Η Epson και η EKM Global συνεργάστηκαν για να υλοποιήσουν μια ενιαία λύση για συνεργάτες και μεταπωλητές, συνδυάζοντας το λογισμικό εκτύπωσης και διαχείρισης στόλου EKM με τη λύση Remote Services (ERS) της Epson, όλα στο πλαίσιο της πλατφόρμας EKM Global Insight. Η συνεργασία σημαίνει ότι οι χρήστες μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα και ειδοποιήσεις υπηρεσιών στόλου μαζί με πληροφορίες διαχείρισης εκτυπώσεων, απλοποιώντας τις διαδικασίες και βελτιώνοντας την αποτελεσματικότητα.
Το Epson Remote Services είναι ένα δωρεάν σύστημα παρακολούθησης και διαχείρισης που βασίζεται σε cloud που παρέχει προηγμένα απομακρυσμένα διαγνωστικά για επαγγελματικά προϊόντα Epson inkjet. Το ERS συμβάλλει στη μείωση των απαιτήσεων σέρβις και των επιτόπιων επισκέψεων, επιτρέποντας απομακρυσμένα διαγνωστικά και επιδιορθώσεις, μειώνοντας τις εκπομπές CO2 και τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις των μετακινήσεων.
Με την ενσωμάτωση του ERS στην πλατφόρμα εκτύπωσης και διαχείρισης στόλου, η EKM Global μπορεί να παρέχει στους συνεργάτες και τους μεταπωλητές της μια συνολική εικόνα της απόδοσης του στόλου εκτυπωτών τους, καθώς και να διαχειρίζεται και να επιλύει ζητήματα εξυπηρέτησης, προτού να χρειαστεί κλήση στο χώρο.
Ο Patrick Perrot, Epson Europe, αναφέρει: «Η βιωσιμότητα και η συνεργασία αποτελούν κρίσιμους πυλώνες στο όραμα και τον σκοπό της Epson. Η συνεργασία με επιχειρήσεις όπως η EKM, όπου μαζί μπορούμε να βελτιώσουμε τον τρόπο διαχείρισης και εξυπηρέτησης ενός στόλου εκτυπωτών, είναι κρίσιμης σημασίας εάν θέλουμε να δημιουργήσουμε ένα πιο βιώσιμο μέλλον για τον κλάδο των εκτυπώσεων.»
«Μαζί, το Epson Remote Services και η πλατφόρμα διαχείρισης της EKM Global μπορούν να προσφέρουν μια λύση για να βοηθήσουν τους συνεργάτες και τους μεταπωλητές να βελτιώσουν τις λειτουργίες τους, καθώς και να μειώσουν το κόστος και τον περιβαλλοντικό αντίκτυπο της εξυπηρέτησης στόλων εκτυπωτών».
Ο Ian Silvester, EKM Global, υπογραμμίζει: «Στόχος μας είναι να κάνουμε τη διαχείριση εκτύπωσης και στόλου εκτυπωτών, όσο το δυνατόν πιο απλή και αποτελεσματική για τους συνεργάτες μας και η συνεργασία με την Epson για την ενσωμάτωση της λύσης ERS είναι ένα περαιτέρω βήμα προς αυτό. Η αξιοποίηση του ERS στην πλατφόρμα μας καθιστά ευκολότερο και ταχύτερο για τους διαχειριστές στόλου να αποκτήσουν μια συνολική εικόνα της απόδοσης και της υγείας του στόλου εκτυπωτών, καθώς και την ανάπτυξη αναλύσεων όπου χρειάζεται».
