίας στις επιχειρήσεις έχει αλλάξει ουσιαστικά τα τελευταία χρόνια. Δεν αφορά πλέον μόνο τα εργαλεία ή τις υποδομές, αλλά τον τρόπο που μια επιχείρηση λειτουργεί, εξελίσσεται και παίρνει αποφάσεις. Οι άνθρωποι που έχουν την ευθύνη της τεχνολογίας βρίσκονται σήμερα πιο κοντά από ποτέ στον πυρήνα της διοίκησης. Και αυτό είναι λογικό, γιατί ζητήματα όπως τα δεδομένα, η κυβερνοασφάλεια, η αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης ή η επιχειρησιακή συνέχεια δεν είναι τεχνικά θέματα – είναι επιχειρηματικά.
Αυτό που βλέπουμε στην πράξη είναι ότι οι οργανισμοί που προχωρούν πιο σταθερά είναι εκείνοι που δεν αντιμετωπίζουν την τεχνολογία αποσπασματικά. Έχουν σαφή κατεύθυνση, επενδύουν με συνέπεια και δίνουν χώρο στους ανθρώπους τους να αξιοποιήσουν τα εργαλεία που έχουν στη διάθεσή τους. Ταυτόχρονα, μεγαλώνει και η ανάγκη για εμπιστοσύνη. Εμπιστοσύνη στο πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα, στο πώς λειτουργούν τα συστήματα, στο πώς προστατεύεται ο οργανισμός. Αυτό είναι κάτι που δεν χτίζεται μόνο με τεχνολογία, αλλά με κουλτούρα και υπευθυνότητα. Στον ΣΕΔΕ θεωρούμε ότι η επόμενη φάση του ψηφιακού μετασχηματισμού στην Ελλάδα θα κριθεί λιγότερο από την υιοθέτηση νέων λύσεων και περισσότερο από το πόσο ουσιαστικά θα αξιοποιηθούν. Και εκεί ο ρόλος της τεχνολογικής ηγεσίας θα είναι καθοριστικός.
Δημήτρης Γιάντσης, Γενικός Διευθυντής Έργων, Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός βρίσκεται πλέον σε ένα νέο στάδιο ωριμότητας. Το ζητούμενο δεν είναι απλώς η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών, αλλά η ικανότητα των οργανισμών να μετατρέπουν την τεχνολογική καινοτομία σε μετρήσιμο αποτέλεσμα, καλύτερες υπηρεσίες και ισχυρότερη ανθεκτικότητα.
Η εμπειρία της Κοινωνίας της Πληροφορίας από την υλοποίηση εκατοντάδων έργων ψηφιακού μετασχηματισμού αναδεικνύει ένα κρίσιμο συμπέρασμα: οι μεγαλύτερες προκλήσεις δεν είναι τεχνολογικές αλλά οργανωσιακές. Ηγεσία, συνεργασία, ισχυρή διακυβέρνηση έργων και δεδομένων, κυβερνοασφάλεια και αποτελεσματική διαχείριση της αλλαγής, αποτελούν πλέον εξίσου σημαντικούς παράγοντες επιτυχίας με τις ίδιες τις τεχνολογικές υποδομές.
Στο περιβάλλον αυτό, οι τεχνολογικοί ηγέτες καλούνται να αναλάβουν έναν πιο στρατηγικό ρόλο από ποτέ. Να αξιοποιήσουν την τεχνολογική τους εμπειρία και να την συνδυάσουν υπεύθυνα με τα τεχνολογικά εργαλεία που έχουν πλέον διαθέσιμα, όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη, για να μετατρέψουν τα δεδομένα σε γνώση, να ενισχύσουν την ανθεκτικότητα των οργανισμών τους μέσω σύγχρονων cloud υποδομών και λύσεις κυβερνοασφάλειας και να διασφαλίσουν ότι η καινοτομία που εισάγουν υπηρετεί πραγματικές ανάγκες. Τότε σίγουρα θα οδηγήσουν τους οργανισμούς τους σε πρόοδο.
Η επόμενη μεγάλη πρόκληση δεν είναι τεχνολογική. Είναι η δημιουργία οργανισμών που μπορούν να προσαρμόζονται γρήγορα, να συνεργάζονται αποτελεσματικά και να αξιοποιούν στρατηγικά τις δυνατότητες της ψηφιακής εποχής.
Αυτό είναι το πραγματικό περιεχόμενο της σύγχρονης τεχνολογικής ηγεσίας και το θεμέλιο πάνω στο οποίο θα οικοδομηθεί η επόμενη ημέρα της ψηφιακής οικονομίας και του ψηφιακού κράτους.
Λάζαρος Καραούλης, Διευθύνων Σύμβουλος Δ.Α.Ε.Μ. Α.Ε.
Στη σύγχρονη επιχειρηματικότητα και διοίκηση, η συζήτηση για τον ψηφιακό μετασχηματισμό έχει πλέον μετατοπιστεί. Ο ρόλος του τεχνολογικού ηγέτη, είτε πρόκειται για CIO, CTO είτε για επικεφαλής ψηφιακής μετάβασης δεν αφορά πλέον την απλή υποστήριξη των υποδομών ή τη διαχείριση ενός κέντρου κόστους (cost center). Η τεχνολογική ηγεσία συνιστά οργανικό στοιχείο του κεντρικού στρατηγικού σχεδιασμού. Αφορά την ικανότητά μας να αξιοποιούμε την τεχνολογία, τα δεδομένα και την καινοτομία ώστε να λειτουργούμε άμεσα και με μεγαλύτερη ανθεκτικότητα. Στη Δ.Α.Ε.Μ. Α.Ε., την αναπτυξιακή εταιρεία μηχανογράφησης και επιχειρησιακού σχεδιασμού του Δήμου Αθηναίων, λειτουργούμε με τη νοοτροπία μιας in-house τεχνολογικής εταιρείας που συμμετέχει ενεργά στη λήψη αποφάσεων. Η πρόκληση που αντιμετωπίζουμε έχει μια εγγενή ιδιαιτερότητα σε σχέση με τον ιδιωτικό τομέα: ο «πελάτης» μας δεν έχει επιλογή και η όποια επιχειρησιακή αστοχία δεν αποτυπώνεται απλώς σε έναν οικονομικό δείκτη. Είναι άμεσα ορατή στον δρόμο, στη γειτονιά, στην καθημερινότητα εκατοντάδων χιλιάδων ανθρώπων. Γι’ αυτόν ακριβώς τον λόγο, το πραγματικό κριτήριο επιτυχίας της τεχνολογίας δεν είναι η ολοκλήρωση ενός έργου ή η εγκατάσταση ενός λογισμικού, αλλά το παραγόμενο αποτέλεσμα. Στην Αθήνα, η ψηφιακή πλατφόρμα Upgrade Athens απέδειξε αυτή την αρχή στην πράξη. Με περισσότερα από 162.265 ολοκληρωμένα αιτήματα πολιτών, πετύχαμε μείωση 29% στα παράπονα που αφορούν την καθαριότητα και μείωση 37% στις βλάβες φωτισμού. Η τεχνολογία απέκτησε αντίκτυπο επειδή συνδέθηκε άμεσα με τους επιχειρησιακούς δείκτες της πόλης.
Δημήτριος Κατσιάνης, Αναπληρωτής Πρόεδρος ΕΔΥΤΕ & Επίκουρος Καθηγητής στο Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών
Η τεχνολογική ηγεσία έχει περάσει από τη διαχείριση των συστημάτων στη συμμετοχή στον κεντρικό σχεδιασμό των οργανισμών. Οι αποφάσεις για τις ψηφιακές υποδομές, τα δεδομένα, την Τεχνητή Νοημοσύνη, τις Κβαντικές Υποδομές Επικοινωνίας και την Κυβερνοασφάλεια συνδέονται πλέον άμεσα με την παραγωγικότητα, τη διαχείριση κινδύνων, την επιχειρησιακή συνέχεια και την ανταγωνιστικότητα. Η εμπειρία του Εθνικού Δικτύου Υποδομών Τεχνολογίας και Έρευνας (ΕΔΥΤΕ Α.Ε. – GRNET S.A.), φορέα του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, αναδεικνύει τη σημασία του ενιαίου και μακροπρόθεσμου σχεδιασμού. Η ανάπτυξη αξιόπιστων και ασφαλών υποδομών, η διακυβέρνηση των δεδομένων, η συνεχής αξιολόγηση κινδύνων και η υπεύθυνη υιοθέτηση προηγμένων τεχνολογιών αποτελούν βασικές προϋποθέσεις για την ψηφιακή ανθεκτικότητα. Ιδιαίτερη σημασία για την ΕΔΥΤΕ και τις ενεργές ομάδες κοινού που εξυπηρετεί, λόγω του πρόσθετου ρόλου της ως Εθνικού Δικτύου Έρευνας και Εκπαίδευσης και μέσω του «Πανευρωπαϊκού Δικτύου Έρευνας και Εκπαίδευσης Gigabit European Academic Network – GÉANT», έχει η διασύνδεση (ταχύτητες 100-400 Gbps και άνω του 1 Tbps για σημαντικούς προορισμούς όπως ο υπερυπολογιστής ΔΑΙΔΑΛΟΣ) του Δημοσίου, της Έρευνας, της Εκπαίδευσης και της Επιχειρηματικότητας εντός και εκτός συνόρων της χώρας. Μέσα από κοινές υποδομές, ανταλλαγή τεχνογνωσίας και νέα μοντέλα συνεργασίας μπορούν να δημιουργηθούν περισσότερες δυνατότητες για την ανάπτυξη εφαρμογών, την αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης και την ενίσχυση της καινοτομίας. Η ευθύνη της τεχνολογικής ηγεσίας είναι να μετατρέπει αυτές τις δυνατότητες σε μετρήσιμο αποτέλεσμα για τον οργανισμό και την οικονομία. Με σαφείς προτεραιότητες, υπεύθυνες αποφάσεις και έμφαση στις δεξιότητες, μπορεί να συμβάλει ουσιαστικά στην παραγωγικότητα, την ανταγωνιστικότητα και τη μακροπρόθεσμη ανθεκτικότητα της χώρας, δημιουργώντας παράλληλα αξία για την κοινωνία και το παραγωγικό οικοσύστημα.
Μάνος Μακρομάλλης, Πρόεδρος ΣΕΚΕΕ
Για πολλά χρόνια αντιμετωπίζαμε το IT κυρίως ως μια υποστηρικτική λειτουργία της επιχείρησης. Σήμερα αυτό έχει αλλάξει ριζικά. Η τεχνολογία βρίσκεται πλέον πίσω από σχεδόν κάθε σημαντική επιχειρηματική απόφαση — από την παραγωγικότητα και την εμπειρία του πελάτη μέχρι τη διαχείριση του ρίσκου, την ασφάλεια και, τελικά, την ίδια την ανταγωνιστικότητα μιας επιχείρησης. Αυτό αλλάζει αναπόφευκτα και τον ρόλο των ανθρώπων που ηγούνται της τεχνολογίας. Ο IT Director, ο CIO, ο CTO, ο CISO ή ο επικεφαλής του ψηφιακού μετασχηματισμού δεν μπορεί πλέον να συμμετέχει στη συζήτηση αφού έχουν ληφθεί οι επιχειρηματικές αποφάσεις. Πρέπει να βρίσκεται στο τραπέζι όταν αυτές σχεδιάζονται. Όχι απλώς ως τεχνικός σύμβουλος, αλλά ως άνθρωπος που κατανοεί πώς η τεχνολογία μπορεί να δημιουργήσει αξία, να περιορίσει κινδύνους και να ανοίξει νέες δυνατότητες για την επιχείρηση. Το βλέπουμε ακόμη πιο έντονα σήμερα με την Τεχνητή Νοημοσύνη. Το ερώτημα δεν είναι πλέον αν μια επιχείρηση θα χρησιμοποιήσει AI, δεδομένα και νέες ψηφιακές υποδομές, αλλά πώς θα τα αξιοποιήσει με τρόπο ουσιαστικό, ασφαλή και υπεύθυνο. Για τον ΣΕΚΕΕ, αυτή είναι και μια ευρύτερη πρόκληση για την ελληνική οικονομία: να δώσουμε στις επιχειρήσεις, και ιδιαίτερα στις μικρομεσαίες, πρόσβαση στην τεχνογνωσία, στα εργαλεία και στις υποδομές που χρειάζονται για να κάνουν αυτή τη μετάβαση. Γιατί ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι τελικά ένα τεχνολογικό project. Είναι επιχειρηματική στρατηγική.
Αναστάσιος Μάνος, Πρόεδρος του ΔΣ του Συνδέσμου Επιχειρήσεων Τεχνητής Νοημοσύνης και Τεχνολογιών Πληροφορικής Ελλάδος (ΣΕΤΠΕ)
Η τεχνολογία καταλαμβάνει σήμερα τον πυρήνα της επιχειρηματικής στρατηγικής. Επηρεάζει την παραγωγικότητα, την ανταγωνιστικότητα, την ασφάλεια, την εξωστρέφεια και την ικανότητα κάθε εταιρικού οργανισμού να προσαρμόζεται σε περιβάλλον διαρκών αλλαγών. Από τις υποδομές του υπολογιστικού νέφους και την κυβερνοασφάλεια έως την Τεχνητή Νοημοσύνη και την αξιοποίηση δεδομένων, οι τεχνολογικές επιλογές διαμορφώνουν πλέον την ίδια την αναπτυξιακή προοπτική των επιχειρήσεων. Σε αυτό το νέο περιβάλλον, οι IT Directors, CIOs, CTOs, CISOs και οι επικεφαλής ψηφιακού μετασχηματισμού αποκτούν κεντρικό ρόλο στη διοίκηση. Η συνεισφορά τους υπερβαίνει τη διαχείριση συστημάτων και υποδομών. Συνδέεται με τον επιχειρησιακό σχεδιασμό, τη λήψη αποφάσεων, τη διαχείριση κινδύνων, την προστασία κρίσιμων δεδομένων και την παραγωγή νέων δυνατοτήτων για τον οργανισμό στον οποίο δρουν. Ο ΣΕΤΠΕ, με τη νέα θεσμική ταυτότητά του και με ρητή πλέον αναφορά στη σημασία της Τεχνητής Νοημοσύνης, συμβάλλει ενεργά σε αυτή τη συλλογική προσπάθεια. Εκπροσωπεί τις πλέον δυναμικές και καινοτόμες επιχειρήσεις που αναπτύσσουν λογισμικό, ψηφιακές υπηρεσίες και τεχνολογικές λύσεις για κρίσιμους τομείς της οικονομίας. Επιπροσθέτως, επενδύει στη συνεργασία, την εξωστρέφεια, την καλλιέργεια δεξιοτήτων, τη διασύνδεση με τη γνώση και την ενίσχυση της καινοτομίας με πρακτικό αντίκτυπο.
Αλέξανδρος Μπεχράκης, Πρόεδρος Δ.Σ. Greek Data Center Association (GRDCA)
Η τεχνολογία δεν αποτελεί πλέον απλώς έναν επιχειρησιακό υποστηρικτικό μηχανισμό. Έχει εξελιχθεί σε βασικό παράγοντα ανάπτυξης, ανταγωνιστικότητας και ανθεκτικότητας για κάθε οργανισμό. Η αξιοποίηση των δεδομένων, η τεχνητή νοημοσύνη, το cloud και η κυβερνοασφάλεια διαμορφώνουν ένα νέο επιχειρηματικό μοντέλο, στο οποίο οι τεχνολογικοί ηγέτες διαδραματίζουν στρατηγικό ρόλο. Σήμερα, η επιτυχία δεν εξαρτάται μόνο από την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών αλλά από την ικανότητα ενός οργανισμού να συνδέει την τεχνολογική στρατηγική με τη δημιουργία επιχειρηματικής αξίας, την αύξηση της παραγωγικότητας και τη διασφάλιση της επιχειρησιακής συνέχειας. Παράλληλα, η ανάγκη για ψηφιακή ανθεκτικότητα αναδεικνύει τη σημασία των ψηφιακών υποδομών. Πίσω από κάθε εφαρμογή cloud, κάθε υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης και κάθε ψηφιακή συναλλαγή βρίσκονται σύγχρονες υποδομές που εξασφαλίζουν αξιοπιστία, ασφάλεια και διαθεσιμότητα. Τα data centers αποτελούν κρίσιμη υποδομή της σύγχρονης οικονομίας και θεμέλιο του ψηφιακού μετασχηματισμού επιχειρήσεων και δημόσιου τομέα. Ως Greek Data Center Association, πιστεύουμε ότι η ενίσχυση των ψηφιακών υποδομών, η ανάπτυξη των δεξιοτήτων και η υπεύθυνη αξιοποίηση της τεχνολογίας αποτελούν βασικές προϋποθέσεις ώστε η Ελλάδα να αξιοποιήσει πλήρως τις ευκαιρίες της ψηφιακής εποχής και να ενισχύσει τη θέση της στη σύγχρονη ευρωπαϊκή οικονομία.
Γιώτα Παπαρίδου, Πρόεδρος Διοικητικού Συμβουλίου ΣΕΠΕ
Η ψηφιακή τεχνολογία βρίσκεται πλέον στον πυρήνα της σύγχρονης επιχείρησης. Δεν αποτελεί απλώς υποδομή ή εργαλείο υποστήριξης, αλλά κεντρικό άξονα λειτουργίας της επιχείρησης και στρατηγικό παράγοντα ανταγωνιστικότητας, ανθεκτικότητας, εξωστρέφειας και ανάπτυξης. Σε αυτό το νέο περιβάλλον, ο ρόλος των IT Directors, CIOs, CTOs, CISOs και συνολικά των τεχνολογικών ηγετών αναβαθμίζεται καθοριστικά.
Οι άνθρωποι αυτοί βρίσκονται σήμερα στο σημείο όπου συναντώνται η τεχνολογία, η διοίκηση και η επιχειρηματική στρατηγική. Καλούνται να μετατρέψουν τα δεδομένα σε γνώση, την τεχνητή νοημοσύνη σε παραγωγικότητα, την κυβερνοασφάλεια σε εμπιστοσύνη και τις ψηφιακές υποδομές σε πραγματικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Η συμβολή τους είναι κρίσιμη, όχι μόνο για την αποτελεσματική λειτουργία των επιχειρήσεων, αλλά και για τον συνολικό μετασχηματισμό της οικονομίας. Για τον ΣΕΠΕ, η ενίσχυση του ψηφιακού οικοσυστήματος και η στήριξη των ανθρώπων που οδηγούν την τεχνολογική αλλαγή αποτελούν σταθερή προτεραιότητα. Η Ελλάδα έχει κάνει σημαντικά βήματα στην ψηφιακή της πορεία, όμως οι προκλήσεις παραμένουν μεγάλες: δεξιότητες, ανθρώπινο δυναμικό, υιοθέτηση τεχνητής νοημοσύνης, κυβερνοανθεκτικότητα, επενδύσεις και αναπτυξιακή στήριξη των επιχειρήσεων του κλάδου.
Η επόμενη ημέρα της οικονομίας θα είναι ψηφιακή. Και θα τη διαμορφώσουν οι επιχειρήσεις και οι ηγέτες που μπορούν να συνδέσουν την τεχνολογία με την πραγματική αξία για την αγορά, την κοινωνία και τη χώρα.
Γιάννης Παυλόσογλου, Υποδιοικητής της Εθνικής Αρχής Κυβερνοασφάλειας
Ζούμε σε μια εποχή όπου η κυβερνοασφάλεια δεν αποτελεί πια τεχνικό ζήτημα, αλλά κεντρικό στοιχείο του στρατηγικού σχεδιασμού κάθε οργανισμού. Οι CIOs, CTOs, CISOs και IT Directors καλούνται σήμερα να ηγηθούν αποφάσεων που καθορίζουν την παραγωγικότητα, την ανταγωνιστικότητα καθώς και την ίδια την ανθεκτικότητα των επιχειρήσεων. Η Νοτιοανατολική Ευρώπη, και ειδικότερα η Ελλάδα, λειτουργεί μέσα σε ένα περιβάλλον με ιδιαίτερες απαιτήσεις. Μικρότερες οικονομίες και περιορισμένοι πόροι δεν αποτελούν εμπόδιο, αλλά έχουν διαμορφώσει μια κουλτούρα ρεαλισμού και δημιουργικής αρχιτεκτονικής, ικανή να χτίζει σοβαρή άμυνα χωρίς απεριόριστα κονδύλια. Πιστεύω πως αυτή η τεχνογνωσία μπορεί να μετατρέψει τη χώρα μας σε εξαγωγέα ψηφιακής ανθεκτικότητας. Η Εθνική Αρχή Κυβερνοασφάλειας προσεγγίζει τον ρόλο της όχι ως απλός ελεγκτικός μηχανισμός, αλλά ως στρατηγικός σύμμαχος της αγοράς. Μέσα από πρωτοβουλίες όπως η άσκηση Cyber Europe 2026 του ENISA και η εισαγωγή πρακτικών όπως τα επικαλυπτόμενα σημεία ελέγχου, στηρίζουμε έμπρακτα τους οργανισμούς στη θωράκισή τους, ενώ η NIS2 και το πλαίσιο NIST CSF 2.0 επιβεβαιώνουν διεθνώς πως η διαχείριση κυβερνοκινδύνου ανήκει πλέον στη Διοίκηση, όχι μόνο στην «Πληροφορική». Η ψηφιακή ανθεκτικότητα δεν είναι επιλογή. Είναι προϋπόθεση για μια ανταγωνιστική και ασφαλή ελληνική επιχειρηματικότητα. Σε αυτή την πορεία, η Εθνική Αρχή Κυβερνοασφάλειας παραμένει σταθερός σύμμαχος κάθε τεχνολογικού ηγέτη που καλείται να διαμορφώσει το μέλλον.
Αντώνης Σιδηρόπουλος, Πρόεδρος της Ένωσης Πληροφορικών Ελλάδας, Καθηγητής, Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής και Ηλεκτρονικών Συστημάτων, Πολυτεχνική Σχολή, ΔιΠαΕ
Η Τεχνητή Νοημοσύνη μεταβάλλει ήδη τον τρόπο παραγωγής λογισμικού και λειτουργίας των οργανισμών. Η εξέλιξη αυτή δεν καταργεί τον ρόλο του Πληροφορικού, αλλά περιορίζει τη στενή ταύτισή του με τη συγγραφή κώδικα και αναδεικνύει το ουσιαστικό αντικείμενο της επιστήμης του: τον σχεδιασμό πληροφοριακών συστημάτων και τη συλλογή, επεξεργασία, αποθήκευση, μεταφορά, διαχείριση και αξιοποίηση της πληροφορίας. Παράλληλα, η ΤΝ αναμένεται να επηρεάσει αρχικά γραμματειακές, λογιστικές και διεκπεραιωτικές εργασίες και, σταδιακά, περισσότερους κλάδους που βασίζονται στην ανάλυση και στη λήψη αποφάσεων. Θα αυξηθεί επομένως η ανάγκη για Πληροφορικούς που συνδυάζουν την τεχνολογική κατάρτιση με γνώσεις άλλων πεδίων, όπως η νομική, η οικονομία, η υγεία και η εκπαίδευση. Η ΤΝ μπορεί να παράγει κώδικα και προτάσεις, δεν μπορεί όμως να αναλάβει επαγγελματική, θεσμική ή κοινωνική ευθύνη. Η ευθύνη αυτή παραμένει ανθρώπινη. Σε αυτή τη νέα πραγματικότητα, η ίδρυση του Εθνικού Επιμελητηρίου Επικοινωνιών και Πληροφορικής καθίσταται αναγκαία. Το ΕΘΕΕΠ δεν πρέπει να αποτελέσει αντιγραφή του μοντέλου του ΤΕΕ, αλλά έναν σύγχρονο θεσμό επιστημονικής συνεργασίας, προσαρμοσμένο στην ταχεία εξέλιξη και στη διεπιστημονική φύση του ψηφιακού χώρου. Με σαφή διάκριση ειδικοτήτων, αρμοδιοτήτων και πεδίων ευθύνης, μπορεί να συμβάλει στη διαμόρφωση εθνικής ψηφιακής στρατηγικής, στην εφαρμογή κανόνων δεοντολογίας, στη συνεχιζόμενη κατάρτιση και στη διασφάλιση της ποιότητας των έργων Πληροφορικής και ΤΝ.
Ιωάννης Σταμέλος, Καθηγητής Τμήματος Πληροφορικής, Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης, Πρόεδρος Δ.Σ. Οργανισμού Ανοιχτών Τεχνολογιών – ΕΕΛΛΑΚ
Ο ρόλος του IT και των τεχνολογικών ηγετών στη σύγχρονη επιχείρηση έχει αλλάξει ριζικά. Από υποστηρικτική λειτουργία, η τεχνολογία έχει μετατραπεί σε θεσμικό πυρήνα της επιχειρηματικής λειτουργίας: καθορίζει πόσο γρήγορα προσαρμόζεται ένας οργανισμός, πόσο αξιόπιστα εξυπηρετεί τους πελάτες του και πόσο πραγματικά ελέγχει το μέλλον του. Ως Οργανισμός Ανοιχτών Τεχνολογιών – ΕΕΛΛΑΚ, με μετόχους 38 πανεπιστήμια, ερευνητικά κέντρα και κοινωφελείς φορείς, θεωρούμε ότι η κρίσιμη διαχωριστική γραμμή σήμερα δεν είναι ανάμεσα σε «ψηφιοποιημένες» και «μη ψηφιοποιημένες» επιχειρήσεις, αλλά ανάμεσα σε εκείνες που ελέγχουν τις τεχνολογικές τους επιλογές και σε εκείνες που έχουν εκχωρήσει αυτόν τον έλεγχο. Οι ανοιχτές τεχνολογίες, τα ανοιχτά πρότυπα και τα ανοιχτά δεδομένα δεν αποτελούν ιδεολογική προτίμηση· είναι ο πρακτικότερος μηχανισμός διαφάνειας, διαλειτουργικότητας, ελεγξιμότητας και αποφυγής εγκλωβισμού. Η θέση μας συνοψίζεται σε τρεις προτεραιότητες. Πρώτον, κάθε τεχνολογική επένδυση οφείλει να αξιολογείται και ως προς το κόστος εξόδου από αυτήν, όχι μόνο ως προς το κόστος κτήσης. Δεύτερον, η υπεύθυνη αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης προϋποθέτει ποιοτικά και τεκμηριωμένα δεδομένα, ανθρώπινη εποπτεία και δυνατότητα ανεξάρτητου ελέγχου. Τρίτον, η κυβερνοασφάλεια και η επιχειρησιακή συνέχεια είναι ζητήματα εταιρικής διακυβέρνησης και ευθύνη της ανώτατης διοίκησης, όχι αποκλειστικά της τεχνικής ομάδας. Η ψηφιακή ανθεκτικότητα και υπευθυνότητα δεν κατακτάται με μεμονωμένα έργα. Χτίζεται με ανοιχτές αρχιτεκτονικές, τεκμηρίωση, δεξιότητες και συνεργασία – και είναι, σήμερα, η ουσιαστικότερη επένδυση που μπορεί να κάνει μια ελληνική επιχείρηση στην ανταγωνιστικότητά της.
Κυριάκος Τολιάς, Διευθυντής Εθνικού Κέντρου Τεκμηρίωσης και Ηλεκτρονικού Περιεχομένου (ΕΚΤ)
Η τεχνολογική ηγεσία σήμερα δεν κρίνεται από το πλήθος των εργαλείων που υιοθετεί ένας οργανισμός, αλλά από την ικανότητά του να θέτει τις σωστές προτεραιότητες, να διασφαλίζει την αξιοπιστία των δεδομένων και να αξιοποιεί την τεχνολογία για την επίτευξη συγκεκριμένων στρατηγικών στόχων. Στο ΕΚΤ αντιμετωπίζουμε τα δεδομένα και το ψηφιακό περιεχόμενο ως εθνική υποδομή. Δημιουργούμε ένα κοινό υπόβαθρο ποιοτικών δεδομένων, οργανωμένης γνώσης, ανοικτού ψηφιακού περιεχομένου και διαλειτουργικών υπηρεσιών, πάνω στο οποίο η έρευνα, η δημόσια διοίκηση και οι επιχειρήσεις μπορούν να αναπτύσσουν νέες υπηρεσίες και εφαρμογές. Πρωτοβουλίες όπως το PHAROS AI Factory και ο υπερυπολογιστής ΔΑΙΔΑΛΟΣ διευρύνουν αυτή την προοπτική, παρέχοντας στην ερευνητική και επιχειρηματική κοινότητα πρόσβαση σε προηγμένες υπολογιστικές υποδομές και τεχνογνωσία. Η ψηφιακή αυτονομία αποτελεί κρίσιμη διάσταση της ανθεκτικότητας. Ένας οργανισμός που γνωρίζει τα δεδομένα του, κατανοεί τις τεχνολογικές του εξαρτήσεις και επενδύει στην τεχνογνωσία των ανθρώπων του μπορεί να λαμβάνει ασφαλέστερες αποφάσεις και να ανταποκρίνεται αποτελεσματικότερα στις αλλαγές και στις κρίσεις. Η πρόκληση του ψηφιακού μετασχηματισμού είναι πρωτίστως θεσμική και οργανωτική. Η τεχνολογία παράγει ουσιαστική αξία όταν συνοδεύεται από ηγεσία, σαφή διακυβέρνηση, επανασχεδιασμό διαδικασιών και μετρήσιμα αποτελέσματα. Αυτή είναι η προσέγγιση που εφαρμόζουμε στο ΕΚΤ και, πιστεύω, αποτελεί βασική προϋπόθεση για το μέλλον της τεχνολογικής ηγεσίας, τόσο στον δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα.
Στέλλα Τσιτσούλα, Πρόεδρος Ελληνικού Ινστιτούτου Κυβερνοασφάλειας, Αντιπρόεδρος Women4cyber Greece, Μέλος ΔΣ ΕΔΥΤΕ, Managing Partner RED.comm
Η τεχνολογία έχει πλέον μετακινηθεί από τον ρόλο της υποστηρικτικής λειτουργίας στον πυρήνα της επιχειρηματικής στρατηγικής. Στη σύγχρονη επιχείρηση, οι τεχνολογικοί ηγέτες δεν καλούνται μόνο να διαχειριστούν πληροφοριακά συστήματα και υποδομές, αλλά να συμβάλουν ενεργά στη διαμόρφωση του μέλλοντος των οργανισμών, συνδέοντας την καινοτομία με την ανάπτυξη, την ανταγωνιστικότητα και την ανθεκτικότητα. Ο ρόλος των επικεφαλής τεχνολογίας, ψηφιακού μετασχηματισμού και κυβερνοασφάλειας έχει εξελιχθεί σε ρόλο στρατηγικής ηγεσίας. Η αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης, η διακυβέρνηση των δεδομένων, η ασφαλής υιοθέτηση νέων τεχνολογιών και η προστασία των ψηφιακών οικοσυστημάτων, αποτελούν πλέον κρίσιμες επιχειρηματικές προτεραιότητες, και όχι αποκλειστικά τεχνολογικά ζητήματα. Η Ελλάδα βρίσκεται σε μία σημαντική συγκυρία, με μεγάλες ευκαιρίες που δημιουργούνται μέσα από τον ψηφιακό μετασχηματισμό, τις επενδύσεις σε υποδομές, και την ανάπτυξη ψηφιακών δεξιοτήτων. Στη νέα ψηφιακή εποχή, η τεχνολογική ηγεσία είναι πλέον επιχειρηματική ηγεσία. Είναι η ικανότητα να δημιουργούμε αξία, να ενισχύουμε την εμπιστοσύνη, και να διαμορφώνουμε οργανισμούς πιο ασφαλείς, ευέλικτους και έτοιμους για το μέλλον.
Laszlo Toth, Head of Europe, GSMA
Όταν η πρόεδρος φον ντερ Λάιεν συγκρότησε τη νέα Επιτροπή της στις αρχές του 2025, έθεσε ως κατεύθυνση και προτεραιότητα την αποκατάσταση της ικανότητας της Ευρώπης να ανταγωνίζεται τις άλλες μεγάλες παγκόσμιες αγορές. Με αυτόν τον τρόπο, υιοθέτησε τα συμπεράσματα της έκθεσης του Μάριο Ντράγκι, αναγνωρίζοντας παράλληλα τη θέση βιομηχανικής υπερδύναμης που κατέχουν πλέον η Κίνα, οι ΗΠΑ και η Μέση Ανατολή — θέση την οποία η ΕΕ δεν διαθέτει στον ίδιο βαθμό. Ανάμεσα στους πολλούς παράγοντες αυτής της σχετικής υποχώρησης, καθοριστική θέση έχει η ποιότητα της συνδεσιμότητας: στην ψηφιακή εποχή, η συνδεσιμότητα που διαθέτει σήμερα η Ευρώπη δεν επαρκεί για να καλύψει τις αυξανόμενες ανάγκες σε δεδομένα και να στηρίξει την καινοτομία και την ανθεκτικότητα. Χωρίς συνδεσιμότητα, οι βιομηχανίες και η οικονομία μας αδυνατούν να λειτουργήσουν, ενώ η ασφάλεια και η ανθεκτικότητά μας καθίστανται ευάλωτες. Περιορίζονται επίσης η ικανότητά μας για καινοτομία και η δυνατότητα πλήρους αξιοποίησης του αντίκτυπου της Τεχνητής Νοημοσύνης. Γι’ αυτό έχει τόσο μεγάλη σημασία η κάλυψη των επενδυτικών αναγκών της Ευρώπης, μέσω της μείωσης του επενδυτικού κενού. Όλα ξεκινούν και καταλήγουν στα δίκτυά μας: το ψηφιακό μέλλον της Ευρώπης μπορεί να διασφαλιστεί μόνο με έξυπνες αποφάσεις στο ψηφιακό παρόν της.
Τεχνολογία στην πράξη
Ανδρομάχη Λεζέ, IT Director, ΗΡΩΝ
Στον κλάδο της ενέργειας, η τεχνολογία δεν είναι μια υποστηρικτική λειτουργία στο παρασκήνιο αλλά ο βασικός επιταχυντής αλλαγής, ανθεκτικότητας και ανάπτυξης. Σε ένα περιβάλλον με αυξημένη πολυπλοκότητα, έντονες ρυθμιστικές απαιτήσεις και διαρκώς μεταβαλλόμενες προσδοκίες από πελάτες και αγορά, ο ρόλος του IT είναι να δίνει στις επιχειρήσεις την ικανότητα να κινούνται γρήγορα, με ασφάλεια και με καθαρή στρατηγική κατεύθυνση. Οι προτεραιότητες είναι σαφείς. Η αξιοποίηση των δεδομένων και της τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να μετατρέψει την πληροφορία σε πραγματικό πλεονέκτημα: καλύτερα στοιχειοθετημένες αποφάσεις, πιο στοχευμένες υπηρεσίες και ουσιαστικότερη κατανόηση των αναγκών του πελάτη. Την ίδια στιγμή, η κυβερνοασφάλεια δεν αφορά μόνο την προστασία συστημάτων και δεδομένων αλλά την εμπιστοσύνη, τη συνέχεια και τη συνολική αξιοπιστία ενός οργανισμού. Παράλληλα, η αυτοματοποίηση είναι καθοριστική, καθώς απελευθερώνει χρόνο από επαναλαμβανόμενες εργασίες, μειώνει λάθη και επιτρέπει στις ομάδες να εστιάζουν εκεί όπου παράγεται πραγματική αξία. Για μένα, το ζητούμενο δεν είναι να υιοθετούμε τεχνολογία επειδή είναι διαθέσιμη ή επίκαιρη. Είναι να επιλέγουμε λύσεις που υπηρετούν ξεκάθαρους επιχειρηματικούς στόχους και ενισχύουν μετρήσιμα την εμπειρία πελάτη, την αποδοτικότητα, την ευελιξία και τη βιώσιμη ανάπτυξη. Οι σύγχρονοι IT Directors λειτουργούν ως γέφυρα ανάμεσα στο business και την τεχνολογία, μετατρέποντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό από φιλοδοξία σε απτό αποτέλεσμα, με συνέπεια, ταχύτητα και ουσία σε κάθε επίπεδο του οργανισμού. Αυτό προϋποθέτει ισχυρές ομάδες, σωστές προτεραιοποιήσεις, συνεργασία με όλα τα business units και σταθερή προσήλωση στην απλοποίηση, ώστε η τεχνολογία να γίνεται καθημερινά εργαλείο αριστείας, καινοτομίας και ανταγωνιστικότητας, με ξεκάθαρη λογοδοσία, πραγματική ευελιξία και συνεχή προσαρμογή.
Νίκος Γκούντας, CEO, ΚΕΛΕ
Με πολυετή εμπειρία στη λογιστική, τη χρηματοοικονομική διοίκηση και τον ψηφιακό μετασχηματισμό επιχειρήσεων, έχω αφιερώσει την επαγγελματική μου πορεία στη δημιουργία λύσεων που ανταποκρίνονται σε πραγματικές ανάγκες της αγοράς. Η ιδέα για το Get Paid On Time γεννήθηκε μέσα από τη συνεργασία μου με επιχειρήσεις που αντιμετώπιζαν σταθερές προκλήσεις στη διαχείριση των εισπράξεών τους. Στην πορεία αυτή, διαπίστωσα ότι η έλλειψη ρευστότητας συχνά προέρχεται από την αναποτελεσματική διαχείριση των απαιτήσεων και όχι από την απουσία πωλήσεων. Έτσι, οραματίστηκα μια πλατφόρμα που αξιοποιεί την τεχνολογία για να βελτιώνει το cash flow, να μειώνει τον χρόνο είσπραξης απαιτήσεων (DSO) και να ενισχύει τον πιστωτικό έλεγχο. Παράλληλα, ως επικεφαλής του Ομίλου ΚΕΛΕ, έχω συμβάλει στη δημιουργία ενός οικοσυστήματος που συνδέει την εκπαίδευση, τη συμβουλευτική και την τεχνολογία. Στόχος μου είναι η μετατροπή της γνώσης και της πολυετούς εμπειρίας στον χώρο των οικονομικών υπηρεσιών σε καινοτόμες ψηφιακές λύσεις. Διαθέτω μεταπτυχιακές σπουδές στη Διεθνή Λογιστική και Χρηματοοικονομική, διεθνείς επαγγελματικές πιστοποιήσεις και συμμετοχή σε αναγνωρισμένους επαγγελματικούς οργανισμούς του εξωτερικού. Όραμά μου είναι η αξιοποίηση της τεχνολογίας, της αυτοματοποίησης και της τεχνητής νοημοσύνης για τον μετασχηματισμό του Accounts Receivable Management και του Credit Management, συμβάλλοντας στη δημιουργία πιο ανθεκτικών, αποδοτικών και οικονομικά υγιών επιχειρήσεων.
Μενέλαος Μακρυγιάννης, CEO, BEWISE
Τα τελευταία 8 χρόνια έμαθα ότι η επιτυχία στην τεχνολογία δεν προέρχεται από το να προβλέπεις το μέλλον. Προέρχεται από το να δημιουργείς έναν οργανισμό που είναι έτοιμος για περισσότερες από μία εκδοχές του. Οι εταιρείες που ξεχωρίζουν δεν είναι εκείνες που έχουν όλες τις απαντήσεις. Είναι εκείνες που δεν σταματούν ποτέ να μαθαίνουν, να προσαρμόζονται και να εξελίσσονται. Σε αυτή τη φιλοσοφία βασίστηκε η BEWISE από την πρώτη ημέρα και, πιστεύω, εκεί οφείλεται το γεγονός ότι η πορεία μας ξεπέρασε όσα είχαμε αρχικά σχεδιάσει στο επιχειρηματικό μας πλάνο. Επενδύουμε σε ανθρώπους με όρεξη για γνώση, σε νέους επαγγελματίες και έμπειρα στελέχη που παρακολουθούν τις εξελίξεις και αναζητούν συνεχώς καλύτερους τρόπους να δημιουργούν αξία. Σε κάθε μεγάλη τεχνολογική αλλαγή, η αγορά τείνει να εστιάζει στα εργαλεία. Όμως η πραγματική διαφορά βρίσκεται στην ικανότητα να διακρίνεις έγκαιρα τι αξίζει να υιοθετήσεις και πώς να μετατρέψεις την καινοτομία σε πραγματικό επιχειρηματικό αποτέλεσμα. Αυτό ισχύει σήμερα περισσότερο από ποτέ για την Τεχνητή Νοημοσύνη. Το AI δεν είναι μια τεχνολογία που πρέπει να αντιμετωπίζουμε με φόβο, αλλά με κατανόηση, υπευθυνότητα και ξεκάθαρο σκοπό. Μέσα από τις στρατηγικές μας συνεργασίες με κορυφαίους οργανισμούς όπως η Microsoft, η Cisco και η Fortinet, προσφέρουμε ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα λύσεων σε Cybersecurity, Cloud, Business Applications και AI. Γιατί όλα είναι πλέον αλληλένδετα. Στόχος μας είναι να αποτελούμε τον συνεργάτη που εμπιστεύονται οι πελάτες μας και να παρέχουμε άριστες υπηρεσίες και τεχνολογικά έργα.
Μανόλης Θεοδωράκης, Founder & CEO, Cardel
Περισσότερα από τριάντα χρόνια στην τεχνολογία με έχουν κάνει περισσότερο περίεργο παρά βέβαιο. Κάθε εποχή φέρνει νέα εργαλεία, νέες δυνατότητες και μαζί τους την υπόσχεση ότι όλα πρόκειται να αλλάξουν. Αυτό που με ενδιαφέρει, όμως, παραμένει σταθερό: ποιο πρόβλημα μπορούμε σήμερα να λύσουμε που χθες δεν μπορούσαμε; Αυτή η ερώτηση βρίσκεται, νομίζω, πίσω από κάθε ουσιαστική καινοτομία. Γιατί η τεχνολογία από μόνη της δεν είναι ούτε στρατηγική ούτε αποτέλεσμα. Αξία αποκτά όταν συναντά μια πραγματική ανάγκη και μας επιτρέπει να την αντιμετωπίσουμε διαφορετικά, αποτελεσματικότερα ή –ακόμη καλύτερα– πριν εξελιχθεί σε πρόβλημα. Αυτό είναι και το στοιχείο που εξακολουθεί να με συναρπάζει στον χώρο μας. Δεν υπάρχει πραγματικά «τελικό σημείο». Κάθε έργο μάς αναγκάζει να ξανασκεφτούμε όσα γνωρίζουμε, να συνδυάσουμε εμπειρία και νέες δυνατότητες και αρκετές φορές να αναζητήσουμε μια λύση που δεν υπάρχει ακόμη έτοιμη. Ίσως γι’ αυτό, μετά από τόσα χρόνια, δεν θεωρώ σημαντικότερο προσόν στην τεχνολογία το να γνωρίζεις όλες τις απαντήσεις. Σημαντικότερο είναι να εξακολουθείς να θέτεις τις σωστές ερωτήσεις.
Γιατί οι τεχνολογίες αλλάζουν. Τα εργαλεία αλλάζουν. Οι ανάγκες αλλάζουν. Η περιέργεια να αναζητάς έναν καλύτερο τρόπο να κάνεις τα πράγματα είναι αυτή που σε κρατά πάντα ένα βήμα μπροστά.
Κωνσταντίνος Καλογεράκης, Country Head Greece & Cyprus, Cloud Office
Ο ρόλος του Διευθυντή Πληροφορικής (IT Director) έχει αλλάξει ριζικά και μετατοπίζεται προς την ενορχήστρωση σειράς επιχειρηματικών υποδομών, συχνά αυτόνομων, μέσα από τη χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ). Παρακολουθούμε μία μετάβαση, από τις βασικές αρχιτεκτονικές υπολογιστικού νέφους (cloud) προς το Agentic AI, όπου αυτόνομοι ψηφιακοί βοηθοί (agents) εκτελούν ανεξάρτητα σύνθετες ροές εργασίας πολλαπλών βημάτων. Συνεπώς, η κύρια πρόκληση για τον σύγχρονο IT Director είναι να κάμψει τις εσωτερικές παρανοήσεις, που εξακολουθούν να υπάρχουν σε ορισμένα ιεραρχικά επίπεδα, ότι η ΤΝ είναι ένα προϊόν έτοιμο προς άμεση χρήση (plug-and-play). Η πραγματική ψηφιακή ανθεκτικότητα και η αυτοματοποίηση, απαιτούν συστημική οργανωτική ετοιμότητα σε πέντε κρίσιμους τομείς: μία αξιόπιστη υποδομή cloud, σύγχρονη ανάλυση δεδομένων (data analytics), ένα έξυπνο περιβάλλον εργασίας (intelligent workspace), ανθεκτική κυβερνοασφάλεια (resilient security) και εξειδικευμένη υλοποίηση AI/ML. Αν τα δεδομένα παραμένουν απομονωμένα (siloed) ή το πλαίσιο κυβερνοασφάλειας είναι παρωχημένο, οποιαδήποτε πρωτοβουλία ΤΝ είναι εκ των πραγμάτων υπονομευμένη. Αν και οι σύγχρονες, AI-native τεχνολογίες cloud, προσφέρουν πρωτοφανείς αυτοματοποιημένες δυνατότητες απευθείας με την εγκατάστασή τους, τελικά μπορούν να αποδώσουν μετρήσιμη επιχειρηματική αξία μόνο όταν σχεδιάζονται με ακρίβεια, και προσαρμόζονται ειδικά στη συγκεκριμένη αρχιτεκτονική και επιχειρησιακή λογική μίας επιχείρησης. Η πλοήγηση σε αυτό το ταχύτατα εξελισσόμενο ΤΝ οικοσύστημα, απαιτεί από τους ηγέτες της πληροφορικής να συνεργαστούν με έναν αξιόπιστο συνεργάτη, ο οποίος θα διαθέτει βαθιά τεχνογνωσία και στους πέντε αυτούς πυλώνες του ψηφιακού μετασχηματισμού. Μόνο έτσι θα μπορέσουν να ενσωματώσουν απρόσκοπτα την ΤΝ στις βασικές τους λειτουργίες, επιτυγχάνοντας βιώσιμα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
Μιχαήλ Πικρός, IT Director, Cooke
Η Cooke HELLAS είναι η μεγαλύτερη παραγωγός μεσογειακών ψαριών (τσιπούρα και λαβράκι) στην Ευρώπη, και η τεχνολογία διαδραματίζει πλέον κεντρικό ρόλο στον τρόπο που λειτουργούμε, αναπτυσσόμαστε και ανταγωνιζόμαστε. Αυτό που κάνει τον κλάδο της υδατοκαλλιέργειας ιδιαίτερα ενδιαφέρον από τεχνολογική σκοπιά είναι ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν έρχεται ως εργαλείο γραφείου, αλλά ως παράγοντας παραγωγής. Σε συνεργασία με το τμήμα R&D, βρισκόμαστε σε φάση ανάπτυξης και πιλοτικής εφαρμογής μοντέλων για την πρόβλεψη ανάπτυξης ψαριών, την αναγνώριση δυσμορφιών, την έξυπνη διαχείριση ταΐσματος μέσω αισθητήρων οξυγόνου, καθώς και για την προγνωστική συντήρηση διχτυών και εξοπλισμού. Στόχος είναι αυτές οι εφαρμογές να μεταφραστούν σε μειωμένο λειτουργικό κόστος, καλύτερη ποιότητα προϊόντος και αποφυγή μη προγραμματισμένων διακοπών λειτουργίας.
Παράλληλα, η ψηφιακή μετασχηματιστική ατζέντα ενός οργανισμού όπως η Cooke HELLAS δεν μπορεί να στέκεται χωρίς ισχυρά θεμέλια: cloud υποδομές, ασφάλεια δεδομένων, governance και επιχειρησιακή συνέχεια. Η κυβερνοασφάλεια ειδικά δεν αντιμετωπίζεται πλέον ως τεχνικό ζήτημα αλλά ως στρατηγική προτεραιότητα, ιδιαίτερα στο πλαίσιο των απαιτήσεων NIS2 και του ευρωπαϊκού ρυθμιστικού πλαισίου. Ο ρόλος του σύγχρονου IT Director σε έναν τέτοιο οργανισμό είναι να συνδέει αυτές τις δύο πραγματικότητες: την επιχειρησιακή ανάγκη για καινοτομία και την ανάγκη για ανθεκτικότητα και έλεγχο. Η τεχνολογία δεν είναι αυτοσκοπός. Είναι ο τρόπος με τον οποίο ένας οργανισμός χτίζει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που αντέχει στον χρόνο.
Δημήτρης Σουρμελίδης, General Manager Private Sector, Cosmos Group
Ο ρόλος του IT Director έχει αλλάξει ριζικά. Δεν περιορίζεται πλέον στη διαχείριση υποδομών, συστημάτων και τεχνικής υποστήριξης· αποτελεί στρατηγικό ρόλο διοίκησης της επιχείρησης, που συνδέει την τεχνολογία με την ανάπτυξη, την παραγωγικότητα, τη διαχείριση ρίσκου και την επιχειρησιακή συνέχεια. Σήμερα, οι βασικές προτεραιότητες κάθε οργανισμού — Τεχνητή Νοημοσύνη, cloud/hybrid, κυβερνοασφάλεια, data analytics, αυτοματοποίηση, business continuity και ψηφιακή ανθεκτικότητα — δεν είναι ανεξάρτητα τεχνολογικά έργα. Είναι αλληλένδετες επιλογές που επηρεάζουν την ανταγωνιστικότητα, την ταχύτητα λήψης αποφάσεων, την εμπειρία πελάτη και τη δυνατότητα της επιχείρησης να λειτουργεί αδιάλειπτα σε ένα περιβάλλον συνεχών αλλαγών και απειλών. Ο σύγχρονος IT Director καλείται να λειτουργεί ως “μεταφραστής” μεταξύ τεχνολογίας και διοίκησης: να αξιολογεί το ρίσκο, να προτεραιοποιεί επενδύσεις, να εξασφαλίζει ασφάλεια και συμμόρφωση, αλλά και να δημιουργεί πραγματική επιχειρησιακή αξία. Στην Cosmos Business Systems βλέπουμε καθημερινά ότι οι οργανισμοί που πετυχαίνουν δεν είναι αυτοί που απλώς υιοθετούν νέα εργαλεία, αλλά εκείνοι που χτίζουν ολοκληρωμένες ψηφιακές δυνατότητες: ασφαλείς υποδομές, αξιοποίηση δεδομένων, αυτοματοποίηση διαδικασιών, cloud στρατηγική, SOC υπηρεσίες και σχέδιο συνέχειας. Εκεί ακριβώς βρίσκεται η επόμενη ημέρα του IT leadership: στην τεχνολογία που παράγει μετρήσιμο αποτέλεσμα για την επιχείρηση, διασφαλίζοντας την ανθεκτικότητα, ανταγωνιστικότητα και τη μελλοντική της διατηρήσιμη επιτυχία.
Ευάγγελος Βάγιας, Technology & Digital Transformation Director, Demo
Είναι ξεκάθαρο ότι ο ρόλος του IT Director έχει πλέον υπερβεί τα παραδοσιακά όρια της διαχείρισης υποδομών και συστημάτων. Αποτελεί στρατηγικό εταίρο της διοίκησης, με ενεργή συμμετοχή στη διαμόρφωση της επιχειρηματικής κατεύθυνσης. Η τεχνολογία έχει πάψει να είναι υποστηρικτική λειτουργία· έχει γίνει το πεδίο όπου κρίνονται η ανταγωνιστικότητα, η ταχύτητα λήψης αποφάσεων και η ικανότητα ενός οργανισμού να προσαρμόζεται. Είναι μηχανή ανάπτυξης. Οι σημερινές τεχνολογικές προτεραιότητες είναι σαφείς και αλληλένδετες. Η Τεχνητή Νοημοσύνη μετασχηματίζει τον τρόπο εργασίας και δημιουργεί νέες πηγές αξίας. Το cloud προσφέρει την ευελιξία και την κλίμακα που απαιτεί μια σύγχρονη λειτουργία. Τα δεδομένα αναδεικνύονται σε στρατηγικό περιουσιακό στοιχείο, τροφοδοτώντας ταχύτερες και πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις. Η αυτοματοποίηση απελευθερώνει ανθρώπινο δυναμικό για εργασία υψηλότερης αξίας. Και σε ένα περιβάλλον αυξανόμενων απειλών, η κυβερνοασφάλεια, η ψηφιακή ανθεκτικότητα και η επιχειρησιακή συνέχεια δεν αποτελούν τεχνικές λεπτομέρειες, αλλά προϋποθέσεις εμπιστοσύνης — απέναντι στους πελάτες, τους ρυθμιστές και την αγορά. Σε αυτό το πλαίσιο, ο IT Director καλείται να μιλά τη γλώσσα της επιχείρησης, όχι μόνο της τεχνολογίας. Να συνδέει κάθε επένδυση με ανάπτυξη, παραγωγικότητα και διαχείριση ρίσκου. Να διαχειρίζεται ρίσκα, να γεφυρώνει τις επιχειρηματικές ανάγκες με τις δυνατότητες της τεχνολογίας και να διασφαλίζει ότι κάθε επένδυση δημιουργεί μετρήσιμο επιχειρησιακό αποτέλεσμα. Να λειτουργεί ως θεσμικός φορέας μιας υπεύθυνης, μετρήσιμης και βιώσιμης ψηφιακής στρατηγικής — γιατί, τελικά, η τεχνολογία δεν κρίνεται από το πόσα συστήματα εγκαθιστά, αλλά από το πόση αξία ξεκλειδώνει.
Γιώργος Αποστολάκης, Εταίρος της ΕΥ Ελλάδος και Επικεφαλής Τομέα Τεχνολογίας, Media και Τηλεπικοινωνιών (TMT)
Στο σύγχρονο επιχειρησιακό περιβάλλον ο ρόλος του IT Director αλλάζει ριζικά, καθώς, πλέον, δεν είναι απλώς ο υπεύθυνος που «κρατά τα συστήματα όρθια», αλλά ο ηγέτης που μεταφράζει την τεχνολογία σε ανάπτυξη, παραγωγικότητα και ανθεκτικότητα. Σήμερα, το IT κάθεται στο ίδιο τραπέζι με τη διοίκηση, καθώς οι αποφάσεις για τεχνητή νοημοσύνη (AI), cloud, data και κυβερνοασφάλεια είναι, πρώτα απ’ όλα, επιχειρηματικές αποφάσεις. Το AI περνά από τον πειραματισμό στη βιομηχανική εφαρμογή· το ζητούμενο δεν είναι πλέον «εάν» οι οργανισμοί θα υιοθετήσουν τις νέες δυνατότητες, αλλά «πόσο υπεύθυνα και πόσο γρήγορα» θα το κάνουν. Έτσι, αναδεικνύεται η σημασία της διακυβέρνησης της τεχνητής νοημοσύνης και των δεδομένων, σε πλήρη συμμόρφωση με το EU AI Act και τον GDPR, ως προϋπόθεση εμπιστοσύνης και κλίμακας. Παράλληλα, το cloud και το sovereign cloud, η αυτοματοποίηση και η ψηφιακή ανθεκτικότητα καθορίζουν την επιχειρησιακή συνέχεια. Το ΑΙ αλλάζει ακόμη και τον ίδιο τον κύκλο ζωής του λογισμικού (AI-accelerated SDLC), επιταχύνοντας την παράδοση, ενώ οι πρακτικές AI & Cloud FinOps διασφαλίζουν προβλεψιμότητα όσον αφορά το κόστος, αλλά και μετρήσιμη οικονομική απόδοση. Ο σύγχρονος IT Director καλείται να ισορροπεί ανάμεσα σε ταχύτητα και έλεγχο, καινοτομία και ασφάλεια, κόστος και αξία. Στην EY Ελλάδος πιστεύουμε ότι η τεχνολογία δημιουργεί αξία μόνο όταν συνδέεται με τον άνθρωπο και τη στρατηγική του οργανισμού. Διαθέτοντας τη μεγαλύτερη ομάδα Συμβουλευτικών Υπηρεσιών στην Ελλάδα και όντας η πρώτη εταιρεία στη χώρα με πιστοποίηση ISO/IEC 42001:2023 για σύστημα διαχείρισης AI, στηρίζουμε τους IT Directors ώστε να μπορούν να μετατρέπουν την πολυπλοκότητα σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Από τον χρηματοοικονομικό κλάδο και τις τηλεπικοινωνίες έως τον δημόσιο τομέα, η εμπειρία μας σε μετασχηματισμούς μεγάλης κλίμακας βοηθά το όραμα και τον στρατηγικό σχεδιασμό να μετατραπούν σε μετρήσιμα και βιώσιμα αποτελέσματα — με υπευθυνότητα, ταχύτητα και εμπιστοσύνη.
Γιώργος Νώλης, Διευθύνων Σύμβουλος, Lancom
Η τεχνολογία έχει πάψει να είναι απλώς ένα εργαλείο υποστήριξης της επιχείρησης, αλλά έχει γίνει ο ίδιος ο πυρήνας της ανάπτυξής της. Το βλέπουμε καθημερινά στη Lancom, μέσα από τις ανάγκες εκατοντάδων ελληνικών επιχειρήσεων: η Τεχνητή Νοημοσύνη, το cloud, η κυβερνοασφάλεια και η αυτοματοποίηση δεν αποτελούν πλέον ξεχωριστά κεφάλαια του IT, αλλά παράγοντες που καθορίζουν άμεσα την παραγωγικότητα, το ρίσκο και την ποιότητα των αποφάσεων που παίρνει ένας οργανισμός. Το δικό μας όραμα, από την πρώτη μέρα της Lancom, ήταν να χτίσουμε υποδομή που να αντέχει στον χρόνο και να δίνει σε κάθε επιχείρηση πραγματικό έλεγχο πάνω στα δεδομένα και τις λειτουργίες της. Βλέπουμε ότι οι επιχειρήσεις που καταφέρνουν να αναπτυχθούν με σταθερά βήματα δεν είναι απαραίτητα εκείνες που υιοθετούν πρώτες κάθε νέα τεχνολογία, αλλά εκείνες που την εντάσσουν στρατηγικά σε ένα σαφές πλαίσιο διαχείρισης δεδομένων, ασφάλειας και επιχειρησιακής συνέχειας. Η ψηφιακή ανθεκτικότητα δεν αποτελεί πλέον προαιρετική επένδυση, αλλά προϋπόθεση για να λειτουργήσει μια επιχείρηση χωρίς εκπλήξεις σε ένα περιβάλλον που αλλάζει διαρκώς. Η αξία της τεχνολογίας πλέον δεν κρίνεται από το πόσο εντυπωσιακή είναι, αλλά από το αν εντάσσεται με ουσία στη λειτουργία μιας επιχείρησης και στηρίζει πραγματικά τις αποφάσεις της. Η Ελλάδα διαθέτει σήμερα τις υποδομές, τη γεωγραφική θέση και την τεχνογνωσία για να διαδραματίσει ουσιαστικό ρόλο στον ψηφιακό χάρτη της ευρύτερης περιοχής. Αυτή είναι μια ευθύνη που αφορά όλον τον κλάδο, και στη Lancom συνεχίζουμε να συμβάλουμε σε αυτήν με συνέπεια και υπευθυνότητα.
Θανάσης Καρπούζας, Founder & CEO, Principal Offensive Security Consultant, Logisek
Ο ρόλος του IT Director έχει μετασχηματιστεί ριζικά. Δεν περιορίζεται πλέον στη διαχείριση υποδομών, συστημάτων και προμηθευτών, αλλά βρίσκεται στον πυρήνα της επιχειρηματικής στρατηγικής. Καθώς η τεχνολογία επηρεάζει άμεσα την ανάπτυξη, την παραγωγικότητα, τη διαχείριση του κινδύνου και την ποιότητα των αποφάσεων, κάθε επένδυση πρέπει να συνδέεται με μετρήσιμη επιχειρησιακή αξία. Η Τεχνητή Νοημοσύνη δημιουργεί σημαντικές ευκαιρίες, αλλά παράλληλα αυξάνει την πολυπλοκότητα, διευρύνει το attack surface και εισάγει νέες απαιτήσεις για την προστασία των δεδομένων και τη διακυβέρνηση των συστημάτων. Η πρόκληση δεν είναι η υιοθέτηση περισσότερων εργαλείων, αλλά η δημιουργία μιας συνεκτικής και ανθεκτικής τεχνολογικής αρχιτεκτονικής. Η κυβερνοασφάλεια πρέπει να αντιμετωπίζεται ως προϋπόθεση επιχειρησιακής συνέχειας και όχι ως απομονωμένη τεχνική λειτουργία. Ο IT Director οφείλει να γνωρίζει όχι μόνο ποια controls έχουν εγκατασταθεί, αλλά αν είναι σωστά παραμετροποιημένα, αν λειτουργούν συνδυαστικά και αν αντέχουν απέναντι σε πραγματικές επιθέσεις. Η επαλήθευση, το security hardening και οι τακτικές δοκιμές αποτελεσματικότητας είναι κρίσιμα στοιχεία υπεύθυνης τεχνολογικής διοίκησης. Σε αυτό το περιβάλλον, η κυβερνοασφάλεια αποτελεί προϋπόθεση επιχειρησιακής συνέχειας. Ο IT Director πρέπει να γνωρίζει όχι μόνο ποια controls έχουν εγκατασταθεί, αλλά αν είναι σωστά παραμετροποιημένα, αν λειτουργούν συνδυαστικά και αν αντέχουν σε πραγματικές επιθέσεις. Παράλληλα, οφείλει να μεταφράζει τον τεχνολογικό κίνδυνο σε σαφείς επιχειρηματικές προτεραιότητες, ώστε η διοίκηση να λαμβάνει αποφάσεις βασισμένες σε πραγματικά δεδομένα και όχι σε υποθέσεις. Η επαλήθευση, το security hardening και οι συστηματικές δοκιμές αποτελεσματικότητας αποτελούν βασικά στοιχεία υπεύθυνης τεχνολογικής διακυβέρνησης. Οι οργανισμοί που θα ξεχωρίσουν δεν θα είναι απλώς εκείνοι που ψηφιοποιούνται ταχύτερα, αλλά εκείνοι που μετασχηματίζονται με ασφάλεια, πειθαρχία και αποδεδειγμένη ανθεκτικότητα.
Γιώργος Λιακέας, Υπεύθυνος ΙΤ, Media Strom
Οι επιχειρήσεις λειτουργούν σε έναν κόσμο συνεχών αλλαγών. Η πλοήγηση μέσα από ανταγωνιστικές πιέσεις, συστημικό κίνδυνο, προηγμένη τεχνολογία και αλλαγές του εργατικού δυναμικού απαιτεί συνεχή προσαρμογή. Ο μετασχηματισμός δεν είναι πλέον ένα γεγονός που συμβαίνει μία φορά. Είναι μια ζωντανή πραγματικότητα και ένα στρατηγικό πλεονέκτημα για τους οργανισμούς. Ωστόσο, πολλές εταιρείες εξακολουθούν να προσεγγίζουν τον μετασχηματισμό ως μια σειρά μεμονωμένων έργων, που συχνά περιορίζονται σε συγκεκριμένες λειτουργίες ή τεχνολογικές αναβαθμίσεις. Λόγω αυτής της κατακερματισμένης προσέγγισης, οι εταιρείες αποτυγχάνουν να ενοποιήσουν τις προσπάθειές τους, επιβραδύνοντας τη λήψη αποφάσεων και αποτυγχάνοντας να επιτύχουν τα απαιτούμενα αποτελέσματα. Τα δεδομένα και η τεχνητή νοημοσύνη κυριαρχούν στην ατζέντα. Οι επιχειρήσεις επιδιώκουν να βασίζονται στα δεδομένα και στην αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης ώστε να καλύψουν τις απαιτήσεις ευελιξίας και αποδοτικότητας της αγοράς, καθώς και τις προσδοκίες εξυπηρέτησης των πελατών τους. Η σύγχρονη τεχνολογία, όπως το GenAI, απαιτεί δεδομένα υψηλής ποιότητας και ισχυρή διακυβέρνηση ώστε να παράγει νέα πληροφορία και επιχειρηματική αξία. Ο μετασχηματισμός δεν είναι ποτέ απλώς μια τεχνική αναβάθμιση. Η επιτυχία εξαρτάται από την ικανότητα ευθυγράμμισης ανθρώπων, διαδικασιών, δεδομένων και τεχνολογίας, όχι μία φορά, αλλά συνεχώς, καθώς ο μετασχηματισμός μετακινείται από τις διορθώσεις διαδικασιών στην ενορχηστρωμένη προσαρμοστικότητα. Ο δρόμος προς τα εμπρός είναι η θεσμοθέτηση της διακυβέρνησης, των δεδομένων και της πειθαρχίας υιοθέτησης των αλλαγών, για να μετατραπεί η φιλοδοξία σε επαναλαμβανόμενη επιτυχημένη υλοποίηση. Όπως διαπίστωνε ήδη από το 335 π.X. ο Αριστοτέλης, «Είμαστε αυτό που κάνουμε επανειλημμένα. Η αριστεία, λοιπόν, δεν είναι πράξη, αλλά συνήθεια».
Αντώνης Ψαράς, Managing Director, Microbase
Η ραγδαία εξέλιξη της ΤΝ αποτελεί μια ισχυρή πρόκληση για όσους εργάζονται πάνω σε σχετικά έργα, καθώς η ωρίμανση και η διείσδυσή της μεταβάλλονται με ιλιγγιώδη ταχύτητα – καθιστώντας εξαιρετικά δύσκολο το project management. Αυτήν την εμπειρία τη ζήσαμε κατά την ανάπτυξη του Ενιαίου Κέντρου Εξυπηρέτησης Πολιτών, στο πλαίσιο του έργου «Ενιαία Ψηφιακή Υποδομή CRM» του Ελληνικού Δημοσίου, όπου η Microbase συμμετείχε. Κληθήκαμε – και καταφέραμε – να αξιοποιήσουμε τις νέες δυνατότητες της ΤΝ, χωρίς να διακινδυνεύσουμε τη σταθερότητα, την ασφάλεια και την αξιοπιστία του έργου, μέσα από μια συνεχή αναθεώρηση του σχεδιασμού! Τέτοιες περιπτώσεις απαιτούν τη χρήση των τεχνολογιών NLU, Generative AI και LLM. Ο πήχυς όμως μπαίνει ψηλά, καθώς η βέλτιστη αρχιτεκτονική είναι ο σωστός συνδυασμός τους. Μια πολύ δύσκολη εξίσωση! Οι πλατφόρμες NLU (Natural Language Understanding) είναι μια «ώριμη» τεχνολογία. Επιτρέπουν την κατανόηση της πρόθεσης του χρήστη και προσφέρουν δομημένο τρόπο ανάπτυξης υπηρεσιών, διασύνδεση με τηλεπικοινωνιακές υποδομές και δυνατότητα δημιουργίας ελεγχόμενων επιχειρησιακών ροών. Είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικές σε πραγματικό χρόνο. Στον αντίποδα, οι λύσεις που βασίζονται σε Generative AI και LLMs (Large Language Models) διαθέτουν εντυπωσιακές δυνατότητες κατανόησης και παραγωγής φυσικού λόγου, προσφέροντας ταχύτητα ανάπτυξης, φυσικότερη επικοινωνία και δυνατότητα κάλυψης τεράστιου γνωστικού εύρους. Ωστόσο, η προβλεψιμότητά τους είναι μειωμένη και μπορεί να δημιουργήσει προκλήσεις όπου η ακρίβεια, η συμμόρφωση και η συνέπεια είναι κρίσιμες απαιτήσεις. Στον χώρο των Contact Centers, των Voice/Chat Bots, το μέλλον δεν ανήκει αποκλειστικά στα LLMs, αλλά σε υβριδικά μοντέλα όπου το NLU προηγείται και καθοδηγεί την ΤΝ. Με αυτόν τον τρόπο επιτυγχάνουμε το καλύτερο και από τους δύο κόσμους: δομή, έλεγχο και αξιοπιστία από τη μία πλευρά, φυσικότητα και ευφυΐα από την άλλη. Σε συνδυασμό με εξυπηρέτηση από φυσικούς εκπροσώπους, διασφαλίζεται η παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και η ικανοποίηση πελατών και εργαζομένων.
Κωνσταντίνος Κουμίδης, Ιδρυτής και Principal Consultant της NOVUM CYBER
Ο ρόλος του IT Director έχει αλλάξει ριζικά. Ενώ παλαιότερα αξιολογούνταν με βάση τον χρόνο λειτουργίας και τον έλεγχο του κόστους, σήμερα ο ηγέτης της τεχνολογίας καλείται να μετατρέψει κάθε σημαντική αλλαγή – τεχνητή νοημοσύνη, cloud, δεδομένα και αυτοματοποίηση – σε ανάπτυξη, παραγωγικότητα και αποφάσεις που μπορούν να αιτιολογηθούν σε επίπεδο διοικητικού συμβουλίου. Η τεχνολογία δεν αποτελεί πλέον μια υποστηρικτική λειτουργία, είναι το σημείο όπου συγκλίνουν πλέον το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και ο επιχειρηματικός κίνδυνος. Αυτή η σύγκλιση αυξάνει το διακύβευμα. Το cloud και οι αυτοματισμοί επιταχύνουν την παράδοση έργων τεχνολογίας, αλλά ταυτόχρονα διευρύνουν την επιφάνεια επίθεσης. Η τεχνητή νοημοσύνη αυξάνει την παραγωγικότητα, αλλά εγείρει νέα ζητήματα διακυβέρνησης, λογοδοσίας και εμπιστοσύνης. Τα δεδομένα έχουν καταστεί το πιο πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο της επιχείρησης, και η μεγαλύτερη της ευθύνη. Ο σύγχρονος ηγέτης της τεχνολογίας πρέπει να συντονίζει όλα αυτά, διατηρώντας παράλληλα την επιχείρηση ανθεκτική κατά τη διάρκεια συμβάντων ασφάλειας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η κυβερνοασφάλεια, η προστασία της ιδιωτικής ζωής και η διακυβέρνηση της τεχνητής νοημοσύνης, δεν μπορούν πλέον να παραμένουν στο περιθώριο. Αποτελούν τα θεμέλια οποιασδήποτε φιλόδοξης τεχνολογικής ανάπτυξης. Πλαίσια όπως τα πρότυπα ISO 27001, ISO 42001, ο Νόμος της ΕΕ για την Τεχνητή Νοημοσύνη, ο κανονισμός Digital Operational Resilience Act (DORA) και ο κανονισμός NIS2, δεν αποτελούν βάρη συμμόρφωσης, είναι οι λειτουργικές αρχές που επιτρέπουν στους οργανισμούς να αναπτύσσονται με ασφάλεια. Η πραγματική αποστολή του IT Director σήμερα είναι η εμπιστοσύνη – να αποδείξει στους πελάτες, στις ρυθμιστικές αρχές και στα διοικητικά συμβούλια, ότι η επιχείρηση μπορεί να καινοτομεί με υπευθυνότητα. Στην NOVUM CYBER, βοηθάμε τους ηγέτες τεχνολογίας να ενσωματώσουν αυτή την εμπιστοσύνη στη στρατηγική τους, μετατρέποντας την ασφάλεια, την προστασία προσωπικών δεδομένων και την υπεύθυνη υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης, από υποχρεώσεις σε κινητήριο μοχλό ανάπτυξης και ανθεκτικότητας.
Angelo Gentili, Founder & CEO, PartnerNET
Ο ρόλος του IT Director έχει μετασχηματιστεί ουσιαστικά τα τελευταία χρόνια. Δεν είναι πλέον ο άνθρωπος που διασφαλίζει απλώς την ομαλή λειτουργία της τεχνολογικής υποδομής, αλλά ένας στρατηγικός ηγέτης που συμμετέχει ενεργά στη διαμόρφωση της επιχειρηματικής πορείας του οργανισμού. Οι αποφάσεις του επηρεάζουν άμεσα την ανάπτυξη, την παραγωγικότητα, τη διαχείριση ρίσκου και την ικανότητα της επιχείρησης να προσαρμόζεται σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Σήμερα, η πραγματική πρόκληση δεν είναι η υιοθέτηση περισσότερης τεχνολογίας, αλλά η αξιοποίησή της με τρόπο που δημιουργεί μετρήσιμη επιχειρηματική αξία. Η Τεχνητή Νοημοσύνη, το cloud, η κυβερνοασφάλεια, η αξιοποίηση των δεδομένων και ο αυτοματισμός δεν αποτελούν πλέον ανεξάρτητες τεχνολογικές πρωτοβουλίες. Συνθέτουν ένα ενιαίο οικοσύστημα που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να λειτουργούν πιο έξυπνα, να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις και να ανταποκρίνονται ταχύτερα στις απαιτήσεις της αγοράς. Την ίδια στιγμή, η ψηφιακή ανθεκτικότητα και η επιχειρησιακή συνέχεια έχουν αναδειχθεί σε κορυφαίες προτεραιότητες. Σε έναν κόσμο όπου οι κυβερνοαπειλές εξελίσσονται διαρκώς και η ταχύτητα των αλλαγών αυξάνεται, ο IT Director καλείται να σχεδιάσει υποδομές που συνδυάζουν ασφάλεια, ευελιξία, επεκτασιμότητα και δυνατότητα συνεχούς εξέλιξης. Πιστεύω ότι οι επιχειρήσεις που θα ξεχωρίσουν τα επόμενα χρόνια δεν θα είναι εκείνες που θα επενδύσουν στις περισσότερες τεχνολογίες, αλλά εκείνες που θα καταφέρουν να τις ενοποιήσουν σε μια ενιαία στρατηγική, με επίκεντρο τον άνθρωπο και τους επιχειρηματικούς στόχους. Ο σύγχρονος IT Director λειτουργεί ως γέφυρα ανάμεσα στην τεχνολογία και τη διοίκηση, μετατρέποντας την καινοτομία σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Η τεχνολογία από μόνη της δεν δημιουργεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Αυτό που κάνει τη διαφορά είναι η ικανότητα να μετατρέπεις την καινοτομία σε πραγματική επιχειρηματική αξία. Και αυτός είναι πλέον ο ρόλος του σύγχρονου IT Director.
Εμμανουήλ Νέτος, CEO, Pylones Hellas
Ο IT Director δεν είναι πλέον ο διαχειριστής της υποδομής, αλλά ένας από τους θεματοφύλακες της εμπιστοσύνης και της συνέχειας της επιχείρησης. Σε ένα περιβάλλον όπου η τεχνολογία τροφοδοτεί κάθε κρίσιμη λειτουργία, η ικανότητα ενός οργανισμού να λειτουργεί αδιάλειπτα και με ασφάλεια έχει γίνει στρατηγικό — όχι τεχνικό — ζήτημα. Η κυβερνοασφάλεια έχει προαχθεί από το τμήμα IT στο διοικητικό συμβούλιο. Η λογική του zero trust επεκτείνεται σήμερα ακόμη και στις «μη-ανθρώπινες ταυτότητες» — στους ίδιους τους AI agents που αποκτούν πρόσβαση σε δεδομένα και συστήματα, ενώ η ψηφιακή ανθεκτικότητα και η επιχειρησιακή συνέχεια αποτελούν προϋπόθεση για κάθε σχέση εμπιστοσύνης με πελάτες και συνεργάτες. Την ίδια στιγμή, οι υπόλοιπες προτεραιότητες της αγοράς είναι αλληλένδετες με την ασφάλεια. Η Τεχνητή Νοημοσύνη και η αυτοματοποίηση πολλαπλασιάζουν την αξία, αλλά και την επιφάνεια κινδύνου· το cloud απαιτεί σαφή διακυβέρνηση κόστους, επιδόσεων και κυριαρχίας επί των δεδομένων· και τα ίδια τα δεδομένα αποκτούν νόημα μόνο όταν προστατεύονται και διέπονται από κανόνες. Το ζητούμενο για τον σύγχρονο IT Director είναι σαφές: να συνδέει την τεχνολογία με την ανάπτυξη και την παραγωγικότητα, χωρίς να θυσιάζει τη διαχείριση του ρίσκου. Γιατί στην εποχή μας, η πραγματική ανταγωνιστικότητα δεν κρίνεται μόνο σε ό,τι χτίζεις, αλλά και σε ό,τι μπορείς να προστατεύσεις.
Γεώργιος Σπανουδάκης, Διευθύνων Σύμβουλος, Sphynx
Ζούμε σε μια εποχή όπου η ψηφιακή υποδομή ενός οργανισμού δεν περιορίζεται πια σε υπολογιστές και διακομιστές. Από τις γραμμές παραγωγής ενός εργοστασίου, μέχρι τα ιατρικά μηχανήματα ενός νοσοκομείου και τα δίκτυα ενός παρόχου υπηρεσιών, χιλιάδες συνδεδεμένες συσκευές λειτουργούν καθημερινά, συχνά εντελώς εκτός της ορατότητας των παραδοσιακών ομάδων IT security. Αυτή η «τυφλή περιοχή» αποτελεί σήμερα έναν από τους σοβαρότερους κινδύνους για την επιχειρησιακή συνέχεια. Ένας ευάλωτος αισθητήρας σε μια γραμμή παραγωγής, μια απαρχαιωμένη ιατρική συσκευή ή ένα ανασφαλές δίκτυο IoT μπορούν να αποτελέσουν το σημείο εισόδου για μια επίθεση με σοβαρές επιχειρησιακές, οικονομικές αλλά και κανονιστικές συνέπειες, ιδίως υπό το πρίσμα απαιτήσεων όπως ο NIS2 και ο Cyber Resilience Act. Στη Sphynx πιστεύουμε ότι η ασφάλεια των συσκευών δεν είναι πλέον δευτερεύον τεχνικό ζήτημα, αλλά στρατηγικό θέμα διοίκησης. Οι IT Directors καλούνται να αποκτήσουν πλήρη εικόνα όσων συνδέονται στο δίκτυό τους, να κατανοήσουν πού βρίσκεται η πραγματική έκθεση σε κίνδυνο και να λάβουν τεκμηριωμένες αποφάσεις για την ιεράρχηση επενδύσεων στην ασφάλεια. Ανεξάρτητα από τον κλάδο, είτε πρόκειται για βιομηχανία, υγεία, ενέργεια, τραπεζικό τομέα ή παρόχους υπηρεσιών, η αρχή παραμένει κοινή: δεν μπορείς να προστατέψεις αυτό που δεν βλέπεις. Η επένδυση σε ορατότητα και διαχείριση κινδύνου συσκευών δεν αποτελεί πολυτέλεια, αλλά προϋπόθεση ανθεκτικότητας για κάθε σύγχρονο οργανισμό, ανεξαρτήτως μεγέθους ή βαθμού ψηφιακής ωριμότητας. Η εμπειρία μας δίπλα σε οργανισμούς κρίσιμων υποδομών δείχνει ότι οι πιο ανθεκτικές επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν την ασφάλεια συσκευών ως συνεχή διαδικασία, όχι ως εφάπαξ έλεγχο. Το μέλλον της κυβερνοασφάλειας ανήκει σε όσους οργανισμούς κατανοήσουν έγκαιρα ότι κάθε συνδεδεμένη συσκευή αποτελεί ταυτόχρονα δυνητική πύλη κινδύνου και ευκαιρία για ισχυρότερη, πιο ανθεκτική λειτουργία.
Θοδωρήε Πούλια, Enterprise Solutions Business Unit Director, Uni Systems
Την εποχή που η Τεχνητή Νοημοσύνη επαναπροσδιορίζει την καθημερινότητα, ο ρόλος του IT Director εξελίσσεται και ενδυναμώνεται ουσιαστικά. Από διαχειριστής τεχνολογικών υποδομών και συστημάτων, αναδεικνύεται σε βασικό εταίρο της διοίκησης και συμβάλλει άμεσα στην ανάπτυξη, την ανταγωνιστικότητα και τη συνολική ανθεκτικότητα της επιχείρησης. Στο περιβάλλον όπου η Τεχνητή Νοημοσύνη, η αξιοποίηση των δεδομένων, η κυβερνοασφάλεια, και η αυτοματοποίηση αναδιαμορφώνουν τα επιχειρηματικά μοντέλα, η πρόκληση δεν είναι η υιοθέτηση περισσότερης τεχνολογίας. Είναι η αξιοποίηση και η αποτελεσματική ενσωμάτωσή της με τρόπο που δημιουργεί μετρήσιμη αξία, ενισχύει τη λήψη αποφάσεων, περιορίζει το ρίσκο και επιταχύνει την επιχειρησιακή απόδοση. Η επόμενη ημέρα απαιτεί μια νέα προσέγγιση, όπου η τεχνολογία λειτουργεί ως ένα ενιαίο, ευφυές οικοσύστημα και όχι ως ένα σύνολο αποσπασματικών εργαλείων. Ο σύγχρονος IT Director καλείται να ισορροπήσει ανάμεσα στην καινοτομία και τη διακυβέρνηση, την ευελιξία και την ασφάλεια, διασφαλίζοντας παράλληλα τη συμμόρφωση, την επιχειρησιακή συνέχεια και την ψηφιακή ανθεκτικότητα. Τελικά, η πραγματική αξία της τεχνολογίας δεν βρίσκεται στις δυνατότητές της καθαυτές, αλλά στην ικανότητά της να ενδυναμώνει τους ανθρώπους, να βελτιώνει τον τρόπο λειτουργίας των οργανισμών και να μετατρέπει τα δεδομένα, τη γνώση και την καινοτομία σε ουσιαστικά επιχειρηματικά αποτελέσματα. Γιατί στην εποχή του AI, το ζητούμενο δεν είναι περισσότερη τεχνολογία, είναι καλύτερες αποφάσεις και μεγαλύτερη αξία για την επιχείρηση.
