Την προσοχή των καταναλωτών που ταξιδεύουν σε παραμεθόριες περιοχές της Ελλάδας, νησιωτικές και ηπειρωτικές- περιοχές που γειτνιάζουν με άλλα κράτη, π.χ. νησιά Ανατολικού Αιγαίου, Ιονίου πελάγους, κ.ά., προκειμένου να μην αντιμετωπίσουν αυξημένες χρεώσεις που ενδέχεται να υπάρξουν λόγω χρήσης υπηρεσιών περιαγωγής εφιστά ο Συνήγορος του Καταναλωτή.
Όπως επισημαίνει όταν οι καταναλωτές ταξιδεύουν σε παραμεθόριες περιοχές της Ελλάδας και είναι ενεργοποιημένη στις συσκευές τους η υπηρεσία περιαγωγής, υπάρχει πιθανότητα σύνδεσής τους με δίκτυα κινητής τηλεφωνίας γειτονικών χωρών. Σε αυτές τις περιπτώσεις, στις οθόνες των συσκευών εμφανίζεται η ένδειξη του ξένου δικτύου, συνοδευόμενη πιθανόν και από σχετικό ενημερωτικό γραπτό μήνυμα.
Σύμφωνα με τις οδηγίες του Συνηγόρου είναι αναγκαίο οι καταναλωτές να ελέγχουν τακτικά τις συσκευές τους, προκειμένου ανά πάσα στιγμή να γνωρίζουν την εταιρεία-πάροχο που εμφανίζεται να εξυπηρετεί τη σύνδεσή τους. Προς αποφυγή ανεπιθύμητων, λόγω περιαγωγής, χρεώσεων, συστήνεται επίσης στους καταναλωτές η αλλαγή των ρυθμίσεων των συσκευών τους, ώστε η επιλογή δικτύου να γίνεται χειροκίνητα, αντί αυτόματα, και να έχουν συνεπώς τη δυνατότητα του απόλυτου ελέγχου της πρόσβασης στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, της οποίας είναι συνδρομητές.
