To Infocom βρίσκεται στη Βαρκελώνη και παρακολουθεί τις εξελίξεις στο οικοσύστημα της κινητής επιχειρηματικότητας. Από αυτή δεν θα μπορούσε να λείπει ένα από τα σημαντικότερα trends της αγοράς, που δεν είναι άλλο από το NFC και την υιοθέτησή του από τους διεθνείς χρηματοπιστωτικούς κολοσσούς.
Συναντήσαμε τον κ. Andea Fiorentino Αντιπρόεδρο Mobile Contactless and Innovation Strategy της Visa Europe, για μια συνέντευξη γύρω από την τοποθέτηση της στο περιβάλλον.
Ρωτήσαμε τον κ. Fiorentino, ποιο είναι το target group στο οποίο απευθύνεται η Visa όσον αφορά στη διάδοση της υπηρεσίας NFC.
Αυτό που μας απάντησε είναι ότι για τη Visa δεν υπάρχει περιορισμός. Από τη στιγμή που ο καθένας μπορεί να είναι κάτοχος κάρτας συναλλαγών, πιστωτικής ή χρεωστικής, είναι εν δυνάμει χρήστης των υπηρεσιών Visa μέσω NFC.
Πρακτικά η χρήση NFC μέσω κινητού προορίζεται για να αντικαταστήσει τα μετρητά και να προσφέρει μεγαλύτερη ταχύτητα στις συναλλαγές. Άρα ένα από τα υποσχόμενα πεδία είναι οι πελάτες που χρησιμοποιούν ή θα χρησιμοποιούσαν χρεωστικές κάρτες οι οποίες παίζουν τον ρόλο των μετρητών. Το πελατολόγιο αυτό πραγματοποιεί συναλλαγές με μικρά ως μεσαία χρηματικά ποσά ανά συναλλαγή. Ο συνολικός όμως ημερήσιος όγκος αυτών των συναλλαγών φτάνει τα πολλά δισεκατομμύρια ημερησίως.
Η εμπλοκή της Visa στο σύστημα, είναι ότι διαθέτει ήδη το μηχανισμό πιστοποίησης, ελέγχου και διεκπεραίωσης μιας συναλλαγής με ταχύτητα και ασφάλεια, ανεξάρτητα με το ποια τράπεζα είναι συμβεβλημένος ο καταναλωτής.
Όταν ρωτήσαμε, τον κ.Fiorentino, ποιοι είναι οι λόγοι που θα οδηγήσουν κάποιον να χρησιμοποιήσει NFC, λάβαμε την απάντηση ότι οι λόγοι δεν διαφέρουν σε τίποτε από τον πελάτη που επιλέγει να χρησιμοποιήσει πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Το επιπλέον πλεονέκτημα που λαμβάνει με τη χρήση του NFC, είναι η ταχύτητα της συναλλαγής, η οποία σε πληρωμές ποσών κάτω από τα 15 ευρώ όπου δεν απαιτείται έγκριση- πραγματοποιείται μόλις σε 0.5 του δευτερολέπτου, κάτι που την καθιστά ιδανική για χρήση σε μαζικά μέσα μεταφοράς, τέλη διέλευσης αυτοκινητοδρόμων, αυτόματους πωλητές και αρκετές άλλες μαζικές εφαρμογές που μέχρι τώρα γίνονταν μέσω μετρητών. Επίσης σημείωσε ότι η διεκπεραίωση πληρωμών με τη χρήση κινητού δίνει στον πελάτη τη δυνατότητα αλληλεπίδρασης, αφού στην οθόνη του μπορεί να λάβει επιπλέον πληροφορίες για τη συναλλαγή του, τη σχέση του με την τράπεζα ή για το προϊόν που μόλις αγόρασε. Κάτι που δεν μπορεί να του προσφέρει μια κάρτα.
Η επόμενη ερώτησή μας, αφορούσε το βαθμό εμπλοκής της Visa στο αν τηρούνται οι προδιαγραφές λειτουργίας του πρωτοκόλλου NFC όταν αυτό ενσωματώνεται σε smartphones. O κ.Fiorentino επιβεβαίωσε ότι οι συσκευές που χρησιμοποιούν NFC περνάνε από μια αυστηρή διαδικασία πιστοποίησης για την ακριβή τήρηση των τεχνικών προδιαγραφών του πρωτοκόλλου. Ενδεικτικά μας ανέφερε αρκετές παραμέτρους που ελέγχονται, όπως η αντοχή του χρησιμοποιούμενου chip σε μαγνητικά πεδία, ρεύματα επαγωγής, εύρος γωνίας επαφής με τον αισθητήρα του δέκτη (PoS) και πολλά άλλα που θα είναι πλεονασμός να αναφέρουμε.
Ομολογούμε ότι υποκύψαμε στον πειρασμό να ρωτήσουμε τον εκπρόσωπο της Visa, για το αν παρέχονται κίνητρα στους επαγγελματίες, να εγκαθιστούν NFC PoS στα καταστήματά τους. Υπενθυμίσαμε ότι η αποφυγή έκδοσης αποδείξεων είναι κοινή πρακτική στον Ευρωπαϊκό Νότο και η εκτίμησή μας είναι ότι εγκατάσταση συσκευών NFC δεν θα τύχει ιδιαίτερης αποδοχής στην Ελληνική πραγματικότητα.
Σε αυτό το σημείο ο κ.Fiorentino μας εξέπληξε, με την απόλυτη κατανόηση του προβλήματος, κάτι που οφείλεται, όχι μόνο στο ότι είναι Νοτιο-Ιταλός και εργάζεται στην Ισπανία, αλλά και τη θητεία του στην Ελληνική Alpha Bank. Αυτό που μας απάντησε είναι ότι οι κυβερνήσεις και οι πολίτες έχουν πλέον κατανοήσει ότι η φοροαποφυγή και η παραοικονομία δεν οδηγούν πουθενά και απλά απομακρύνουν ακόμα περισσότερο την έξοδο από την κρίση. Είναι λοιπόν στο χέρι των καταναλωτών να οδηγήσουν την αγορά προς τη νομιμότητα.
Τέλος ρωτήσαμε τον κ.Fiorentino σε τι συνίσταται η συνεργασία της Visa με τη Vodafone. Μας απάντησε ότι η συμβολή ενός κολοσσού των τηλεπικοινωνιών όπως η Vodafone είναι το καλύτερο όχημα για τη διάδοση των υπηρεσιών mobile payment. Η Vodafone θα αναλάβει την υπηρεσία Vodafone Wallet και η Visa θα αναλάβει την πιστοποίηση των συναλλαγών. Το ηλεκτρονικό πορτοφόλι συνδέεται με προπληρωμένο λογαριασμό και έτσι δεν υπάρχει κανένας λόγος, κάποιος να ανησυχεί ότι μπορεί να υπερβεί το όριο που εκείνος έχει θέσει.
Κλείνοντας την επίσκεψή μας στο περίπτερο της Visa, παρακολουθήσαμε μια σύντομη επίδειξη εφαρμογής NFC σε αυτόματο πωλητή, ο οποίος μας κέρασε ένα μπουκαλάκι νερό γα να δροσιστούμε.
