Επιχειρώντας να ανακόψει την καθοδική πορεία της μετοχής, καθώς και τη φθίνουσα πορεία της εταιρίας, το Διοικητικό Συμβούλιο της RIM αποφάσισε να αλλάξει την κορυφή της διοικητικής πυραμίδας της εταιρίας.
Έτσι, οι δύο μέχρι τώρα CEO’s, Mike Lazaridis και Jim Balsillie, υπέβαλαν την παραίτησή τους αφήνοντας την θέση για τον Thorsten Heins, ο οποίος μέχρι σήμερα ήταν ο COO της εταιρείας. Η επίσημη θέση της RIΜ είναι ότι ο Thorsten Heins επελέγη για τη θέση του διευθύνοντος συμβούλου λόγω του επιτυχημένου έργου του ως Chief Operating Officer.
Οι φήμες βέβαια υποστηρίζουν έντονα, ότι η επιλογή του νέου CEO, ήταν η βέλτιστη συμβιβαστική λύση μεταξύ της άποψης του Mike Lazaridis –ιδρυτή της εταιρίας- που ήθελε αντικαταστάτη από τα σπλάχνα της εταιρίας και του διοικητικού συμβουλίου που ήταν υπέρ της λύσης πρόσληψης ενός ηχηρού ονόματος του χώρου, κάτι που θα βελτίωνε την ψυχολογία στις τάξεις των μετόχων.
Σε κάθε περίπτωση η αποχώρηση των δύο CEO’s θα βελτιώσει το κλίμα, διότι οι περισσότεροι θεωρούσαν ότι η δυαρχία, μόνο κακό έκανε στην οργανωτική δομή και ευθύνεται κατά ένα μεγάλο ποσοστό στην έλλειψη καινοτομίας και γρήγορης ανταπόκρισης στα κελεύσματα της αγοράς, καθιστώντας τη RIM ουραγό.
Οι Lazaridis και Balsillie θα παραμένουν στην εταιρεία, με τον πρώτο να γίνεται αντιπρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου και τον δεύτερο απλό μέλος.
