Η νέα Ενιαία Ψηφιακή Υποδομή για την εξυπηρέτηση Πολιτών και Επιχειρήσεων (CRM) εισάγει ένα πιο συνεκτικό και οργανωμένο πλαίσιο λειτουργίας για τις δημόσιες υπηρεσίες, συνδέοντας υπηρεσίες, κανάλια και πληροφορία σε ένα ενιαίο σύστημα.
Browsing: CRM
Ο Δημήτρης Γιάντσης, Γενικός Διευθυντής της Γενικής Διεύθυνσης Έργων της Κοινωνίας της Πληροφορίας, μιλάει στο InfoCom για τον ρόλο του CRM του Δημοσίου στη διαμόρφωση μιας πιο ενιαίας, διαφανούς και συνεκτικής εμπειρίας εξυπηρέτησης για πολίτες και επιχειρήσεις. Όπως εξηγεί, το έργο δεν αφορά μόνο την τεχνολογική αναβάθμιση των δημόσιων υπηρεσιών, αλλά τη μετάβαση από μια λογική διαχείρισης μεμονωμένων διαδικασιών σε μια νέα φιλοσοφία διαχείρισης σχέσεων.
Εξοικονομούνται περισσότερα από 62,5 εκατ. φύλλα χαρτιού ετησίως και οι εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα μειώνονται κατά περίπου 33.000 τόνους τον χρόνο
Ο όμιλος Epsilon Net αλλάζει ξανά τα δεδομένα του ελληνικού επιχειρείν παρουσιάζοντας το web ERP της επόμενης γενιάς σήμερα
Στο πλαίσιο μιας συνεχιζόμενης στρατηγικής συνεργασίας, η Salesforce και η OpenAI παρουσίασαν, επίσης, την εφαρμογή ChatGPT για το Slack
Στόχος του project ήταν η ολική μεταφορά του υπάρχοντος CRM σε Dynamics 365 και η χρήση του από όλα τα τμήματα της εταιρείας
Τον σχεδιασμό και την υλοποίηση της λύσης ανέλαβε η Ergologic, Microsoft certified Gold partner
Το 2018 η Deloitte αναγνωρίστηκε από την Gartner ως ηγέτης σε ότι αφορά στην υλοποίηση λύσεων CRM
Η SAP ανακοίνωσε επίσης την εξαγορά της Coresystems AG
Η ICAP ως πολυσχιδής και ταχύτατα αναπτυσσόμενος Όμιλος Παροχής Β2Β Υπηρεσιών, έθεσε ως στόχο τη κάλυψη των αναγκών τυποποίησης των υπηρεσιών του