Τα σοβαρά τεχνικά προβλήματα όμως είχαν ως αποτέλεσμα να μην λειτουργήσει ομαλά η διαδικασία υποβολής και η ΚτΠ ΑΕ, η οποία υλοποιεί το πρόγραμμα, να ανακοινώσει την μετάθεση της ημερομηνίας έναρξης για τις επιχειρήσεις της περιοχής Αττικής στις 14 Φεβρουαρίου καθώς και την άμεση διερεύνηση της έκτασης και των αιτιών των προβλημάτων που παρουσιάστηκαν, ώστε να αποφασιστεί ο τρόπος αντιμετώπισής τους.
Ο ΣΕΚΕΕ, δέχθηκε πολλές επισημάνσεις για τα προβλήματα που εμφανίστηκαν από μέλη του αλλά και από αρκετές εταιρείες που δεν συμμετέχουν στον σύνδεσμο.
Με δεδομένο ότι το Digi-mobile έχει προκαλέσει το ενδιαφέρον όχι μόνο των επιχειρήσεων μελών του ΣΕΚΕΕ, αλλά και πολλών άλλων φορέων που συμμετέχουν στην αλυσίδα αξίας των συναλλαγών μέσω κινητών συσκευών, ο σύνδεσμός μας επιδίωξε αμέσως να αποκτήσει πληρέστερη εικόνα για την έκταση και το είδος των προβλημάτων, ώστε να προβεί στις απαραίτητες ενέργειες προς τους αρμόδιους.
Για τον σκοπό απέστειλε σε όλους τους συμμετέχοντες ως προμηθευτές στο Digi-mobile ηλεκτρονική επιστολή, ζητώντας να μας πληροφορήσουν αν και τι είδους προβλήματα συνάντησε η εταιρεία τους κατά την διαδικασία υποβολής. Η ανταπόκριση ήταν εξαιρετικά άμεση και μεγάλη, με αποτέλεσμα να έχουν συγκεντρωθεί δεκάδες αναφορές προβλημάτων και προτάσεων, βάσει των οποίων ο σύνδεσμος διαμορφώνει τις προτάσεις του.
Θεωρώντας εξαιρετικά σημαντική στις παρούσες συνθήκες, την επιτυχία του Digi-mobile, o ΣΕΚΕΕ σε πρώτη παρέμβαση προς τους αρμόδιους, δήλωσε ότι επιθυμεί να συμβάλλει στην υπέρβαση των προβλημάτων αξιοποιώντας την εμπειρία και την τεχνογνωσία των μελών του, ώστε η υλοποίησή του να είναι επιτυχής και να συνδυαστεί με τις αναπτυξιακές προοπτικές του δυναμικού κλάδου που εκπροσωπεί ο Σύνδεσμός μας.
1. Την άμεση αναδιαστασιολόγηση και αναβάθμιση του συστήματος υποβολής προτάσεων και τη διενέργεια δοκιμών αντοχής (stress tests), ώστε να εξασφαλιστεί η απρόσκοπτη λειτουργία του. Παράλληλα, και με δεδομένη την αμφισβήτηση της αρτιότητας της διαδικασίας λόγω των τεχνικών προβλημάτων που παρουσιάστηκαν, να υπάρξει η απαιτούμενη μέριμνα για την εξασφάλιση της τήρηση των κριτηρίων επιλογής και αξιολόγησης των προτάσεων βάσει του οδηγού εφαρμογής, με ανοικτές, δημοσιοποιημένες διαδικασίες.Ο ΣΕΚΕΕ προτείνει:
2. Την αναπροσαρμογή του διαθέσιμου προϋπολογισμού ώστε να καλυφθεί η υπάρχουσα ζήτηση.
3. Σχεδιασμό αντίστοιχων στοχευμένων δράσεων σε κρίσιμους κλάδους (Τουρισμός, Μεταφορές, Λιανικό εμπόριο κλπ), ώστε να αξιοποιηθεί αναπτυξιακά το ενδιαφέρον που έχει εκδηλωθεί.
Ο ΣΕΚΕΕ θα παρακολουθεί την εξέλιξη του προγράμματος, θα επικοινωνεί με τους αρμόδιους φορείς με στόχο την απρόσκοπτη υλοποίησή του και θα ενημερώνει τα μέλη του και τους συνεργαζόμενους φορείς.