Τα τελευταία χρόνια γίνεται ολοένα και πιο ξεκάθαρο ότι η τεχνολογία δεν είναι απλώς ένα υποστηρικτικό εργαλείο για τις επιχειρήσεις. Είναι κομμάτι του πυρήνα τους. Και αυτό αλλάζει ουσιαστικά και τον ρόλο των ανθρώπων που τη διαχειρίζονται.
Οι IT Directors, οι CIOs και συνολικά όσοι έχουν την ευθύνη της τεχνολογίας, δεν βρίσκονται πια «στο παρασκήνιο». Συμμετέχουν ενεργά στον τρόπο που μια επιχείρηση αναπτύσσεται, παίρνει αποφάσεις και ανταποκρίνεται στις αλλαγές της αγοράς. Από την παραγωγικότητα μέχρι την εμπειρία του πελάτη και από τη διαχείριση δεδομένων μέχρι το ρίσκο, η συμβολή τους είναι πλέον καθοριστική.
Στην ελληνική πραγματικότητα, έχει γίνει σημαντική πρόοδος στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Το βλέπουμε τόσο σε μεγάλες επιχειρήσεις όσο και σε μικρότερους οργανισμούς που επενδύουν πιο συστηματικά στην τεχνολογία. Η πρόκληση, όμως, δεν είναι μόνο να υιοθετήσεις νέα εργαλεία. Είναι να τα ενσωματώσεις ουσιαστικά στη λειτουργία σου, και να τα αξιοποιήσεις με τρόπο που φέρνει πραγματική αξία.
Η συζήτηση γύρω από την Τεχνητή Νοημοσύνη είναι ίσως το πιο χαρακτηριστικό παράδειγμα. Οι δυνατότητες είναι μεγάλες και ήδη αξιοποιούνται σε πολλούς τομείς. Ταυτόχρονα, όμως, τίθενται ερωτήματα για το πώς χρησιμοποιείται, πώς ελέγχεται και πώς διασφαλίζεται η διαφάνεια. Η εμπιστοσύνη θα παίξει μεγάλο ρόλο στο πώς θα προχωρήσουμε από εδώ και πέρα.
Το ίδιο ισχύει και για τα δεδομένα. Όλοι αναγνωρίζουν τη σημασία τους, αλλά δεν είναι αυτονόητο ότι μπορούν να αξιοποιηθούν σωστά. Χρειάζεται οργάνωση, σαφείς κανόνες και επενδύσεις, ώστε τα δεδομένα να μετατραπούν από «όγκο πληροφορίας» σε πραγματικό εργαλείο λήψης αποφάσεων.
Ένα ακόμη πεδίο που αποκτά όλο και μεγαλύτερη σημασία, είναι η κυβερνοασφάλεια. Δεν αφορά μόνο τα IT τμήματα. Αφορά συνολικά τη λειτουργία και τη φήμη ενός οργανισμού. Οι επιθέσεις γίνονται πιο συχνές και πιο σύνθετες, και αυτό σημαίνει ότι η προετοιμασία και η ανθεκτικότητα δεν είναι πολυτέλεια – είναι προϋπόθεση.
Παράλληλα, η μετάβαση στο cloud και ο εκσυγχρονισμός των υποδομών δίνουν νέες δυνατότητες. Περισσότερη ευελιξία, ταχύτερη προσαρμογή, καλύτερη αξιοποίηση πόρων. Αλλά και εδώ, η επιτυχία δεν εξαρτάται μόνο από την τεχνολογία. Εξαρτάται από τους ανθρώπους, τις δεξιότητες και τον τρόπο που οργανώνεται η δουλειά.
Σε επίπεδο χώρας, η Ελλάδα έχει μία καλή ευκαιρία αυτή την περίοδο. Υπάρχει ταλέντο, υπάρχει κινητικότητα και υπάρχει μεγαλύτερη εξοικείωση με τις ψηφιακές λύσεις. Για να αξιοποιηθεί, όμως, αυτή η δυναμική, χρειάζεται συνέπεια, συνεργασία και μία πιο σταθερή προσέγγιση στη σύνδεση τεχνολογίας και επιχειρηματικότητας.
Ο ρόλος της τεχνολογικής ηγεσίας δεν είναι εύκολος. Χρειάζεται να ισορροπεί ανάμεσα σε πολλά: καινοτομία και ρίσκο, ταχύτητα και ασφάλεια, επένδυση και απόδοση. Πάνω απ’ όλα, όμως, χρειάζεται να έχει καθαρή κατεύθυνση.
Από τη δική μας πλευρά, στον ΣΕΔΕ, βλέπουμε την τεχνολογία ως βασικό μοχλό ανάπτυξης για την οικονομία. Η ενίσχυση της ψηφιακής ωριμότητας των επιχειρήσεων και η δημιουργία ενός περιβάλλοντος εμπιστοσύνης είναι κρίσιμα στοιχεία για τα επόμενα χρόνια.
Τελικά, η διαφορά δεν θα γίνει από το ποιος έχει πρόσβαση στην τεχνολογία. Αυτή υπάρχει για όλους. Θα γίνει από το ποιος μπορεί να τη χρησιμοποιήσει σωστά, με συνέπεια και με ουσιαστικό αντίκτυπο.
Γράφει ο Σπύρος Ανδριόπουλος, Πρόεδρος, Σύνδεσμος Εταιριών Διαδικτύου Ελλάδας (ΣΕΔΕ)
