Σε ένα παγκοσμιοποιημένο επιχειρηματικό περιβάλλον, όπου η τεχνολογική υποδομή αποτελεί τη ραχοκοκαλιά κάθε οργανισμού, η διαχείριση της πολυπλοκότητας αναδεικνύεται σε μείζον ζητούμενο. Η εποχή που η τεχνική υποστήριξη αφορούσε απλώς την επιδιόρθωση βλαβών έχει παρέλθει ανεπιστρεπτί, δίνοντας τη θέση της στην ανάγκη για προληπτική διαχείριση και στρατηγική ενορχήστρωση ετερόκλητων συστημάτων. Στο νέο επεισόδιο των SmartTalks, ο Μιχάλης Χατζηλίας, Group Director της Akeydor Digital, και η Λένα Μπράμου, Business Coordinator, αναλύουν πώς ο οργανισμός καταφέρνει να γεφυρώσει το χάσμα μεταξύ τεχνολογικής αιχμής και ανθρώπινης επαφής, επαναπροσδιορίζοντας την έννοια του IT Service Management σε διεθνές επίπεδο.
Browsing: smarttalks
Σε ένα ταχέως εξελισσόμενο χρηματοοικονομικό τοπίο, όπου τα όρια μεταξύ φυσικού και ψηφιακού κόσμου γίνονται ολοένα και πιο δυσδιάκριτα, η τραπεζική εμπειρία αναζητά τη νέα της ταυτότητα. Η εποχή που ο πελάτης όφειλε να προσαρμόσει την καθημερινότητά του στο ωράριο και τις διαδικασίες ενός τραπεζικού καταστήματος παρέρχεται, δίνοντας τη θέση της σε απαιτήσεις για απόλυτη αμεσότητα και εξατομίκευση. Στο νέο επεισόδιο των SmartTalks, ο Χρήστος Ταρατσίδης, Head of Sales στη Snappi, αναλύει πώς μια neobank καταφέρνει να επιτύχει τον συνδυασμό fintech ευελιξίας και ασφάλειας, επαναπροσδιορίζοντας τη σχέση εμπιστοσύνης ανάμεσα σε εμπόρους και καταναλωτές μέσα από ένα σύγχρονο πρίσμα που ανταποκρίνεται στις ανάγκες της εποχής.
Τα SmartTalks έφτασαν τα 100 επεισόδια και η ιστορία τους ξεκίνησε, όπως τα περισσότερα πράγματα στην SmartPress, από το μυαλό του Κώστα Νόστη. Ήταν εκείνος που έβαλε στο τραπέζι την ιδέα, διαβλέποντας πως η αγορά της τεχνολογίας και του ευρύτερου επιχειρείν πρέπει να ακουστεί περισσότερο και, κυρίως, σε ένα σύγχρονο format: τόσο σε βίντεο στο YouTube, όσο και ως ήχος σε όλες τις μεγάλες podcasting πλατφόρμες. Η ιδέα αυτή ήρθε να πλαισιώσει τη δημιουργία του «αδελφού» podcast, Infocom Today, το οποίο είχαμε ξεκινήσει λίγες εβδομάδες νωρίτερα και το οποίο πλέον πλησιάζει τα 150 επεισόδια.
Σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον όπου η ταχύτητα και η προσαρμοστικότητα καθορίζουν την επιτυχία, ο ρόλος της Πληροφορικής έχει υποστεί μια θεμελιώδη μεταστροφή. Για ιστορικές βιομηχανίες που έχουν χτίσει το όνομά τους πάνω στην παράδοση και την εμπιστοσύνη, η ψηφιακή μετάβαση αποτελεί στρατηγική επιβίωσης και ανάπτυξης. Πώς όμως ένα brand ταυτισμένο με την ποιότητα τροφίμων καταφέρνει να ενσωματώσει τεχνολογίες αιχμής, μετατρέποντας το τμήμα ΙΤ από έναν απλό υποστηρικτικό μηχανισμό σε στρατηγικό εταίρο; Πώς η τεχνολογία θωρακίζει τα δεδομένα και «λύνει τα χέρια» στους ανθρώπους της πρώτης γραμμής;
Πώς ένας εκπαιδευτικός οργανισμός με ιστορία σχεδόν 190 ετών αποφασίζει να κάνει μια ριζική στρατηγική στροφή και να πρωτοπορήσει στον τομέα της Τεχνητής Νοημοσύνης; Πώς η παράδοση συμβαδίζει με την καινοτομία και πώς η τεχνολογία ενσωματώνεται στην καθημερινή σχολική ζωή, όχι ως εργαλείο, αλλά ως κουλτούρα; Κυρίως, πώς αλλάζει ο ίδιος ο ορισμός της «μόρφωσης» όταν η πληροφορία είναι πλέον παντού, και ποιος είναι ο ρόλος του εκπαιδευτικού σε αυτή τη νέα πραγματικότητα;
Στον σύγχρονο κόσμο των B2B πωλήσεων, η οργάνωση των ομάδων έχει πάψει να είναι το κύριο ζητούμενο. Εργαλεία CRM, Sales Force Automation (SFA) και συστήματα ex-van έχουν ήδη λύσει σε μεγάλο βαθμό το πρόβλημα της διαχείρισης. Η πραγματική «πείνα» της αγοράς, η πρόκληση που αντιμετωπίζει κάθε Διευθυντής Πωλήσεων, είναι πλέον μία: η εύρεση νέων, ποιοτικών πελατών. Καθώς η εποχή της «απλής λίστας» έχει παρέλθει ανεπιστρεπτί, πώς μπορεί μια επιχείρηση να πλοηγηθεί μέσα στον «θόρυβο» των Big Data, από το ΓΕΜΗ μέχρι το Google και τα social media, για να βρει το επόμενο ποιοτικό της ραντεβού; Πώς η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται καθημερινός «σύμμαχος» του πωλητή;
Καθώς η επιστημονική πρόοδος απειλεί να «χαθεί» μέσα στον ίδιο της τον πλούτο, με «ένα νέο paper να δημοσιεύεται κάθε δευτερόλεπτο», η πρόκληση είναι η διαχείρισή όλης αυτής της γνώσης. Ο ερευνητής του σήμερα σπαταλά περισσότερο χρόνο προσπαθώντας να βρει τι αξίζει να διαβαστεί, παρά να παράγει νέα έρευνα. Σε αυτόν τον «καταιγισμό της πληροφορίας» έρχεται να δώσει λύση η Τεχνητή Νοημοσύνη, όχι ως αντικαταστάτης, αλλά ως ο απόλυτος ενισχυτής της ανθρώπινης κρίσης. Αυτός είναι ο πυρήνας της αποστολής που αναλύει ο Αντώνης Μεϊμάρης, Ιδρυτής, CEO και CTO της PaperLab, στο νέο επεισόδιο των SmartTalks, περιγράφοντας πώς η πλατφόρμα του μετατρέπει το χάος χιλιάδων δημοσιεύσεων σε αξιοποιήσιμη γνώση.
Το ελληνικό τεχνολογικό οικοσύστημα βιώνει την πιο «exciting στιγμή» του, γεμάτο νέες ιδέες και φιλόδοξους founders. Το κρίσιμο στοίχημα, ωστόσο, παραμένει: τι ακριβώς μετατρέπει μια καλή ιδέα σε μια παγκόσμια, ανταγωνιστική επιχείρηση; Η απάντηση δεν βρίσκεται μόνο στο κεφάλαιο, αλλά στο είδος του κεφαλαίου, στην κουλτούρα που το περιβάλλει και στο δίκτυο που το ενεργοποιεί. Το πώς η Ελλάδα θα πάψει να βλέπει τις startups ως «κάτι ξεχωριστό» και θα τις εντάξει στον πυρήνα του επιχειρηματικού γίγνεσθαι, είναι το κλειδί για την αλλαγή του παραγωγικού της μοντέλου.
Σε μια εποχή που η κλιματική κρίση καθιστά την προστασία των ωκεανών πιο επιτακτική από ποτέ, μια ελληνική κοινωνική επιχείρηση επαναπροσδιορίζει τον ρόλο του ψαρά, μετατρέποντάς τον από κυνηγό σε θεματοφύλακα. Αυτό δεν είναι ένα μακρινό όραμα, αλλά η απτή πραγματικότητα που χτίζει η Enaleia. Η αφετηρία του εγχειρήματος, ωστόσο, δεν ήταν μια περιβαλλοντική ανησυχία, αλλά οι στάχτες της οικονομικής κρίσης στην Ελλάδα, για να εξελιχθεί σε μια από τις μεγαλύτερες δράσεις καθαρισμού της Μεσογείου. Στο νέο επεισόδιο των SmartTalks, ο Λευτέρης Αραπάκης, Director και Co-Founder της Enaleia, αναλύει πώς η ενδυνάμωση των τοπικών κοινοτήτων, η κυκλική οικονομία και η τεχνολογία μπορούν να δημιουργήσουν ένα βιώσιμο μέλλον για τη θάλασσα και τους ανθρώπους της.
Σε μια εποχή όπου η διαμονή σε ένα ξενοδοχείο πολυτελείας έχει πάψει να είναι απλώς η παροχή ενός δωματίου και έχει μετατραπεί σε μια ολιστική εμπειρία, η τεχνολογία αναδεικνύεται από αφανής υποστηρικτής σε πρωταγωνιστή. Δεν έρχεται για να αντικαταστήσει τη ανθρώπινη επαφή, αλλά για να τη διευρύνει, να την εξατομικεύσει και να την κάνει πιο ουσιαστική. Αυτός είναι ο πυρήνας της φιλοσοφίας που αναλύει ο Χάρης Γερονικόλας, Διευθυντής Πληροφορικής του Ομίλου Διβάνη, στο νέο επεισόδιο των SmartTalks, περιγράφοντας πώς η ψηφιακή καινοτομία γίνεται ο «αόρατος αρχιτέκτονας» πίσω από την άριστη φιλοξενία του αύριο.