Μια νέα μελέτη από την Juniper Research διαπίστωσε ότι τα έσοδα των τηλεπικοινωνιακών παρόχων από την κίνηση των business SMS θα αυξηθούν μόλις κατά 5% το 2024.
Αυτό αντιπροσωπεύει μεγάλη πτώση στην ανάπτυξη σε σχέση με το προηγούμενο έτος, κατά το οποίο οι πάροχοι παρουσίασαν αύξηση 23% στα παγκόσμια έσοδα από τα business SMS.
Αυτή η μείωση της ανάπτυξης οφείλεται, κατά κύριο λόγο, στη μείωση της ζήτησης από τις επιχειρήσεις, μετά από σημαντικές αυξήσεις των τιμών στα SMS από τους παρόχους.
Για να αποκατασταθεί η σημαντική ανάπτυξη στην αγορά, η μελέτη προτρέπει τους φορείς εκμετάλλευσης να προβούν σε ουσιαστικές περικοπές στο κόστος τερματισμού SMS. διασφαλίζοντας ότι το μέσο κόστος τερματισμού δεν υπερβαίνει τα 0,10 $ ανά μήνυμα.
Χωρίς αυτές τις μειώσεις τιμών, η μελέτη προβλέπει ότι η αγορά των business SMS θα καταστεί μη βιώσιμη λόγω του υψηλού κόστους τερματισμού που προκαλεί έλλειψη απόδοσης επένδυσης για τις επιχειρήσεις. Με τη σειρά τους, οι πάροχοι κινδυνεύουν να χάσουν επισκεψιμότητα που δημιουργεί έσοδα σε άλλα μέσα, όπως τα API ή τα OTT business messaging.
Η μελέτη αξιολόγησε, επίσης, την απειλή από τα OTT messaging apps, όπως το WhatsApp, για τα έσοδα των παρόχων από τα business SMS. Διαπίστωσε ότι θα υπάρξει σημαντική αύξηση στην κίνηση του OTT messaging, η οποία θα «κανιβαλίσει» των εσόδων των εταιρειών από τα business SMS, κυρίως από εφαρμογές ελέγχου ταυτότητας, όπως τα OTP (κωδικοί πρόσβασης μίας χρήσης) και το MFA (πολυπαραγοντικός έλεγχος ταυτότητας).
