Στην τέταρτη ετήσια έρευνα με τίτλο «Connected Consumer», η Deloitte διαπιστώνει ότι οι καταναλωτές επιδιώκουν να εξορθολογίσουν τη ψηφιακή τους ζωή, μειώνοντας τον αριθμό των συσκευών που διαθέτουν, ενώ ταυτόχρονα αγκαλιάζουν τις virtual εμπειρίες και απαιτούν τεχνολογική καινοτομία.