Πέγκυ Αντωνάκου: Διευθύνουσα Σύμβουλος Microsoft Ελλάς

Μετά από δυόμισι χρόνια θητείας του Ernst-Jan Stigter στο τιμόνι της Microsoft Hellas, οι πρόσφατες οργανωτικές αλλαγές σε ευρωπαϊκό επίπεδο, έφεραν τη θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου, όχι μόνο σε Ελληνικά χέρια, αλλά σε γυναικεία. Όλα αυτά συμβαίνουν τη στιγμή που η Microsoft διανύει μια ιδιαίτερα κομβική περίοδο με έντονο ανταγωνισμό σε όλα τα επίπεδα, ενώ διεκδικεί την ηγετική της θέση στο νέο περιβάλλον που κυριαρχείται από το cloud και τις φορητές συσκευές. Η συγκυρία αυτή αποτελεί μια μεγάλη πρόκληση, στην οποία η κα.Πέγκυ Αντωνάκου καλείται να αποδείξει ότι η γυναικεία δυναμική θα είναι το μυστικό όπλο που θα κάνει τη διαφορά.

I-C: Πώς μπορεί να ερμηνευθεί η επιλογή της Microsoft να αποδώσει τη διοίκηση του τοπικού της γραφείου σε Ελληνικά χέρια; Έχει σχέση με τον τρόπο που βλέπει να εξελίσσεται η αγορά πληροφορικής στη χώρα;

Από το 1992 που ξεκίνησε η λειτουργία του τοπικού γραφείου, η διοίκηση βρισκόταν πάντα σε Ελληνικά χέρια, με την εξαίρεση των τελευταίων 2,5 ετών που στην Γενική Διεύθυνση ήταν ο Ernst-Jan Stigter, από την Ολλανδία. Επομένως η επιλογή Έλληνα για την αντικατάστασή του δεν αποτελεί πρωτόγνωρη πρακτική. H Microsoft είναι μια από τις πολυεθνικές εταιρίες με τις πιο αξιοκρατικές διαδικασίες επιλογής προσωπικού, καθώς στόχος είναι να εξασφαλίζεται πάντοτε μια δίκαιη επιλογή, ανεξάρτητα από φύλο, εθνικότητα ή ηλικία. Έτσι, και στην παρούσα περίπτωση ακολουθήθηκε η ίδια παγκόσμια διαδικασία επιλογής, με σειρά συνεντεύξεων τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό, και η απόφαση ήταν αποτέλεσμα συνυπολογισμού των αναγκών της αγοράς στη δεδομένη συγκυρία, των δεξιοτήτων και του προφίλ των υποψηφίων καθώς και της προστιθέμενης αξίας που φέρνει ο καθένας στο συγκεκριμένο πόστο. Στο πλαίσιο αυτό, σίγουρα έπαιξε ρόλο και η συσσωρευμένη πρότερη εμπειρία μου στο πεδίο του consumer & SMB, με δεδομένο ότι τόσο η εταιρία όσο και η αγορά η ίδια κινείται προς το “Consumerization of IT”, δηλαδή την ενοποίηση των συσκευών, και την απρόσκοπτη σύνδεση επαγγελματικής και προσωπικής ζωής δια μέσου της τεχνολογίας. Βρισκόμαστε ίσως στην πιο συναρπαστική περίοδο που διανύει η Microsoft, στη μακρά πορεία της: με πληθώρα λανσαρισμάτων και καινοτόμων προϊόντων, πιστεύω ότι έχουμε εξαιρετικές προτάσεις για τη νέα εποχή σύγκλισης των συσκευών και λειτουργικών συστημάτων. Αυτό μου  δίνει απίστευτη ενέργεια αλλά και αίσθημα ευθύνης, για να συνεισφέρω από το νέο μου ρόλο στη μετάβαση όλων μας στη νέα εποχή της πληροφορικής.

I-C: H Microsoft έχει δείξει ότι στοχεύει στην ενοποίηση του περιβάλλοντος λειτουργίας των συσκευών της, ώστε ο χρήστης να έχει ενιαία εμπειρία χρήσης. Πoιό είναι το πλεονέκτημα που προφέρετε σε σχέση με άλλες ανταγωνιστικές προτάσεις;

Είμαστε στο μεταίχμιο μιας σημαντικής αλλαγής στην πληροφορική. Σκοπός μας είναι να διευκολύνουμε, μέσα από την τεχνολογία, όλο τον κόσμο, από ιδιώτες / οικιακούς χρήστες μέχρι μεγάλους εταιρικούς πελάτες, να έχουν μια απρόσκοπτη, λειτουργική και παρόμοια εμπειρία με τους υπολογιστές και τις υπόλοιπες διασυνδεδεμένες συσκευές τους. Να εξασφαλίσουμε άμεση και αδιάλειπτη πρόσβαση σε όλα τα αρχεία τους, αλλά και να τους επιτρέπουμε να είναι παραγωγικοί όποτε το θέλουν από οπουδήποτε κι αν βρίσκονται και από οποιαδήποτε συσκευή επιθυμούν. Ειδικά φέτος, με καινοτόμες προτάσεις στο μεγαλύτερο μέρος των προϊόντων μας, προσφέρουμε μια από τις πιο ολοκληρωμένες πλατφόρμες τεχνολογικής εμπειρίας, καλύπτοντας  από κλασικούς Υπολογιστές, μέχρι απίστευτα ευέλικτες και multi-tasking Ταμπλέτες, κινητά τηλέφωνα και κονσόλες XBOX. Πρόσφατες κινήσεις , όπως το λανσάρισμα των Windows 8 ή η ενσωμάτωση του Internet Explorer και του SkyDrive στο XBOX υπογραμμίζουν τη στρατηγική του «δεσίματος»  πολλαπλών πλατφόρμων: από το κινητό μέχρι και την τηλεόραση, για να απαντηθεί η ανάγκη του κόσμου για μια εύχρηστη, πλούσια και ενοποιημένη εμπειρία.  Παρέχοντας πλέον ένα εύχρηστο και δυναμικό περιβάλλον που συγχρονίζεται σε πραγματικό χρόνο από συσκευή σε συσκευή, μέσα από τις υπηρεσίες Cloud της Microsoft,  επιτρέπουμε στο χρήστη να ασχολείται με αυτά που πραγματικά τον ενδιαφέρουν, κάθε στιγμή και από οποιοδήποτε σημείο, χωρίς να ανησυχεί για το αν κάποια συσκευή του ή υπηρεσία που χρειάζεται είναι συμβατή με τα υπόλοιπα συστήματά του.

I-C: H μέθοδος με βάση την οποία δραστηριοποιείται η Microsoft στην αγορά είναι μέσω συνεργατών. Θεωρείτε ότι αυτό το μοντέλο δίνει στην εταιρεία το άμεσο feedback σχετικά με την ανταπόκριση του κοινού στα προϊόντα της;

Εξαιρετική ερώτηση και χαίρομαι που μου δίνεται η δυνατότητα να αναφερθώ σε κάτι που θεωρώ από τα πιο σημαντικά «κλειδιά» μας για επιτυχία και προσφορά στην αγορά: τους συνεργάτες μας! Λειτουργούμε μέσα από ένα ευρύ και δραστήριο δίκτυο συνεργατών, που απαριθμεί σήμερα περισσότερες από 1900 εταιρίες στην Ελλάδα. Μαζί τους πορευόμαστε χέρι με χέρι. Υλοποιούμε ειδικά προγράμματα εκπαίδευσης σε βάθος των συνεργατών μας σε επιμέρους δεξιότητες, καθώς και αντίστοιχες πιστοποιήσεις στις τεχνολογίες μας, που τους επιτρέπουν να αναπτύξουν στη συνέχεια δικές τους λύσεις, που ανταποκρίνονται στις ιδιαίτερες ανάγκες των κοινών πελατών μας. Φροντίζουμε αυτή τη σχέση σταθερά, με συχνή επαφή, με ειδικές εκδηλώσεις, με πρωτοβουλίες που ενισχύουν το έργο τους και οδηγούν σε αμοιβαία οφέλη. Επομένως έχουμε άμεση ενημέρωση από πλευράς τους ως προς την αποδοχή των λύσεων μας από την αγορά, και τονίζουμε πάντα τη σημασία που έχει για μας το δικό τους feedback, στο να δημιουργούμε προϊόντα που απαντούν στις απαιτήσεις των σύγχρονων επιχειρήσεων.

I-C: Πιστεύετε ότι η προσπάθεια για την επίτευξη της έννοιας της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, η Microsoft θα μπορούσε να είναι στρατηγικός συνομιλητής της κυβέρνησης στον τομέα σχεδιασμού και υλοποίησης των δράσεων;

Σαφέστατα. Διαθέτουμε μεγάλη εμπειρία σε υλοποίηση  πολυσύνθετων έργων εκσυγχρονισμού της Δημόσιας Διοίκησης σε πολλές χώρες όπου αποτελούμε στρατηγικό εταίρο του κράτους. Στην Ελλάδα εν προκειμένω, έχουμε συγκεκριμένες λύσεις που συνδράμουν άμεσα στη μείωση εξόδων και τη βελτιστοποίηση διαδικασιών στο Δημόσιο τομέα – δύο ιδιαίτερα επιτακτικές ανάγκες με την παρούσα πίεση που προκαλεί η οικονομική ύφεση. Ενδεικτικά να αναφέρω το Cloud computing, την ενοποιημένη και πολύ-καναλική υποστήριξη των πολιτών/επιχειρήσεων, το Enterprise Project Management, την Ενοποιημένη Επικοινωνία και Συνεργασία, τα συστήματα CRM αλλά και τις Ψηφιακές Υπογραφές με συστήματα Διαχείρισης Εγγράφων και ροών εργασιών (workflows). Η υιοθέτηση αυτών των τεχνολογιών θα δώσει τη δυνατότητα στην ελληνική Δημόσια Διοίκηση να επιτύχει άμεσα μετρήσιμα αποτελέσματα, χωρίς να απαιτούνται υψηλές αρχικές επενδύσεις. Πρόσφατη έρευνα που αναθέσαμε πέρσι στο ΙΟΒΕ, με σκοπό να παρέχουμε στο κράτος στοιχεία για τη δυναμική και την αξία του Private και του Public Cloud, έδειξε ότι η έγκαιρη μετάβαση σε αυτές τις τεχνολογίες μπορεί να εξοικονομήσει ως και 5 δις ευρώ σε δαπάνες ιδιωτικού και δημόσιου τομέα, μέσα στα επόμενα 10 χρόνια. Επιπλέον, η μετάβαση στο Cloud, θα επιτρέψει στις δράσεις εκσυγχρονισμού της Δημόσιας Διοίκησης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης να εστιάσουν στην ποιότητα και αποτελεσματικότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, εξασφαλίζοντας μια σωστή σχέση κόστους – όφελους.

I-C: Πώς θα μπορούσε η Microsoft να συμβάλλει στον ψηφιακό αλφαβητισμό των πολιτών;

Η δημιουργία μιας ψηφιακά καταρτισμένης κοινωνίας αποτελεί σταθερά μια από τις σημαντικότερες προτεραιότητες μας. Στο πλαίσιο αυτό, πραγματοποιούμε στοχευμένα προγράμματα που αποσκοπούν στην εξάλειψη του λεγόμενου «ψηφιακού χάσματος», μεταξύ όσων είναι εξοικειωμένοι με τις ψηφιακές τεχνολογίες και όσων στερούνται αυτών των δεξιοτήτων. Φυσικά όλα ξεκινούν από την Παιδεία. Μέσω της πρωτοβουλίας μας «Συνεργάτες στη Μάθηση» συμβάλλουμε ενεργά στην κατάρτιση μαθητών και εκπαιδευτικών με παροχή πόρων και εργαλείων ειδικευμένων στις ιδιαιτερότητες της μαθησιακής διαδικασίας, που βοηθούν τη νέα γενιά να ανταποκριθεί στις σημερινές σύνθετες απαιτήσεις.  Οργανώνουμε το πρόγραμμα «Πρωτοπόρα Σχολεία» και το διαγωνισμό «Πρωτοπόροι Εκπαιδευτικοί», που  παρέχουν τεχνογνωσία τοπικά αλλά δίνουν και την ευκαιρία για παγκόσμια διάκριση σε Ελληνικά εκπαιδευτικά ιδρύματα που έχουν υιοθετήσει καινοτόμες τεχνολογίες στην εκπαιδευτική διαδικασία τους. Στόχος μας είναι η εξοικείωση των παιδιών με τις ψηφιακές τεχνολογίες προκειμένου να αναπτύξουν στο μέγιστο τις δυνατότητές τους. Στη σημερινή εποχή, οι ψηφιακές δεξιότητες αποτελούν όχι μόνο προϋπόθεση για είσοδο στην αγορά εργασίας αλλά και σημαντικό παράγοντα για ευρύτερη κοινωνική ενσωμάτωση. Προς αυτή την κατεύθυνση, και με δεδομένο το απογοητευτικά υψηλό ποσοστό ανεργίας στους νέους, που ξεπερνά το 55%,  έχουμε προσφάτως παρουσιάσει, σε συνεργασία με τον ΜΚΟ HePIS, το GetBusy.gr, portal το οποίο περιέχει εκπαιδευτικό υλικό και καθοδήγηση σε όλους τους νέους που επιθυμούν να ενισχύσουν τις ψηφιακές τους γνώσεις, αλλά και να αναδείξουν τις δεξιότητές τους στη σύγχρονη αγορά εργασίας.

I-C: Πολύ συχνά, όταν αναφερόμαστε στις βασικές εταιρείες που ελέγχουν την αγορά των λειτουργικών για smartphones, η Microsoft συμπληρώνει την τριάδα μαζί με την Google και την Apple. Από την πλευρά σας θεωρείτε όντως αυτές τις εταιρείες ως ανταγωνιστές σας;

Σε πρώτη ανάγνωση, ναι, αυτό εισπράττει ο κόσμος. Δεν πρέπει να ξεχνάμε όμως, ότι οι τρεις αυτές εταιρίες, βασίζονται σε εντελώς διαφορετικά επιχειρηματικά μοντέλα. Στη Microsoft, το μοντέλο ορίζεται από τη διαρκή έρευνα για  ανάπτυξη λογισμικού που μπορεί να καλύπτει και να «συνδέει» όλες τις συσκευές των ιδιωτών και των επιχειρήσεων, για να παρέχεται μια ευέλικτη, γνώριμη και ενοποιημένη εμπειρία στον κόσμο. Σε αντίθεση με άλλα smartphones που εστιάζουν είτε στο κομμάτι της διασκέδασης (entertainment) είτε στο καθαρά χρηστικό της παραγωγικότητας, οι συσκευές με λειτουργικό Windows Phone συνδυάζουν μοναδικά και τα δύο. Απαντούν πλήρως στις καθημερινές παράλληλες απαιτήσεις επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.

Στην ανάπτυξη των Windows Phone, εμπνευστήκαμε από τον σύγχρονο τρόπο ζωής και επικοινωνίας, προσδοκώντας να προσφέρουμε ένα εύχρηστο εργαλείο που θα επιτρέπει στον κάτοχό του να παραμένει συνδεδεμένος με αυτούς που επιθυμεί, να βρίσκει γρήγορα αυτό που θέλει και να μπορεί να είναι και παραγωγικός όποτε χρειάζεται.  Για παράδειγμα, τραβώντας με το κινητό του στις διακοπές, μια φωτογραφία που του χρησιμεύει σε κάποιο project, ανεβαίνει αυτόματα στο SkyDrive και έχει πρόσβαση σε αυτήν μέσα από οποιαδήποτε άλλη συσκευή. Όλες οι επαφές και τα αρχεία του είναι άμεσα στη διάθεσή του, από κάθε σημείο. Συνεπώς, θα έλεγα ότι ως κύριο ανταγωνιστή μας θεωρούμε την αστείρευτη διάθεση μας να αφουγκραζόμαστε τις ανάγκες του σημερινού καταναλωτή ώστε να εξελίσσουμε το προϊόν μας  για να ανταποκρίνεται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο σε αυτές.

I-C: Θεωρείτε ότι η φιλοσοφία των Windows 8, με τον υβριδικό τρόπο χρήσης που λανσάρουν, θα αποτελέσουν εφαλτήριο για μια νέα γενιά hardware που θα τα υιοθετήσουν;

Ασφαλώς! Αν και είναι λίγο νωρίς, καθώς είμαστε ακόμα πολύ κοντά στην ημερομηνία εισόδου των Windows 8 στην αγορά, εισπράττουμε ήδη ιδιαίτερο ενδιαφέρον από πελάτες και συνεργάτες μας για τις νέες, συνδυαστικές δυνατότητες παραγωγικότητας και διασκέδασης που επιτρέπει το νέο λειτουργικό. Οι περισσότεροι συνεργάτες και κατασκευαστές έχουν ήδη ανακοινώσει ξεχωριστές σειρές από νέα υβριδικά μοντέλα υπολογιστών και tablets, αυξάνοντας εντυπωσιακά τις εναλλακτικές προτάσεις που προσφέρουν στους πελάτες τους. Στο επόμενο διάστημα θα δημιουργηθεί ιδιαίτερο ενδιαφέρον για τα υβριδικά συστήματα τα οποία είναι ταυτόχρονα πλήρεις φορητοί υπολογιστές αλλά ταυτόχρονα -με το πάτημα ενός κουμπιού- γίνονται tablets!  Μπορείς να τα χρησιμοποιείς τόσο για παραγωγική εργασία όσο και για κατανάλωση περιεχομένου. Θα δούμε επίσης, καινούργια Ultrabooks τα οποία αν και έχουν «πάχος» μικρότερο των 2 εκατοστών και βάρος κάτω από 1,5 κιλό, έχουν δυνατότητες που ξαφνιάζουν και τους πιο απαιτητικούς χρήστες. Αντίστοιχα, θα αποτελέσουν πόλο έντονης έλξης, συσκευές με οθόνες αφής (touch), είτε πρόκειται για παραδοσιακά laptop είτε για ανατρεπτικά «All-In-Ones». Τα νέα tablets με Windows 8 αλλάζουν στην κυριολεξία τους όρους του παιχνιδιού. Κι αυτό γιατί δεν περιορίζονται από τους παραδοσιακούς συμβιβασμούς που υπήρχαν ως σήμερα. Από τη μία είναι πλήρεις υπολογιστές, κι από την άλλη προσφέρουν δια-λειτουργικότητα και δυνατότητα σύνδεσης με τα περισσότερα περιφερειακά και αξεσουάρ που θέλουν να έχουν οι χρήστες, όπως  USB, εξωτερικούς σκληρούς δίσκους, ποντίκι-πληκτρολόγιο κ.ά.

I-C:  Τί απαντάτε σε όσους δηλώνουν ότι τους ξενίζει το τόσο ριζικά διαφορετικό περιβάλλον των Windows 8, το οποίο κόβει τελείως τα δεσμά με την καθιερωμένη λειτουργικότητα από την εποχή των Windows 95;

Πρόοδος χωρίς αλλαγή, δεν υπάρχει. Πόσο μάλλον στην τεχνολογία που εξελίσσεται σε απίστευτα γοργούς ρυθμούς. Φυσικά είναι ανθρώπινο και αναμενόμενο, να υπάρχει ένας εύλογος χρόνος προσαρμογής, σε κάθε τι καινούργιο που χειριζόμαστε-  από ένα νέο αυτοκίνητο, ως μια οικιακή συσκευή ή ένα νέο κινητό. Το ίδιο ισχύει και με το λειτουργικό σύστημα : είναι δεδομένο ένα ελάχιστο αρχικό διάστημα εξοικείωσης για τον χρήστη. Και είναι μια αμελητέα σχεδόν χρονική «επένδυση», που πραγματικά αξίζει! Η εμπειρία Windows 8 αποζημιώνει αμέσως το χρήστη με πολλούς τρόπους, παρέχοντας μια διαδραστική, πλούσια εμπειρία. Για παράδειγμα, διευκολύνει και εμπλουτίζει την καθημερινότητά του  χρήστη μέσα από πάρα πολλά και διαρκώς αυξανόμενα apps που βρίσκονται στο App Store των Windows 8. Από στοιχεία που έχουμε διάθεσή μας μέχρι σήμερα, βλέπουμε ότι οι χρήστες κάνουν πολλές και εξειδικευμένες λειτουργίες από τις πρώτες 1-2 μέρες της επαφής με το νέο λειτουργικό. Αξίζει δε να σημειωθεί, ότι ενώ τα Windows 8 φέρνουν μια σειρά από νέα, εντυπωσιακά χαρακτηριστικά, ταυτόχρονα διατηρούν σχεδόν αυτούσια όλα τα γνώριμα μενού εντολών και τις λειτουργίες που υπάρχουν εδώ και χρόνια στα Windοws. Με το πάτημα ενός μόνο πλήκτρου (στην κυριολεξία!) όποιος θέλει να μεταβεί στο παραδοσιακό περιβάλλον desktop, με τις ίδιες εφαρμογές που χρησιμοποιεί εδώ και χρόνια, μπορεί να το κάνει ανά πάσα στιγμή, χωρίς να χρειαστεί να μάθει τίποτα καινούργιο. Αν κάποιος θέλει να εργαστεί παραγωγικά π.χ. ενώ ταξιδεύει και χρησιμοποιεί ταμπλέτα, μπορεί να το κάνει και αυτό χρησιμοποιώντας το νέο μοντέρνο περιβάλλον. Είναι δηλαδή στην απόλυτη ευχέρεια του κάθε χρήστη να επιλέξει τον τρόπο χρήσης που προτιμάει. Τέλος, αξίζει να σημειώσω ότι έχουμε δώσει ιδιαίτερη προσοχή στο να κάνουμε την εκμάθηση και την επίδειξη των νέων λειτουργιών όσο γίνεται πιο απλή, μέσα από ειδικά σχεδιασμένα υλικά που μοιράζονται στα καταστήματα λιανικής όσο και στο site http://windows.microsoft.com/el-gr/windows-8

Η κα Αντωνάκου εντάχθηκε στο δυναμικό της Microsoft Ελλάς το Φεβρουάριο του 2012 και πριν την ανάληψη των καθηκόντων της ως Διευθύνουσα Σύμβουλος, είχε τη Διεύθυνση Μικρών και Μεσαίων Επιχειρήσεων, καθώς και τη διαχείριση του οικοσυστήματος των Συνεργατών της εταιρίας με στόχο την αποδοτικότερη αξιοποίηση των λύσεων της Microsoft.