Η Εθνική Ρυθμιστική Αρχή της Γκάνας (ΕΑΑ) επέβαλε πρόστιμα συνολικού μεγέθους 900.000 Cedi Γκάνας (348,394 Ευρώ) σε πέντε παρόχους κινητής της χώρας για μη τήρηση της ποιότητας των υπηρεσιών, όπως προβλέπονται από τις συμβάσεις τους. Στις MTN και Glo επιβλήθηκαν στην κάθε μία πρόστιμα 300.000 GHS (116.086 Eur), ενώ σε κάθε μία από τις Expresso, Airtel, και Tigo 100.000 GHS (38.695 Eur) για παραβίαση των προτύπων Ποιότητας Υπηρεσίας (QoS) κατά τη διάρκεια του πρώτου τριμήνου.
Οι ελλείψεις εντοπίστηκαν στον τομέα συμφόρησης κλήσεων, το χρόνο σύνδεσης συνομιλίας, τη συμφόρηση σηματοδοσίας σε αρκετές περιοχές της χώρας.
Εν τω μεταξύ, η Vodafone βρέθηκε να πληρεί όλες τις παραμέτρους των προτύπων της Ρυθμιστικής Αρχής. Η Αρχή παρακολουθεί τις επιδόσεις της κινητής τηλεφωνίας στη χώρα κάθε μήνα, με σκοπό να αξιολογήσει την εμπειρία του χρήστη.
