Η συνδρομητική υπηρεσία της Meta Platforms, που διατέθηκε στην Ευρώπη αυτόν τον μήνα, παραβιάζει την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τους καταναλωτές, όπως ανακοίνωσε η μεγαλύτερη καταναλωτική οργάνωση της Ευρώπης, προωθώντας το παράπονο της προς τις αρχές προστασίας του καταναλωτή.
Η κοινή καταγγελία που κατατέθηκε από την Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτή (BEUC) και 18 μέλη της (μεταξύ των οποίων και οι ελληνικές ΕΚΠΟΙΖΩ και ΚΕΠΚΑ) προς το δίκτυο των αρχών προστασίας των καταναλωτών (CPC) ήρθε δύο ημέρες αφότου η NOYB υπέβαλε καταγγελία στην αυστριακή αρχή προστασίας της ιδιωτικότητας, λέγοντας ότι η νέα υπηρεσία της Meta ισοδυναμεί με πληρωμή ενός τέλους για τη διασφάλιση του απορρήτου.
Η BEUC αναφέρθηκε σε διάφορα θέματα. «Η Meta παραβιάζει τη νομοθεσία της ΕΕ για τους καταναλωτές χρησιμοποιώντας αθέμιτες, παραπλανητικές και επιθετικές πρακτικές, συμπεριλαμβανομένου του μερικού αποκλεισμού των καταναλωτών από τη χρήση των υπηρεσιών της, για να τους αναγκάσει να λάβουν γρήγορα μια απόφαση και παρέχοντας παραπλανητικές και ελλιπείς πληροφορίες στη διαδικασία», υποστήριξε η αναπληρώτρια γενική διευθύντρια της BEUC, Ursula Pachl.
«Η επιλογή για τους χρήστες να αγοράσουν μια συνδρομή χωρίς διαφημίσεις εξισορροπεί τις απαιτήσεις των ευρωπαϊκών ρυθμιστικών αρχών, ενώ δίνει στους χρήστες επιλογές και επιτρέπει στη Meta να συνεχίσει να εξυπηρετεί όλους τους ανθρώπους στην ΕΕ, τον ΕΟΧ και την Ελβετία», τόνισε ο διαδικτυακός κολοσσός.
Η BEUC σημείωσε ότι είναι πιθανό τα δεδομένα των χρηστών να συνεχίσουν να συλλέγονται και να χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, ακόμη και αν επιλέξουν τη νέα υπηρεσία. Αναφέρθηκε, επίσης, στο πρόβλημα με το «πολύ υψηλό κόστος συνδρομής για υπηρεσία χωρίς διαφημίσεις», το οποίο θα μπορούσε να αποτρέψει τους χρήστες.
«Σε αυτό το τίμημα, οι καταναλωτές απλώς θα συναινέσουν στη δημιουργία προφίλ και την παρακολούθηση της Meta, που είναι ακριβώς αυτό που θέλει ο τεχνολογικός κολοσσός. Δεν θα πρέπει να ζητείται από τους ανθρώπους να πληρώνουν για την προστασία του απορρήτου τους», υπογράμμισε η Pachl.
Η υπηρεσία χωρίς διαφημίσεις της Meta κοστίζει 9,99 ευρώ μηνιαίως για χρήστες web και 12,99 ευρώ για χρήστες iOS και Android. Η Meta είπε ότι αυτές οι τιμές είναι σύμφωνες με τις premium υπηρεσίες YouTube και Spotify της Google και του Netflix.
