Συντάκτης: Χρήστος Κοτσακάς

Η υποτίμηση των διαρκώς μεταβαλλόμενων απαιτήσεων που αφορούν την ιδιωτικότητα, την ασφάλεια και την εμπιστοσύνη, παραμένει ο κυρίαρχος κίνδυνος για τις εταιρείες τηλεπικοινωνιών παγκοσμίως και για το 2026. Σύμφωνα με την ετήσια έκθεση της EY, «Top 10 Risks in Telecommunications», οι πάροχοι καλούνται να διαχειριστούν ένα περιβάλλον όπου η τεχνολογική πρόοδος τρέχει ταχύτερα από τις δικλείδες ασφαλείας. Τα ευρήματα της έρευνας καταδεικνύουν ότι, παρά τις σημαντικές επενδύσεις σε νέες τεχνολογίες, η υιοθέτηση πρακτικών για την υπεύθυνη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης (AI) και η επάρκεια των μέτρων κυβερνοασφάλειας παρουσιάζουν υστέρηση σε σχέση με την ταχύτητα του ψηφιακού μετασχηματισμού των οργανισμών.

Το 2025 αποτέλεσε χρονιά ορόσημο για την ψηφιακή συμπεριφορά στην Ευρωπαϊκή Ένωση, καθώς το 76,9% των χρηστών του διαδικτύου έλαβε ενεργά μέτρα για τη διαχείριση της πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα. Το συγκεκριμένο ποσοστό αντικατοπτρίζει μια σαφή τάση ενίσχυσης της ψηφιακής επαγρύπνησης, σημειώνοντας αύξηση κατά 3,7 ποσοστιαίες μονάδες σε σύγκριση με τα αντίστοιχα δεδομένα που είχαν καταγραφεί το 2023, όταν το ποσοστό βρισκόταν στο 73,2%. Σύμφωνα με τα στοιχεία που δημοσιοποιήθηκαν από τη Eurostat, οι πολίτες της Ευρωπαϊκής Ένωσης δείχνουν πλέον μεγαλύτερη δυσπιστία και προσοχή ως προς τον τρόπο με τον οποίο οι πλατφόρμες διαχειρίζονται τις πληροφορίες τους, υιοθετώντας ποικίλες πρακτικές θωράκισης των προσωπικών δεδομένων τους κατά την πλοήγηση.

Έως το έτος 2027, το 35% των χωρών παγκοσμίως προβλέπεται να δεσμευτεί αποκλειστικά σε πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης συγκεκριμένων περιοχών, οι οποίες θα χρησιμοποιούν ιδιόκτητα δεδομένα πλαισίου. Αυτό το συμπέρασμα προκύπτει από τα στοιχεία της Gartner, η οποία επισημαίνει μια δραματική αλλαγή στο τοπίο της τεχνολογίας. Συγκεκριμένα, προβλέπει ότι το φαινόμενο του εγκλωβισμού σε πλατφόρμες (platform lock-in) θα σημειώσει ραγδαία άνοδο, αυξανόμενο από το σημερινό ποσοστό του 5% στο 35% μέσα στην επόμενη διετία, καθώς τα κράτη επιδιώκουν μεγαλύτερη αυτονομία στις ψηφιακές τους υποδομές

Σε ένα παγκοσμιοποιημένο επιχειρηματικό περιβάλλον, όπου η τεχνολογική υποδομή αποτελεί τη ραχοκοκαλιά κάθε οργανισμού, η διαχείριση της πολυπλοκότητας αναδεικνύεται σε μείζον ζητούμενο. Η εποχή που η τεχνική υποστήριξη αφορούσε απλώς την επιδιόρθωση βλαβών έχει παρέλθει ανεπιστρεπτί, δίνοντας τη θέση της στην ανάγκη για προληπτική διαχείριση και στρατηγική ενορχήστρωση ετερόκλητων συστημάτων. Στο νέο επεισόδιο των SmartTalks, ο Μιχάλης Χατζηλίας, Group Director της Akeydor Digital, και η Λένα Μπράμου, Business Coordinator, αναλύουν πώς ο οργανισμός καταφέρνει να γεφυρώσει το χάσμα μεταξύ τεχνολογικής αιχμής και ανθρώπινης επαφής, επαναπροσδιορίζοντας την έννοια του IT Service Management σε διεθνές επίπεδο.

Η Cisco, η SAP, ο όμιλος e& Group και η Snowflake συγκαταλέγονται στις περισσότερες από 20 εταιρείες που στηρίζουν πλέον ενεργά την πρωτοβουλία του Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ (WEF) για την αντιμετώπιση του χάσματος στις ψηφιακές δεξιότητες. Το WEF ανακοίνωσε ότι η πρωτοβουλία «Reskilling Revolution» στοχεύει στην εκπαίδευση 1 δισεκατομμυρίου ανθρώπων και στη δημιουργία προγραμμάτων μάθησης για 120 εκατομμύρια εργαζόμενους έως το έτος 2030. Το πρόγραμμα καλύπτει την Τεχνητή Νοημοσύνη και τις ψηφιακές δεξιότητες, ενώ έχει σχεδιαστεί ειδικά για να ανοίξει τον κλάδο της τεχνολογίας σε άτομα που δεν διαθέτουν τυπικό τεχνικό υπόβαθρο, προετοιμάζοντάς τους για τις επερχόμενες οικονομικές και ενεργειακές αλλαγές.

Η Digital Europe, η οποία εκπροσωπεί τις βιομηχανίες ψηφιακού μετασχηματισμού στην Ευρώπη, ζήτησε περαιτέρω ευθυγράμμιση μεταξύ της περιοχής και των Ηνωμένων Πολιτειών. Ο οργανισμός χαιρέτισε τα πρόσφατα βήματα προς την αποκλιμάκωση της έντασης στις διατλαντικές σχέσεις, χαρακτηρίζοντάς τα ως θετική εξέλιξη για το μέλλον. Παράλληλα, τόνισε πως η συνεργασία μεταξύ Ευρώπης και Αμερικής παραμένει θεμελιώδης για την επίτευξη της παγκόσμιας τεχνολογικής ηγεσίας, της ασφάλειας και της οικονομικής σταθερότητας. Η ένωση υπογράμμισε την ανάγκη για ετοιμότητα και ενότητα, θέτοντας ως προτεραιότητα τη διατήρηση της κυριαρχίας και της εδαφικής ακεραιότητας, στοιχεία που θεωρεί κλειδιά τεχνολογίας.

Η πλειονότητα των εργαζομένων γνώσης, σε ποσοστό που αγγίζει το 55%, χρησιμοποιεί πλέον την Τεχνητή Νοημοσύνη σε εβδομαδιαία βάση, σύμφωνα με τη νέα έκθεση «The AI Proficiency Report» της εταιρείας συμβούλων Section. Ωστόσο, τα ευρήματα της έρευνας, η οποία βασίστηκε σε δείγμα 5.000 εργαζομένων από τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και τον Καναδά, αποκαλύπτουν ένα σοβαρό ποιοτικό έλλειμμα στη χρήση των νέων τεχνολογιών. Συγκεκριμένα, το 85% των περιπτώσεων χρήσης που καταγράφηκαν κρίθηκε ότι είναι απίθανο να δημιουργήσει πραγματική επιχειρηματική αξία, ενώ το 25% του εργατικού δυναμικού δηλώνει ότι δεν χρησιμοποιεί καθόλου την Τεχνητή Νοημοσύνη για επαγγελματικούς σκοπούς.

Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο προχώρησε την Πέμπτη στην υιοθέτηση μιας ολοκληρωμένης και βαρυσήμαντης έκθεσης σχετικά με την τεχνολογική κυριαρχία και τις ψηφιακές υποδομές της Ένωσης. Με μια συντριπτική πλειοψηφία, καθώς το κείμενο υπερψηφίστηκε με 471 ψήφους υπέρ έναντι 68 κατά, το σώμα έδωσε εντολή στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή να δράσει άμεσα. Η απόφαση αυτή, η οποία συγκέντρωσε την υποστήριξη του 77% των ευρωβουλευτών, βασίστηκε στη συνεργασία των μεγάλων πολιτικών ομάδων, συμπεριλαμβανομένου του Ευρωπαϊκού Λαϊκού Κόμματος, των Σοσιαλδημοκρατών, των Φιλελεύθερων και των Πρασίνων. Κεντρικός άξονας της απόφασης είναι η δραστική μείωση της εξάρτησης της ΕΕ από ξένους τεχνολογικούς παρόχους σε κρίσιμους τομείς όπως οι ημιαγωγοί, το υπολογιστικό νέφος (cloud), το λογισμικό και τα συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης.

Το Ινστιτούτο AI της Deloitte δημοσίευσε την έκθεση «State of AI in the Enterprise 2026», με τίτλο «The Untapped Edge», βασισμένη σε έρευνα 3.235 ανώτατων στελεχών σε 24 χώρες. Ένα κεντρικό εύρημα είναι η στροφή από τον πειραματισμό στην επιχειρηματική κλιμάκωση, καθώς οι εταιρείες αύξησαν την πρόσβαση των εργαζομένων στην ΤΝ κατά 50% σε ένα έτος. Συγκεκριμένα, το ποσοστό των εργαζομένων με εγκεκριμένα εργαλεία ΤΝ αυξήθηκε από λιγότερο από 40% σε περίπου 60%. Ωστόσο, η χρήση δεν είναι καθολική, καθώς λιγότερο από το 60% όσων έχουν πρόσβαση χρησιμοποιούν τα εργαλεία στην καθημερινή τους εργασία, γεγονός που υποδεικνύει περιθώρια βελτίωσης.

Μια ανησυχητική και διαρκώς αυξανόμενη τάση προς τις επιβεβλημένες από τις κυβερνήσεις διακοπές του διαδικτύου καταγράφεται διεθνώς, προκαλώντας τις έντονες προειδοποιήσεις του Οργανισμού Ηνωμένων Εθνών για τις επιπτώσεις στα δικαιώματα. Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν, έχουν σημειωθεί τουλάχιστον 300 περιστατικά «ψηφιακών συσκοτίσεων» σε περισσότερες από 54 χώρες κατά τη διάρκεια των τελευταίων δύο ετών. Το φαινόμενο αυτό χαρακτηρίζεται ως άμεση απειλή για την ελευθερία της έκφρασης, την πρόσβαση στην πληροφόρηση και τα ανθρώπινα δικαιώματα παγκοσμίως. Η UNESCO επισημαίνει ότι οι κυβερνήσεις προχωρούν ολοένα και συχνότερα στη διακοπή της πρόσβασης κατά τη διάρκεια διαδηλώσεων, εκλογικών αναμετρήσεων και περιόδων κρίσης, παρά τον κεντρικό ρόλο που διαδραματίζει η διαδικτυακή συνδεσιμότητα στη δημοκρατική συμμετοχή.