H Skyserv Handling Services, η κορυφαία εταιρία στον κλάδο της επίγειας εξυπηρέτησης αεροπορικών εταιρειών στον ελληνικό χώρο, η οποία δραστηριοποιείται σε 37 από τα 39 αεροδρόμια της χώρας, επέλεξε τη σουίτα Office 365 της Microsoft. Σκοπός της εταιρίας ήταν να ενισχύσει τα συστήματα επικοινωνίας της και να αυτοματοποιήσει τις διαδικασίες της, ώστε να αυξήσει την επιχειρηματική παραγωγικότητα, διατηρώντας παράλληλα τα κόστη σε χαμηλά επίπεδα.
Η εταιρία, έπειτα από ενδελεχή αξιολόγηση των διαθέσιμων λύσεων, αποφάσισε να προχωρήσει στη μετάβαση των ήδη υπαρχόντων συστημάτων Microsoft Office και Exchange στις υποδομές cloud της Microsoft. Η διαδικασία υλοποίησης του έργου ξεκίνησε το καλοκαίρι του 2014, με περισσότερους από 150 να έχουν ήδη πρόσβαση στις υπηρεσίες, ενώ προβλέπεται να φτάσουν τους 250 μέχρι τον Ιούλιο του 2015.
Βασικός στόχος της εταιρίας, στο πλαίσιο της στρατηγικής της, ήταν να εξασφαλίσει στο ανθρώπινο δυναμικό τη δυνατότητα να έχει συνεχή, άμεση και ασφαλή πρόσβαση, σε σημαντικές πληροφορίες, όπως emails, απαραίτητες εφαρμογές και αεροπορικά έγγραφα, μέσω φορητών συσκευών. Παράλληλα, η Skyserv Handling Services, έπρεπε να διασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοι λαμβάνουν υπόψη τους όλες τις απαραίτητες ενημερώσεις σχετικά με τις λειτουργικές πολιτικές και διαδικασίες περισσότερων από 100 αεροπορικών εταιριών, το οποίο πραγματοποιούσε διατηρώντας, σε πολλές περιπτώσεις, φυσικό αρχείο εγγράφων. Για την εξασφάλιση μιας πιο αποτελεσματικής διαδικασίας ενημέρωσης, η εταιρία αποφάσισε να αυτοματοποιήσει τις διαδικασίες της, μέσω του SharePoint, μετατρέποντας τα έγγραφα σε ηλεκτρονική μορφή, αυξάνοντας με αυτόν τον τρόπο την παραγωγικότητα και τη λειτουργικότητα των εργαζομένων.
Επίσης, η Skyserv Handling Services ανέπτυξε μια σειρά εφαρμογών οι οποίες είναι βασισμένες στο Share Point Online του Office 365, οι οποίες σχεδιάστηκαν προκειμένου να διαχειρίζονται το σύστημα ηλεκτρονικής παρακολούθησης αρχείων με μεγαλύτερη ασφάλεια και πιο αποτελεσματικά.
Ένα επιπλέον σημαντικό πλεονέκτημα που αποκόμισε η εταιρία, έπειτα την υιοθέτηση του Office 365, είναι το γεγονός ότι μπορεί να εξυπηρετεί πλέον αυξημένο αριθμό επιβατών, χωρίς να χρειάζεται να αυξήσει τον αριθμό εργαζομένων.
Με την εγκατάσταση του Office 365, η Skyserv Handling Services, με την αποφυγή ανανέωσης hardware και υποδομών και χωρίς επιπλέον κόστος υποστήριξης, εξοικονόμησε σημαντικούς πόρους.Επιπλέον, με δεδομένο ότι αποτελεί πιστοποιημένη υπηρεσία ISO 27001, η μετάβαση στη σουίτα Office 365 της Microsoft, έχει επιφέρει υψηλότερα επίπεδα ασφαλείας, προκειμένου να διαφυλάσσονται email, αρχεία και εφαρμογές.
