Μια νέα μελέτη από την Juniper Research διαπίστωσε ότι η συνολική αξία των συναλλαγών που πραγματοποιούνται με ψηφιακά πορτοφόλια, από 9 τρισεκατομμύρια δολάρια το 2023, θα ξεπεράσει τα 16 τρισεκατομμύρια δολάρια το 2028, σημειώνοντας μια άνοδο της τάξεως του 77%.
Βασικοί «μοχλοί» ανάπτυξης, τόσο για τις ανεπτυγμένες όσο και για τις αναπτυσσόμενες αγορές, είναι η αυξημένη υιοθέτηση προηγμένων υπηρεσιών, όπως το BNPL (Buy Now Pay Later) και τα μικροδάνεια. Η μελέτη καταλήγει στο συμπέρασμα ότι σε ένα τοπίο στο οποίο προσφέρονται διάφορες υπηρεσίες γύρω από τα digital wallets, η διαφοροποίηση της ελκυστικότητάς είναι ζήτημα ζωτικής σημασίας.
Η έκθεση προσδιόρισε τις προηγμένες υπηρεσίες ως βασική πηγή αύξησης των εσόδων για τα ψηφιακά πορτοφόλια. Τέτοιου τύπου υπηρεσίες, όπως το BNPL ή τα μικροδάνεια, επιτρέπουν στους παρόχους ψηφιακών πορτοφολιών να διαφοροποιούν τα έσοδά τους. Η δημοτικότητα του BNPL, ειδικά στους νεότερους καταναλωτές, αναμένεται πως θα προσελκύσει μεγαλύτερο αριθμό χρηστών και θα δημιουργήσει πρόσθετα έσοδα.
Ο συγγραφέας της έρευνας, Michael Greenwood, σημείωσε χαρακτηριστικά πως «οι προηγμένες υπηρεσίες δίνουν στους παρόχους digital wallets την ευκαιρία να διαφοροποιηθούν σε μια αγορά με “συμφόρηση” και να δημιουργήσουν πρόσθετα έσοδα. Οι στρατηγικές που σχετίζονται με τα superapps, τις οποίες ακολουθούν πολλά ψηφιακά πορτοφόλια, θα βασιστούν στην αποτελεσματική ανάπτυξη προηγμένων υπηρεσιών σε κλίμακα».
Η έρευνα διαπίστωσε, επίσης, ότι τα οφέλη γύρω από την ασφάλεια αποτελούν βασικό «μοχλό» χρήσης ψηφιακών πορτοφολιών στο ηλεκτρονικό εμπόριο, στις ανεπτυγμένες αγορές, καθώς πολλοί καταναλωτές δεν επιθυμούν να εισάγουν τα στοιχεία της κάρτας τους στο διαδίκτυο. Με τα ψηφιακά πορτοφόλια, αυτό το ζήτημα αντιμετωπίζεται, καθώς το tokenisation επιτρέπει τη χρήση των πληροφοριών τις κάρτας και άλλων στοιχείων με εξαιρετικά ασφαλή τρόπο.
Η έρευνα εντόπισε ότι, καθώς η χρήση των ψηφιακών πορτοφολιών επεκτείνεται και φτάνουν να περιλαμβάνουν ακόμη και στοιχεία ψηφιακής ταυτότητας, η ευκολία θα διαδραματίσει μεγαλύτερο ρόλο.
Ένα ψηφιακό πορτοφόλι αποτελεί ένα σύστημα που βασίζεται σε λογισμικό το οποίο μπορεί να λειτουργήσει ως μηχανισμός για πληροφορίες πληρωμών, ταυτοποίησης, loyalty ή έκδοσης εισιτηρίων.
