Η κατεύθυνση που προσανατολίζονται ξεκάθαρα πλέον τα δίκτυα κινητής, είναι το mobile data. Η φωνή τείνει να γίνει και αυτή ένα application και μάλιστα η επόμενη γενιά δικτύων δεν την συμπεριλαμβάνει καν σαν αυτόνομη υπηρεσία. Το οικοσύστημα smartphones, applications και mobile data, έχει προ πολλού ανατρέψει το καθεστώς κινητής. Ως καθ’ύλην αρμόδιος από την πλευρά της Cosmote, ο κ.Κουτσώνας απαντά στις ερωτήσεις μας.
Πώς βλέπετε να διαμορφώνονται οι τάσεις στη χρήση του mobile internet; Παρατηρείτε ανάσχεση στο ρυθμό αύξησης συνδρομητών και χρήσης;
Σε μια δύσκολη οικονομική συγκυρία, με το διαθέσιμο εισόδημα όλων να μειώνεται αισθητά, είναι λογικό οι καταναλωτές να επαναπροσδιορίζουν τις κύριες και δευτερεύουσες ανάγκες τους και να επιλέγουν λύσεις που συνδυάζουν ποιότητα και οικονομία. Ο πελάτης πλέον περιμένει πολύ περισσότερα για τα χρήματα που διαθέτει. Το κλειδί είναι να προσφέρουμε οικονομικές και ευέλικτες λύσεις επικοινωνίας που να καλύπτουν πλήρως τις ανάγκες τους. Αυτό ακριβώς κάνουμε στην COSMOTE, γι’ αυτό και βλέπουμε η κίνηση δεδομένων να αυξάνεται με σταθερούς ρυθμούς. Σε σχέση μάλιστα με το 2010, το 2011 αυξήθηκε η χρήση υπηρεσιών data κατά 21% ενώ έχουν αυξηθεί και οι χρήστες των υπηρεσιών Internet κατά 32%. Αυτό οφείλεται σε αρκετούς παράγοντες όπως το πολύ καλό και συνεχώς αναβαθμισμένο δίκτυο, οι value for money τιμολογιακές επιλογές προγραμμάτων που καλύπτουν όλες τις ανάγκες των πελατών, η μεγάλη γκάμα συσκευών (Smartphones, Netbooks, Tablets, USB Sticks), αλλά και η πολύ καλή εξυπηρέτηση των πελατών μας.
Συνεπώς, για να υπάρχει μεγαλύτερη ώθηση στο Mobile Internet, άρα και περαιτέρω αύξηση στην κίνηση δεδομένων, είναι επιτακτική η ανάγκη διαρκούς αναβάθμισης των υποδομών του δικτύου; Ποια είναι τα σχέδιά σας στον τομέα αυτό;
Στην COSMOTE επενδύουμε δυναμικά στην αναβάθμιση του δικτύου, προσφέροντας υπηρεσίες προηγμένης τεχνολογίας και ακόμα μεγαλύτερη κάλυψη, σε όλο και περισσότερες περιοχές της χώρας. Μόνο το 2012 φέραμε εντυπωσιακές ταχύτητες δεδομένων στους καταναλωτές, αυξάνοντας τη μέση ταχύτητα χρήστη κατά 40% και παράλληλα επεκτείναμε το ήδη προηγμένο 3G δίκτυο μας κατά 25%, για να μπορούν οι πελάτες μας να απολαμβάνουν γρήγορο σερφάρισμα στο Internet, όπου και αν βρίσκονται, με την σιγουριά του 3G δικτύου μας. Επίσης, συνεχίζουμε το 2012, την αναβάθμιση του δικτύου σε HSPA+ και σχεδιάζουμε την μετάβαση στο LTE.
Τι δείχνουν τα στοιχεία; Έχει επηρεαστεί η διείσδυση των Smartphones και των Tablets από την οικονομική κρίση; Είστε ικανοποιημένοι από τις πωλήσεις Smartphone συσκευών;
Στην COSMOTE επενδύουμε στα Smartphones προσφέροντας στους πελάτες μας, σε συνεργασία πάντα με τους κορυφαίους κατασκευαστές, την ευρύτερη γκάμα εξελιγμένων συσκευών σε πολύ προσιτές τιμές. Έτσι καλύπτουμε κάθε ανάγκη είτε αυτή αφορά έναν επαγγελματία, είτε έναν ιδιώτη που επιθυμεί να επικοινωνεί, να ενημερώνεται και να ψυχαγωγείται από την «έξυπνη» συσκευή του. Μάλιστα, το Α’ τρίμηνο του 2012 πάνω από το ένα τρίτο των συσκευών που διέθεσε η COSMOTE ήταν Smartphones, ενώ τον τελευταίο χρόνο λανσάραμε 45 εξελιγμένα Smartphones και tablets, κάποια από τα οποία σε αποκλειστικότητα. H διείσδυση αυτών των συσκευών είναι αρκετά μεγάλη και βρίσκεται σε ανοδική πορεία, παρά το δύσκολο οικονομικό περιβάλλον. Σ’ αυτό συντέλεσαν κυρίως το εύρος των τιμών, η ενίσχυση της γκάμας με οικονομικές προτάσεις, αλλά και η προσφορά ελκυστικών προγραμμάτων, δημιουργώντας μια νέα δυναμική. Παράλληλα, οι επενδύσεις στο δίκτυό μας δίνουν στους χρήστες ακόμα μεγαλύτερες ταχύτητες, απαραίτητη προϋπόθεση για την ομαλή λειτουργία των απαιτητικών εφαρμογών που τρέχουν πάνω στις νέες συσκευές.
Αναφορικά με τις εφαρμογές;
Οι εφαρμογές είναι ένας από τους πιο σημαντικούς λόγους για να χρησιμοποιήσει κάποιος Smartphone. Στην COSMOTE η στρατηγική μας είναι να προσφέρουμε στον πελάτη μας μια μοναδική εμπειρία, να ζήσουμε μαζί με τον πελάτη το ταξίδι του στον κόσμο των Smartphones: από την πρώτη του επαφή με το νέο του Smartphone, την εκπαίδευσή του, την τελική του εμπειρία. Ήδη στα markets υπάρχουν περισσότερα από 1 εκατ. εφαρμογές, μεταξύ των οποίων εξαιρετικές εφαρμογές από Έλληνες developers. Έτσι, η COSMOTE δεν περιορίζεται απλά στο να υποστηρίξει την ανάπτυξη δικών της εφαρμογών, όπου κρίνεται απαραίτητο. Προτεραιότητα μας είναι να προσφέρουμε τις καλύτερες εφαρμογές σε τιμές πολύ φθηνότερες από τις αντίστοιχες των markets, σε πολλές περιπτώσεις εντελώς δωρεάν. Παράλληλα, συνοδεύουμε τον πελάτη μας στον ταξίδι του αυτό με μοναδικές δυνατότητες: προ-εγκατάσταση εφαρμογών, χρέωση λογαριασμού κινητού για αγορά εφαρμογών και πολλά άλλα. Πρόσφατα, μάλιστα, διαθέσαμε στο κοινό το μεγαλύτερο ψηφιακό βιβλιοπωλείο στην Ελλάδα, την εφαρμογή CosmoBooks. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης βιβλίων (eBooks) που απευθύνεται σε αυτούς που θέλουν να έχουν τα αγαπημένα τους βιβλία πάντα μαζί τους σε ηλεκτρονική μορφή.
Κουτσώνας Δημήτρης
Ο κ. Δημήτρης Κουτσώνας είναι Υποδιευθυντής Mobile Broadband, Terminals & VAS Marketing της COSMOTE. Έχει σημαντική εμπειρία στο χώρο των Τηλεπικοινωνιών όπου εργάστηκε, μεταξύ άλλων, στην Vodafone Ελλάδος από το 1999. Από το 2005 έως το 2008 ασκούσε καθήκοντα Account Manager για την Huawei S.A. Ο κ. Κουτσώνας κατέχει πτυχίο Ηλεκτρολόγου Μηχανικού από το Bradford University, Master Of Science in Communications από το University of Wales, Swansea, καθώς και τίτλο ΜΒΑ από το University of Leicester. Γεννήθηκε το 1975 και είναι παντρεμένος με δύο παιδιά.
