Αύξηση στην ταχύτητα μετάδοσης δεδομένων στο Διαδίκτυο διαπιστώνει η Έκθεση Ανοικτού Διαδικτύου 2024-2025 (χρονική περίοδος αναφοράς από 01-05-2024 έως 30-04- 2025) της ΕΕΤΤ (Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων) τόσο στα σταθερά όσο και στα κινητά δίκτυα, ωστόσο δεν λείπουν τα παράπονα των καταναλωτών, ειδικά για τη σταθερή.
Σύμφωνα με τα στοιχεία που στάλθηκαν στην ΕΤΤΤ από τους παρόχους ΟΤΕ, Vodafone, Nova, το 2024 υποβλήθηκαν συνολικά 271.663 παράπονα για ταχύτητες ή άλλα προβλήματα απόδοσης, εκ των οποίων 215.875 για σταθερά και 55.788 για κινητά δίκτυα.
Διενεργήθηκαν 183.578 έλεγχοι απόκλισης (142.983 στα σταθερά και 40.595 στα κινητά δίκτυα), η πλειοψηφία των οποίων επιβεβαίωσε την ύπαρξη απόκλισης (142.009 και 40.595 αντίστοιχα). Στα σταθερά δίκτυα το 62.28% των αποκλίσεων ήταν σημαντικές (88.450 από τις 142.009), ενώ μόλις 8 σημαντικές αποκλίσεις καταγράφηκαν στα κινητά δίκτυα.
Αποζημιώσεις βάσει επιβεβαιωμένων αποκλίσεων δόθηκαν σε 1.120 συνδρομητές, ενώ ο συνολικός αριθμός αποζημιώσεων (περιλαμβανομένων αποζημιώσεων που δίνονται χωρίς διαδικασία ελέγχου απόκλισης) ανήλθε σε 28.639. Οι αριθμοί αυτοί αναφέρονται κυρίως σε χρηματική αποζημίωση και είναι μικροί σε σχέση με τον αριθμό επιβεβαιωμένων αποκλίσεων, καθώς τις περισσότερες φορές δίνονται άλλα επανορθωτικά μέτρα, όπως η παροχή δωρεάν λεπτών ομιλίας και όγκου δεδομένων, ή η επιλογή προγραμμάτων με χαμηλότερη ονομαστική ταχύτητα.
Σύμφωνα με όσα αναφέρει η ΕΕΤΤ στην Έκθεσή της η ταχύτητα μετάδοσης δεδομένων στο Διαδίκτυο αυξάνεται τόσο στα σταθερά όσο και στα κινητά δίκτυα.
Στα σταθερά δίκτυα, με βάση τις μετρήσεις στην πλατφόρμα ΥΠΕΡΙΩΝ, η μέση ταχύτητα στη ροή καθόδου για το 2024 ανέρχεται σε 110.94 Mbps, παρουσιάζοντας αύξηση κατά 44,25% σε σχέση με το 2023, ενώ με βάση τις μετρήσεις στην πλατφόρμα speedtest.net (Ookla), η μέση ταχύτητα καθόδου για το 2024 ανέρχεται σε 86.24 Mbps, παρουσιάζοντας αύξηση κατά 37,5% σε σχέση με το 2023.
Στα κινητά δίκτυα, με βάση τις μετρήσεις στην πλατφόρμα speedtest.net (Ookla), η μέση ταχύτητα καθόδου για το 2024 ανέρχεται σε 137.43 Mbps, παρουσιάζοντας αύξηση κατά 23,52% σε σχέση με το 2023.
Η μέση καθυστέρηση μετάδοσης δεδομένων εμφανίζεται σχετικά σταθερή με βάση με βάση τις μετρήσεις στην πλατφόρμα speedtest.net (Ookla), περίπου 21 ms για τα σταθερά δίκτυα και 31 ms για τα κινητά.
Με βάση τις μετρήσεις στην πλατφόρμα ΥΠΕΡΙΩΝ, η μέση καθυστέρηση στα σταθερά δίκτυα ανέρχεται σε 29.54 ms, μειωμένη κατά 24,16%.
Όπως σημειώνεται επίσης εξακολουθεί να υφίσταται σημαντικός αριθμός περιορισμών ταχύτητας στο πλαίσιο πολιτικών ορθής χρήσης, η πλειοψηφία των οποίων εφαρμόζεται σε απεριόριστα προγράμματα. Το 2024 καταγράφηκαν 47 προγράμματα των 3 μεγάλων παρόχων (ΟΤΕ, Vodafone, Nova) στα οποία επιβάλλονται περιορισμοί ταχύτητας, εκ των οποίων τα 39 είναι απεριόριστα προγράμματα. Στα απεριόριστα προγράμματα, το όριο κατανάλωσης δεδομένων μετά το οποίο εφαρμόζεται ο περιορισμός κυμαίνεται από 15 GB/μήνα έως και 400 GB/μήνα (για επαγγελματικά προγράμματα), ενώ η μέση μειωμένη ταχύτητα στη ροή καθόδου μετά τον περιορισμό ανέρχεται σε 6.98 Mbps, η διάμεση σε 8 Mbps, η ελάχιστη σε 0.128 Mbps και η μέγιστη σε 42.3 Mbps.
