Μια νέα έρευνα της IDC, που πραγματοποιήθηκε σε 2.100 επιχειρηματικούς ηγέτες και υπεύθυνους λήψης αποφάσεων, από όλο τον κόσμο, έφερε στο προσκήνιο ένα νέο επίπεδο δυναμικής γύρω από τις επενδύσεις στην τεχνητή νοημοσύνη.
Η έκθεση, η οποία ανατέθηκε από τη Microsoft αλλά πραγματοποιήθηκε ανεξάρτητα από την IDC, διαπίστωσε ότι οι ερωτηθέντες ανέφεραν πως αποκομίζουν αξία που φτάνει τα 3,5 δολάρια για κάθε 1 δολάριο που επενδύουν στην τεχνητή νοημοσύνη. Με άλλα λόγια, εντοπίζεται μια απόδοση της τάξεως του 250%.
Και αυτό είναι σημαντικό, σε σύγκριση με άλλες αναφορές που έγιναν σχετικά με τη δημιουργία εσόδων από την τεχνητή νοημοσύνη. Η IBM ανέφερε μέση απόδοση επένδυσης 5,9%, με βάση μια έρευνα που πραγματοποιήθηκε τον Μάιο σε 2.500 στελέχη. Άλλες αναφορές έχουν δείξει ακόμη χαμηλότερες μέσες αποδόσεις ή έχουν υπογραμμίσει πόσο δύσκολο είναι να εκτιμηθεί το ROI και ότι οι εταιρείες κάνουν λάθη κατά τον υπολογισμό της απόδοσης.
Η έκθεση της IDC πραγματοποιήθηκε τον Σεπτέμβριο και αποτελεί μία από τις πρώτες αναφορές που εξετάζουν τη δημιουργία εσόδων, από τότε που ξεκίνησε το hype γύρω από τη γενετική AI, στα τέλη του περασμένου έτους. Μεταξύ άλλων σημαντικών στοιχείων, η έκθεση διαπίστωσε ότι το 71% των ερωτηθέντων λέει ότι οι εταιρείες τους χρησιμοποιούν ήδη τεχνητή νοημοσύνη, με το 22% να σχεδιάζει να το κάνει εντός των επόμενων 12 μηνών. Διαπιστώθηκε, επίσης, ότι το 92% των υλοποιήσεων AI διαρκεί 12 μήνες ή λιγότερο, ταχύτερα από το χρόνο που χρειαζόταν για άλλες τεχνολογίες.
Ο Ritu Jyoti, GVP AI and Automation στην IDC, δήλωσε ότι υπάρχει τόσος μεγάλος ενθουσιασμός γύρω από την τεχνητή νοημοσύνη, που οι εταιρείες, στην πραγματικότητα, της δίνουν προτεραιότητα. «Αυτό είναι κάτι καινούργιο», υπογράμμισε χαρακτηριστικά, που δεν το είδαμε στην περσινή έρευνά ή σε άλλες αναλύσεις για την τεχνητή νοημοσύνη που έκανε η εταιρεία. Αυτό έχει προκληθεί από το αυξημένο ενδιαφέρον που εντοπίζεται γύρω από την generative τεχνητή νοημοσύνη, σύμφωνα με τον ίδιο.
Περίπου το 32% των οργανισμών δήλωσε ότι μείωσε κατά έναν μέσο όρο της τάξεως του 11% τις δαπάνες σε ορισμένους επιχειρηματικούς τομείς, προκειμένου να πραγματοποιηθούν περισσότερες επενδύσεις στην τεχνητή νοημοσύνη. Οι περιοχές στις οποίες εντοπίζονται περικοπές είναι εκτός της πληροφορικής και αφορούν τομείς όπως η διοικητική υποστήριξη και οι υπηρεσίες. Άλλοι τομείς περιλαμβάνουν τις λειτουργίες, την τεχνική υποστήριξη, τους ανθρώπινους πόρους και την εξυπηρέτηση πελατών.
