Στο πρώτο τρίμηνο του 2012 οι διακοπές σταθερών τηλεφωνικών συνδέσεων ήταν περισσότερες από τις συνδέσεις που προστέθηκαν στους εναλλακτικούς φορείς σταθερής τηλεφωνίας. Συμβαίνει για πρώτη φορά και οφείλεται σαφώς στην οικονομική κρίση, συνέπεια της οποίας είναι ο περιορισμός της οικονομικής δραστηριότητας.
Την ίδια στιγμή οι τηλεπικοινωνιακές εταιρείες αντιμετωπίζουν σαφώς μια εντελώς διαφορετική συμπεριφορά από τους συνδρομητές τους.
Το φαινόμενο των χαμένων συνδέσεων δεν καταγράφεται βεβαίως για πρώτη φορά. Ωστόσο μέχρι και το προαναφερόμενο διάστημα οι διακοπές γραμμών ήταν λιγότερες από τις συνδέσεις που μεταφέρονταν από τον ΟΤΕ στους εναλλακτικούς.
Αναλυτικά, σύμφωνα με τα στοιχεία που έχει δημοσιοποιήσει ο ΟΤΕ: Το πρώτο τρίμηνο του τρέχοντος έτους οι γραμμές του μειώθηκαν κατά 94.000 και από αυτές στους εναλλακτικούς πήγαν οι 42.000. Δηλαδή 52.000 κόπηκαν εντελώς. Σημειώνεται ότι στα νούμερα αυτά του ΟΤΕ – που παρουσιάζει σήμερα το Infocom.gr – δεν περιλαμβάνονται οι γραμμές που εξυπηρετούνταν από τους εναλλακτικούς και διακόπηκαν, άρα η εκτίμηση είναι πως οι συνολικές απώλειες της αγοράς σε σταθερές συνδέσεις είναι περισσότερες.
Με βάση πάντα τα ίδια στοιχεία: Στο τέταρτο τρίμηνο του 2011 ο ΟΤΕ απώλεσε 107.000 συνδέσεις και από αυτές πήγαν στους εναλλακτικούς οι 83.000. Θεωρείται ένα καλό τρίμηνο, αφού οι διακοπές ήταν 24.000. Το τρίτο τρίμηνο του 2011 ο ΟΤΕ απώλεσε 99.000 συνδέσεις και από αυτές πήγαν στον ανταγωνισμό οι 50.000. Και σε αυτό το χρονικό διάστημα οι διακοπές (49.000) ήταν σχεδόν το 50% των απωλειών του ΟΤΕ. Στο δεύτερο τρίμηνο της προηγούμενης χρήσης ο ΟΤΕ απώλεσε 116.000 γραμμές. Από αυτές οι 80.000 πήγαν στους εναλλακτικούς και οι 36.000 διεκόπησαν εντελώς. Στο πρώτο τρίμηνο του 2011 ο ΟΤΕ έχασε 114.000 γραμμές, από τις οποίες οι 94.000 μετακόμισαν στους εναλλακτικούς και οι 20.000 διεκόπησαν εντελώς.
Σύμφωνα πάντα με τα στοιχεία του ΟΤΕ σημαντική επιβράδυνση έχει σημειωθεί και στην αγορά του ευρυζωνικού ιντερνέτ. Οι νέες συνδέσεις στο πρώτο τρίμηνο του 2012 ήταν 35.000 έναντι 67.000 στο πρώτο τρίμηνο του 2011. Με 2,5 εκατ. ευρυζωνικές συνδέσεις το ποσοστό διείσδυσης στη χώρα είναι στο 22% με τον ευρωπαϊκό μέσο όρο στο 27%.
Η διακοπή τηλεφωνικών συνδέσεων δεν αφορά μόνον καταστήματα – γραφεία και γενικά μικρομεσαίες επιχειρήσεις που βάζουν λουκέτο. Αφορούν και νοικοκυριά τα οποία διακόπτουν τη δεύτερη τηλεφωνική σύνδεση στην πρώτη κατοικία ή τη σταθερή τηλεφωνική γραμμή του εξοχικού τους. Πρόκειται για τη δυσμενέστερη νέα καταναλωτική συμπεριφορά με την οποία βρίσκονται αντιμέτωπες οι τηλεπικοινωνιακές εταιρείες.
Επίσης, σύμφωνα με τα στελέχη των εταιρειών, το τελευταίο διάστημα δείχνει να έχει μετριάζεται η τάση της «μετακόμισης» της χρήσης από τα σταθερά δίκτυα στα δίκτυα κινητής.
Αναφορικά με την κινητή τηλεφωνία υπάρχει σαφής τάση των συνδρομητών να χρησιμοποιούν την επιδότηση που έχουν για τη μείωση του μηναίου παγίου τους και όχι για να αποκτήσουν νέα συσκευή, ενώ στην συντριπτική τους πλειοψηφία δεν ξεφεύγουν από τα λεπτά επικοινωνίας που έχουν στο πλαίσιο του πακέτου τους. Γι’ αυτό και οι υπηρεσίες ελέγχου του κόστους έχουν αποκτήσει ευρεία χρήση.
Σημειώνεται τέλος ότι η επιδείνωση όλων των δεικτών και στις τηλεπικοινωνίες (όπως άλλωστε συμβαίνει και στις περισσότερες αγορές) είναι ιδιαίτερα έντονη τις τελευταίες μέρες, μετά τις εκλογές στις 6 Μαΐου.
