Στις προκλήσεις και τις ευκαιρίες που δημιουργεί η υιοθέτηση της Τεχνητής Νοημοσύνης και της καινοτομίας στο εγχώριο εμπόριο και το digital marketing αναφέρθηκε ο Υφυπουργός Ανάπτυξης, αρμόδιος για την Έρευνα και την Καινοτομία, Σταύρος Καλαφάτης, στο πλαίσιο συζήτησης (fireside chat) με τον δημοσιογράφο Χρήστο Κοτσακά στο 15ο eCommerce & Digital Marketing World 2026.
Ο κ. Καλαφάτης υπογράμμισε ότι απέναντι στις πιέσεις του διεθνούς ανταγωνισμού και το αυξημένο λειτουργικό κόστος, η καινοτομία αποτελεί βασικό εργαλείο επιβίωσης και ανάπτυξης για την ελληνική μικρομεσαία επιχείρηση: «Η Τεχνητή Νοημοσύνη στο εμπόριο δεν είναι πολυτέλεια για τους λίγους. Είναι το νέο εθνικό μας όπλο για να σταθεί η ελληνική επιχείρηση απέναντι στον διεθνή ανταγωνισμό. Στόχος μας στο Υπουργείο Ανάπτυξης είναι η μετάβαση από το απλό “έχω ένα e–shop” στο “διοικώ μια σύγχρονη, data–driven επιχείρηση”, που προσφέρει υπερ-εξατομικευμένες υπηρεσίες και προβλέπει τις ανάγκες της αγοράς».
«Δημοκρατία στην Τεχνολογία» & Εργαλεία Στήριξης των ΜμΕ
Απαντώντας στο πώς μια μικρομεσαία επιχείρηση με περιορισμένους πόρους μπορεί να κάνει το πρώτο βήμα στην AI, ο Υφυπουργός Ανάπτυξης τόνισε την ανάγκη άρσης των τεχνολογικών ομοιωμάτων: «Μιλάμε για Δημοκρατία στην Τεχνολογία. Στόχος μας είναι η AI να μην απαιτεί τμήμα IT 50 ατόμων, αλλά να φτάνει έτοιμη, προσιτή και ασφαλής στο γραφείο του κάθε μικρομεσαίου εμπόρου».
Παράλληλα, ο κ. Καλαφάτης απαρίθμησε τα θεσμοθετημένα εργαλεία της Πολιτείας:
- Οικονομική ελάφρυνση:Με την υπερέκπτωση δαπανών R&D έως και 315%, η Πολιτεία καλύπτει ουσιαστικά το επιχειρηματικό ρίσκο της τεχνολογικής επένδυσης.
- Άμεση χρηματοδότηση:Μέσω της δράσης «Ερευνώ – Καινοτομώ» (προϋπολογισμού άνω των 140 εκατ. ευρώ), ενισχύονται οι συμπράξεις ΜμΕ με φορείς καινοτομίας.
- Έτοιμες λύσεις (Plug& Play): Υποστηρίζεται η ανάπτυξη ελληνικών λογισμικών SaaS (chatbots, CRM, automated logistics), τα οποία μια ΜμΕ μπορεί να ενσωματώσει άμεσα χωρίς εξειδικευμένες τεχνικές γνώσεις.
Διασύνδεση Έρευνας, Startups και Αγοράς
Ο Υφυπουργός Ανάπτυξης αναφέρθηκε στη γεφύρωση του χάσματος μεταξύ των ερευνητικών ιδρυμάτων, των startups και της αγοράς λιανικής: «Σπάμε τα στεγανά. Δεν θέλουμε την έρευνα κλειδωμένη στα εργαστήρια, αλλά στην υπηρεσία του εμπόρου και του καταναλωτή. Μέσω του Elevate Greece, των Γραφείων Μεταφοράς Τεχνολογίας στα Ερευνητικά μας Κέντρα -όπως το ΕΚΕΤΑ που κατατάσσεται 5ο στην Ευρώπη στην έρευνα AI, ή το “Αθηνά” που πρωτοπορεί στα ελληνικά γλωσσικά μοντέλα- και της συνεργασίας με φορείς όπως η ΕΣΕΕ, ο GRECA και ο ΣΕΠΕ, μετατρέπουμε την επιστημονική γνώση σε εμπορικά προϊόντα».
Αναφερόμενος στο εγχώριο οικοσύστημα καινοτομίας, ο κ. Καλαφάτης σημείωσε ότι η Ελλάδα αποκτά πλέον υποδομές παγκόσμιου βεληνεκούς:
- Τη δημιουργία του AIFactory «AI Pharos» σε συνεργασία με το ΕΚΕΦΕ «Δημόκριτος».
- Την ετοιμότητα του υπερυπολογιστή «ΔΑΙΔΑΛΟΣ»για την παροχή υπολογιστικής ισχύος σε startups και ερευνητές.
- Τις στρατηγικές διεθνείς συμμαχίες, όπως το GreekAI Startup Accelerator της OpenAI.
- Τα επενδυτικά κίνητρα (50% φοροαπαλλαγή σε AngelInvestors, Golden Visa για Startups).
Ανθρωποκεντρική AI & Εθνικό Σχέδιο Δεξιοτήτων
Ιδιαίτερη έμφαση έδωσε ο Υφυπουργός στον παράγοντα του ανθρώπινου δυναμικού, ξεκαθαρίζοντας ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη λειτουργεί συμπληρωματικά και ενισχυτικά προς τον εργαζόμενο: «Η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν θα αντικαταστήσει τον εργαζόμενο στο εμπόριο. Ο εργαζόμενος όμως που χειρίζεται AI, θα αντικαταστήσει αυτόν που δεν την αξιοποιεί. Η τεχνολογία ελευθερώνει χρόνο από γραφειοκρατικές εργασίες για να εστιάσει ο άνθρωπος στη δημιουργικότητα και την εξυπηρέτηση. Γι’ αυτό, σε συνεργασία με φορείς της αγοράς και εκπαιδευτικούς οργανισμούς, χρηματοδοτούμε εκτεταμένα προγράμματα επανακατάρτισης (reskilling & upskilling) σε εργαλεία AI, Data Analytics και Digital Marketing».
Το όραμα για το εμπόριο του 2030
Κλείνοντας τη τοποθέτησή του, ο κ. Καλαφάτης περιέγραψε τον τελικό στόχο της κυβερνητικής πολιτικής για την Έρευνα και την Καινοτομία: «Το όραμά μου είναι ο μικρός έμπορος στη Θεσσαλονίκη, στον Πειραιά ή στην περιφέρεια, να κλείνει το ρολό του καταστήματός του το βράδυ, ξέροντας ότι η τεχνολογία δουλεύει γι’ αυτόν: μειώνοντας το λειτουργικό του κόστος, εξαλείφοντας τη σπατάλη αποθεμάτων και φέρνοντάς του νέους πελάτες. Αυτό είναι το στοίχημά μας: Η καινοτομία να μην είναι σύνθημα σε συνέδρια, αλλά καθημερινό εργαλείο που αυξάνει το εισόδημα του Έλληνα επιχειρηματία και διατηρεί τις θέσεις εργασίας».
